Dit is een belangrijke mijlpaal die een verandering in het beeld van de technologische transportdienstensector markeert, richting betere kwaliteit en duurzaamheid.

Uit het rapport van Mordor Intelligence blijkt dat Xanh SM in het vierde kwartaal van 2024 de nummer 1 op de markt zal zijn met een marktaandeel van 37,41%. Daarmee overtreft het Grab (36,62%) en laat het andere concurrenten zoals Be (5,55%), Mai Linh (4,81%) en Vinasun (2,44%) achter zich.

Foto 1.png

Volgens Mordor Intelligence behaalde Xanh SM perfecte scores in categorieën zoals servicekwaliteit, geografische dekking en klanttevredenheid.

Bovendien wordt in dit rapport aangegeven dat de gemiddelde groeivoet van deze sector naar verwachting zeer snel zal toenemen tot 22,7% CAGR van 2025 tot 2030. Voorheen bedroeg deze gemiddelde voet slechts 4,72% vanwege de Covid-19-pandemie van 2020 tot 2024.

Een eerder onderzoek, eind 2024 uitgevoerd door Q&Me - een toonaangevend bedrijf op het gebied van marktonderzoek in Vietnam - toonde eveneens aan dat de klanttevredenheid over de elektrische autoservice van Xanh SM 83% bedroeg, waarmee Grab (80%) en Be (68%) werden overtroffen. Het percentage klanten dat bereid was de Xanh SM-service aan te bevelen, bedroeg maar liefst 84% voor elektrische taxi's en 77% voor elektrische motoren. Bovendien is Xanh SM ook de applicatie waar gebruikers het meest aan uitgeven, wat een groot vertrouwen in het merk aantoont.

Foto 2.jpg

Daarnaast publiceerde Decision Lab, de exclusieve partner van YouGov in Vietnam, het rapport "The Connected Consumer Q1/2024", waaruit bleek dat Xanh SM in Q1/2024 ook goed was voor 32% van de marktpenetratie, waarmee het op de tweede plaats stond en andere applicaties ver achter zich liet. Het marktaandeel en de positie van Xanh SM stegen gestaag, waarmee het zijn grootste concurrent inhaalde en overtrof.

Dit werd al door veel experts voorspeld, met als grootste hoogtepunt van Xanh SM het 100% elektrische wagenpark, dat zorgt voor een comfortabele en veilige reiservaring met vriendelijke, beleefde en professionele chauffeurs.

Bovendien hebben de reizen van Xanh SM bijgedragen aan een aanzienlijke vermindering van de CO2-uitstoot in grote steden en veel steun gekregen van gebruikers. Dit is niet alleen een innovatieve bedrijfsstrategie, maar toont ook de maatschappelijke verantwoordelijkheid van Xanh SM. In 2024 heeft de keuze voor Xanh SM de Vietnamezen geholpen hun CO2-uitstoot met bijna 150 miljoen kg te verminderen, wat overeenkomt met de fotosynthese van 7 miljoen bomen in een jaar. Dit komt overeen met een oppervlakte van meer dan 2.300 hectare aan aangeplant bos.

Deskundigen zeggen dat de combinatie van servicekwaliteit en milieubewustzijn een onderscheidend merkimago heeft gecreëerd dat een groot aantal klanten aantrekt.

Foto 3.jpg
De service van Xanh SM staat hoog aangeschreven vanwege de comfortabele en veilige reiservaring met vriendelijke, beleefde en professionele chauffeurs.

Volgens de evaluatie zorgt de komst van Xanh SM voor een nieuwe definitie van de normen voor taxidiensten. De taximarkt verschuift steeds meer naar servicekwaliteit en groene transporttrends.

De Dinh