Het geval van het gescheurde winnende loterijticket: lezers zijn ontevreden over de starheid van Hue Lottery Company.

Het originele loterijticket, dat gedeeltelijk gescheurd was, bleek volgens de politie niet vals te zijn. De Hue Lottery Company zou de prijs aan de speciale prijswinnaar moeten uitbetalen.

Lezers van Tuoi Tre Online hebben op een "redelijke en redelijke" manier voorgesteld hoe Hue Lottery Company de eigenaar van het loterijticket dat de speciale prijs van 2 miljard VND heeft gewonnen, maar aan de basis is gescheurd, moet betalen - Foto: LT

Lezers van Tuoi Tre Online zijn van mening dat als het loterijticket waarmee de speciale prijs van 2 miljard VND is gewonnen, wordt gescheurd, de Thua Thien Hue Lottery State Company Limited (afgekort als Hue Lottery Company - PV) de prijs aan de winnaar moet uitbetalen, omdat de politie heeft vastgesteld dat het loterijticket echt is.

Moet reden hebben, emotie hebben

Volgens veel lezers geldt bij de uitbetaling van prijzen weliswaar de regel dat het lot intact moet zijn, maar in het algemeen zijn deze regels er om de belangen van de klanten te beschermen.

In het bovenstaande geval dient de prijs aan de klant te worden uitbetaald, indien de politie heeft vastgesteld dat het lot niet is vervalst of gewist en het kleine gedrukte winnende nummer hierboven nog intact is.

De informatie op bovenstaand lot komt met name overeen met de informatie op het strookje van het lot dat nog steeds bij Hue Lottery Company wordt bewaard. Bovendien is het kleine nummer op het lot nog steeds duidelijk en niet gescheurd.

Lezer Hua Hai Vi denkt dat veel mensen in hun hele leven nooit door de God van de Rijkdom worden bezocht, maar mevrouw NTN had het geluk de loterij te winnen en het lot bleek echt te zijn. Dus waarom zou u uw best niet doen om die gelukkige persoon te helpen?

Volgens lezer Ngoc Tinh zijn de regels opgesteld om fraude tegen te gaan, en de regels zijn in elk specifiek geval wel logisch.

In dit geval is er geen sprake van fraude en moeten we het op basis van sentiment bekijken, zodat mensen zich beschermd voelen.

"Als de taxatie aantoont dat dit lot door ons bedrijf is uitgegeven en de prijs heeft gewonnen, dan moeten we de prijs aan de klant uitbetalen. Of we moeten het tijdelijk erkennen, maar 30 dagen wachten om te zien of iemand anders een ander lot komt ophalen en dan overwegen de prijs uit te betalen. We hebben het niet illegaal uitgegeven, dus waarom zouden we de prijs niet uitbetalen?", adviseerde een lezer genaamd Nguyen Ngoc aan Hue Lottery Company.

Een andere lezer zei dat de waarheid overduidelijk is geverifieerd en dat het bedrijf nog steeds over de originele documenten beschikt ter vergelijking. Waarom belonen we die persoon dan niet?

"Drie waarheden" zijn voor het bedrijf voldoende om kopers van loten te betalen

De meeste lezers van Tuoi Tre Online zijn van mening dat het incident het vertrouwen van de klanten heeft doen afnemen.

"Vertrouwen verliezen is te erg, de acties van de loterijmaatschappij zijn helemaal niet goed. Als ze de prijs niet uitbetalen, moet daar een reden voor zijn, bevestigd door het taxatiebureau, en die moet duidelijk worden gemaakt. Anders moeten kopers van loten hun woede maar inhouden."

"Als de politie vaststelt dat het loterijticket authentiek is, zonder doorhalingen, nummerwijzigingen of inkortingen, moet de loterijmaatschappij de koper betalen", schreef lezer Tien Kennedy.

Lezer Tue vindt dat Hue Lottery Company goodwill moet tonen aan zijn klanten.

"Het belangrijkste is dat de getallenreeks, de QR-code, de rand... nog steeds duidelijk zijn. Het loterijticket heeft slechts een klein deel van de omringende rand verloren. Laten we ons afvragen: wat is belangrijker, dit kleine randje of de getallenreeks, de QR-code, de rand... om het winnende lot te bepalen?" vroeg lezer Tue.

"Hue Lottery Company is een echt bedrijf, de persoon die het lot heeft gekocht is echt, het lot is echt. Deze drie feiten zijn voldoende om de prijs te betalen", benadrukt Lam Le.

Lezer Tran Quoc Thinh zei dat loterijtickets op sommige plaatsen van dun materiaal zijn gemaakt, gemakkelijk water absorberen en gemakkelijk scheuren. Daarom zouden loterijbedrijven het materiaal van de loten die ze uitgeven moeten controleren. Dit om problemen en frustraties te voorkomen voor winnaars of lotenverkopers die loten aan klanten verkopen tijdens stormen.

Bron: https://tuoitre.vn/vu-ve-so-trung-giai-bi-rach-ban-doc-bat-binh-voi-su-cung-nhac-cua-cong-ty-xo-so-hue-20241205151905151.htm