De kloof in de toegang tot betaaldiensten geleidelijk verkleinen.

Banken implementeren diverse oplossingen om online betalingen te ondersteunen.

De kloof overbruggen

Door mijn haastige terugreis voelde ik me gedesoriënteerd, omdat ik helemaal vergeten was contant geld mee te nemen. Tot mijn verbazing accepteerden de meeste winkels die we bezochten echter betalingen met een QR-code. Veel winkels accepteerden ook bankoverschrijvingen en betalingen per factuur, wat erg handig was en mijn zorgen over het gebrek aan contant geld enigszins wegnam.

Mevrouw Pham Thi Van, eigenaresse van een fruitkraam in Phong Hai, Phong Dien, vertelde: "Tegenwoordig vragen veel mensen, met name jongeren en ambtenaren, om betaling via bankoverschrijving wanneer ze boodschappen doen op de markt. Daarom moest ik een bankrekening openen om het betalen voor klanten makkelijker te maken. In het begin aarzelde ik, maar dankzij de hulp van mijn kinderen ben ik er geleidelijk aan aan gewend geraakt. Nu ontvang ik niet alleen betalingen, maar gebruik ik de rekening ook regelmatig om goederen te betalen en geld over te maken naar mijn kinderen die ver van huis studeren. Elektronisch betalen is ook handig; ik hoef geen wisselgeld terug te geven, ik hoef geen kleine biljetten te wisselen om aan klanten terug te geven, en het is makkelijk te traceren, dus er is geen risico dat er geld verloren gaat."

Met de snelle ontwikkeling van digitale bankdiensten hebben betaalactiviteiten hun bereik geleidelijk uitgebreid naar mensen van alle leeftijden en opleidingsniveaus. Deze betaalmethoden zijn niet langer beperkt tot moderne supermarkten, maar zijn doorgedrongen in elk aspect van het leven. Zelfs op traditionele markten, bij eetkraampjes en in kleine buurtwinkels wordt het scannen van QR-codes en het overmaken van geld via mobiele telefoons steeds gebruikelijker.

Volgens gegevens van de Staatsbank van Vietnam (SBV) Regio 9, was het totale aantal bedrijven met een bankrekening dat contactloze betalingen accepteerde eind 2024 goed voor ongeveer 40% van het totale aantal bedrijven met een bankrekening. Het totale aantal geldautomaat- en POS-transacties in de provincie steeg met 26% ten opzichte van 2023 en bereikte ongeveer 36.679 miljard VND. Het aantal transacties via elektronische kanalen groeide sterk, met een stijging van meer dan 166% voor mobiel bankieren en een stijging van 28% voor internetbankieren ten opzichte van 2023.

Technologie is toonaangevend.

Volgens een beoordeling van de Staatsbank van Vietnam Regio 9 hebben banken en betalingsbemiddelaars zich voortdurend ingespannen om te innoveren, te ontwikkelen en de kwaliteit van digitale technologieapplicaties te verbeteren, om gebruikers een optimale ervaring te bieden.

Bijvoorbeeld bij Vietcombank Hue worden alle financiële behoeften, zoals het online openen van rekeningen, het uitgeven van fysieke en digitale kaarten, het openen en sluiten van spaarrekeningen, geld overmaken via telefoonnummer en betalen via QR-code, eenvoudig, gemakkelijk en snel afgehandeld via één enkele VCB Digibank-app. Vietcombank biedt de markt tal van moderne betaaloplossingen, zoals: de mogelijkheid om persoonlijke mobiele apparaten te gebruiken als betaalterminal voor Vietcombank-kaarten (Tap to phone); investeringen in de verbetering van het SmartPOS-systeem; registratie van online betaaldiensten via de Rapid Merchant Onboarding-oplossing; en digitalisering van elektronische betaalbewijzen. Vietcombank heeft Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay en Garmin Pay gelanceerd, waardoor klanten een moderne, eenvoudige betaalervaring met slechts één aanraking en optimale beveiliging krijgen.

De adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam, Regio 9, Pham Ba Nam, bevestigde dat 100% van de commerciële banken in het gebied multichannel-diensten voor internetbankieren en mobiel bankieren heeft geïmplementeerd. Momenteel zijn de meeste basisbankdiensten beschikbaar via digitale kanalen. Banken in het gebied hebben, in samenwerking met betalingsbemiddelaars, diverse betaalmethoden breed ingezet, met name in woonwijken in districten, steden en industriële zones, om de toegang tot bankdiensten voor de bevolking te vergemakkelijken. Dit heeft bijgedragen aan het verkleinen van de kloof in de toegang tot betaaldiensten voor mensen in landelijke en afgelegen gebieden.

De Vietnamese centrale bank stimuleert kredietinstellingen om digitale transformatie door te voeren, samen te werken met diverse sectoren en industrieën om een digitaal ecosysteem te vormen en uit te breiden, klantgerichte producten en diensten aan te bieden en naadloze en gepersonaliseerde transactie-ervaringen te creëren. Tegelijkertijd versterkt de bank de veiligheid en vertrouwelijkheid van betalings- en banktransacties en verplicht zij dienstverleners om actief beveiligingsoplossingen te implementeren voor online betalingen en betalingen met bankpassen, ter bescherming van de wettelijke rechten en belangen van klanten. Daarnaast bevordert de bank communicatie en financiële educatie om de kennis en vaardigheden van mensen in het gebruik van financiële en bancaire producten en diensten te verbeteren.

Betalingen in de publieke sector en sociale voorzieningen verschuiven ook geleidelijk naar contactloze betalingen. In het afgelopen jaar bedroegen de belastinginkomsten via contactloze betalingen 18.648 miljard VND. De totale waarde van elektriciteitsbetalingen via banken steeg met 22%; waterbetalingen met 47%; collegegeld aan universiteiten en hogescholen dat via banken werd betaald, steeg met bijna 108%; en ziekenhuiskosten stegen met bijna 12% ten opzichte van dezelfde periode in 2023. De totale waarde van sociale uitkeringen in de stad via banken bereikte eveneens 1.813 miljard VND, een stijging van bijna 38% ten opzichte van dezelfde periode in 2023.

Reactie (0)