Bouw een automatisch terugbetalingsmechanisme in wanneer er fraude is bij e-commercetransacties

Afgevaardigde Nguyen Thi Lan (delegatie Hanoi) zei dat het noodzakelijk is om een ​​klachtenmechanisme en automatische terugbetaling voor consumenten te creëren wanneer transacties worden geannuleerd of frauduleus zijn.

De delegatie van de Nationale Assemblee van Hanoi besprak in groepsverband op de middag van 3 november. Foto: Dinh Hiep

Op de middag van 3 november bespraken afgevaardigden van de Nationale Assemblee in groepen het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de Statistiek, het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de Prijzen en het wetsontwerp over e-commerce.

Tijdens de bespreking van het gewijzigde wetsontwerp inzake e-commerce in de groep in Hanoi prees afgevaardigde Nguyen Thi Lan de innovatieve geest en de zorgvuldige voorbereiding van het opstelbureau. Het wetsontwerp weerspiegelde op correcte wijze de snelle ontwikkelingstrend van e-commerce, zowel nationaal als internationaal.

Het ontwerp breidt met name het toepassingsgebied van de regelgeving uit naar sociale netwerken en livestreamverkoopactiviteiten, waarbij de verantwoordelijkheden van de entiteiten duidelijk worden gedefinieerd en beheersmechanismen voor buitenlandse organisaties en personen worden toegevoegd, met als doel een transparante, veilige en moderne e-commerceomgeving te creëren.

Afgevaardigde Nguyen Thi Lan (delegatie van de stad Hanoi) spreekt. Foto: Dinh Hiep

Afgevaardigde Nguyen Thi Lan zei dat artikel 7 van het ontwerp de inhoud van het staatsbeheer van e-commerce volledig beschrijft, maar dat het slechts stopt bij het opnoemen van taken, zonder verduidelijking van de principes van coördinatie- en verbindingsmechanismen tussen agentschappen.

"E-commerce is een interdisciplinair vakgebied, gerelateerd aan belastingen, douane, financiën, cyberbeveiliging en de bescherming van persoonsgegevens. Zonder coördinatiemechanisme zal elke instantie het afzonderlijk moeten implementeren, wat leidt tot overlapping en problemen bij het controleren van transacties, met name grensoverschrijdende transacties", aldus afgevaardigde Nguyen Thi Lan.

Daarom stelden de afgevaardigden voor om op principes gebaseerde regelgeving toe te voegen voor het opzetten van een mechanisme voor het verbinden en delen van gegevens tussen het Ministerie van Industrie en Handel en relevante ministeries en afdelingen, om veiligheid, synchronisatie en consistentie in beheer te garanderen. Gedetailleerde regelgeving kan in een decreet worden vastgelegd, maar de wet moet de principes duidelijk als wettelijke basis vermelden.

In een reactie op de artikelen 15 en 19 stelde afgevaardigde Nguyen Thi Lan voor om de verantwoordelijkheden van platformeigenaren duidelijker te definiëren bij het verifiëren van de identiteit van verkopers met behulp van elektronische identificatie, een klachtenmechanisme in te stellen en consumenten automatisch terug te betalen wanneer transacties worden geannuleerd of frauduleus zijn. "Dit is een haalbare oplossing, in lijn met internationale praktijken, die bijdraagt ​​aan transparantie en het versterken van het vertrouwen en de reputatie van de Vietnamese e-commerce", benadrukte de afgevaardigde.

Verwijzend naar artikel 39 over ondersteuningsbeleid, zei afgevaardigde Nguyen Thi Lan dat de huidige regelgeving slechts een oriënterend karakter heeft, zonder dat het implementatiemechanisme en de criteria voor de evaluatie van de effectiviteit duidelijk worden beschreven. Daarom wordt aanbevolen om aparte beleidslijnen toe te voegen voor e-commerce in de landbouw, schone voeding en lokale producten, zoals ondersteuning voor traceerbaarheidsstempels, koelopslag, duurzame verpakkingen en training in digitale vaardigheden voor coöperaties en boeren.

Afgevaardigde Nguyen Thi Lan haalde ervaringen aan uit China, Thailand en Zuid-Korea, waar de staat de rol van infrastructuurontwikkelaar speelt, bedrijven de leiding hebben over de bedrijfsvoering en burgers direct deelnemen. Hij stelde voor dat Vietnam een ​​vergelijkbaar mechanisme zou invoeren, met als doel het ontwikkelen van een 'digitaal platteland'.

Met betrekking tot het gewijzigde wetsontwerp inzake prijzen stelde afgevaardigde Tran Thi Nhi Ha (delegatie Hanoi) dat de opsteller van het wetsontwerp de inhoud van de decentralisatie en het mechanisme voor het vaststellen van medicijnprijzen moet herzien om de haalbaarheid en geschiktheid ervan voor de managementpraktijk te garanderen. Volgens de afgevaardigde moeten sommige onderdelen van het wetsontwerp inzake regelgeving inzake prijzen van medische diensten en testen worden herzien om consistentie met gespecialiseerde wetten te garanderen, met name de Wet op medisch onderzoek en behandeling en de Wet op de farmacie.

Volgens het ontwerp is de bevoegdheid tot prijsbepaling gedecentraliseerd naar het Ministerie van Volksgezondheid, het Ministerie van Openbare Veiligheid, het Ministerie van Defensie en de volkscomités van de gemeenten. Het Ministerie van Volksgezondheid stelt de prijzen vast of decentraliseert de prijzen voor faciliteiten die onder het systeem van het ministerie vallen; het Ministerie van Openbare Veiligheid en het Ministerie van Defensie stellen aparte prijzen vast voor aangesloten medische eenheden; en de volkscomités van de provincies stellen de prijzen vast voor medische diensten in het gebied.

Afgevaardigde Tran Thi Nhi Ha spreekt. Foto: Dinh Hiep

De afgevaardigde gaf echter aan dat deze decentralisatie niet echt strookt met de huidige regelgeving. Hij stelde voor dat de opsteller van de wet de compatibiliteit tussen de Wet op de Prijzen en de gespecialiseerde wetten zou onderzoeken om overlapping te voorkomen en consistentie in het beheer van de prijzen van medische diensten te waarborgen.

Wat betreft de prijsopgave van medicijnen, wees afgevaardigde Tran Thi Nhi Ha er ook op dat er in Hanoi meer dan 12.000 apotheekvestigingen zijn, die elk gemiddeld duizenden artikelen verkopen met constant fluctuerende prijzen. Door deze afdelingen te verplichten om verkoopprijzen te declareren terwijl de IT-infrastructuur nog niet beschikbaar is, zal de werklast van lokale overheden aanzienlijk toenemen.

Bron: https://hanoimoi.vn/xay-dung-co-che-hoan-tien-tu-dong-khi-co-gian-lan-trong-giao-dich-thuong-mai-dien-tu-721985.html