Banken passen veel oplossingen toe om online betalingen te ondersteunen.

Elimineer de afstand

De terugreis naar mijn geboorteplaats was nogal gehaast, waardoor ik me in de war voelde toen ik vergat contant geld op te nemen in mijn "pocket". Wat me echter verbaasde, was dat de meeste winkels die we bezochten een QR-betaalservice hadden. Veel winkels hadden de service voor het ontvangen van geldtransfers en het betalen van rekeningen vrij eenvoudig geïmplementeerd, waardoor de angst om geen contant geld te hebben om te betalen enigszins afnam.

Mevrouw Pham Thi Van, eigenaresse van een fruitkraam in Phong Hai, Phong Dien, vertelde: "Tegenwoordig eisen veel mensen, vooral jongeren en ambtenaren, dat ze via een bankoverschrijving betalen als ze naar de markt gaan om goederen te kopen. Daarom moest ik ook een bankrekening openen voor het gemak van de klanten. In het begin was ik er niet aan gewend, ik aarzelde ook, maar dankzij de begeleiding van mijn kinderen raakte ik er geleidelijk aan gewend. Nu ontvang ik niet alleen betalingen, maar gebruik ik mijn rekening ook regelmatig om goederen te betalen en geld over te maken naar mijn kinderen die ver van huis studeren. E-commerce is ook handig: je hoeft geen wisselgeld terug te geven, je hoeft geen kleine biljetten in te wisselen om wisselgeld terug te geven aan klanten, en ook betalen is gemakkelijk, dus je loopt geen risico om geld te verliezen."

Samen met de sterke ontwikkeling van digitale bankdiensten hebben betaalactiviteiten zich geleidelijk uitgebreid naar de doelgroep, ongeacht leeftijd of opleidingsniveau. Deze betaalactiviteit wordt niet alleen toegepast in moderne supermarkten, maar is doorgedrongen tot elke uithoek van het leven. Zelfs in traditionele markten, restaurants of kleine supermarkten wordt het scannen van QR-codes en het overmaken van geld via de telefoon steeds populairder.

Volgens gegevens van de Staatsbank van Vietnam (SBV) Regio 9 zal het totale aantal e-commercebedrijven in de regio eind 2024 ongeveer 40% uitmaken van het totale aantal bedrijven met een bankrekening. Het totale aantal transacties via geldautomaten en verkooppunten in de provincie zal met 26% stijgen ten opzichte van 2023, tot ongeveer VND 36.679 miljard. Het aantal transacties via elektronische kanalen zal sterk toenemen, waarvan mobiel bankieren met meer dan 166% en internetbankieren met 28% ten opzichte van 2023.

Technologie wijst de weg

Volgens de beoordeling van de Staatsbank van regio 9 spannen banken en betalingsintermediairs zich voortdurend in om de kwaliteit van digitale technologietoepassingen te innoveren, ontwikkelen en verbeteren om gebruikers een optimale ervaring te bieden.

Bij Vietcombank Hue worden bijvoorbeeld alle financiële behoeften, zoals diensten met betrekking tot het openen van een online rekening, het uitgeven van fysieke en niet-fysieke kaarten, het openen en sluiten van spaarrekeningen, het overmaken van geld via een telefoonnummer, het overmaken van geld en het betalen met een QR-code, allemaal eenvoudig, gemakkelijk en snel vervuld via dezelfde VCB Digibank-applicatie. Vietcombank biedt de markt vele moderne betaaloplossingen, zoals: een oplossing om persoonlijke mobiele apparaten om te zetten in Vietcombank Tap to Phone-apparaten voor het accepteren van kaartbetalingen; investeringen in de verbetering van het SmartPOS-systeem; registratie voor online kaartacceptatiediensten via de Rapid Merchant Onboarding-oplossing; en het digitaliseren van elektronische kaartbewijzen. Vietcombank lanceert Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay en Garmin Pay om klanten een moderne, gemakkelijke betaalervaring te bieden met slechts één aanraking en optimale beveiliging.

Pham Ba Nam, adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam Regio 9, bevestigde dat 100% van de commerciële banken in het gebied multichannel internetbankieren en mobiel bankieren heeft geïmplementeerd. Momenteel worden de meeste basisbankdiensten digitaal aangeboden. Banken in het gebied hebben de implementatie en coördinatie met betalingsintermediaire organisaties uitgevoerd om op grote schaal verschillende betaalmethoden aan te bieden in woonwijken, districten, steden en industrieterreinen, om gunstige voorwaarden te creëren voor toegang tot bankdiensten. Dit heeft bijgedragen aan het gedeeltelijk dichten van de kloof in toegang tot betaaldiensten voor mensen in landelijke, afgelegen en geïsoleerde gebieden.

De Staatsbank moedigt kredietinstellingen aan om digitale transformatie te implementeren, verbinding te maken en samen te werken met verschillende sectoren en vakgebieden om het digitale ecosysteem te vormen en uit te breiden, klantgerichte producten en diensten aan te bieden en naadloze en gepersonaliseerde transactie-ervaringen te bieden. Tegelijkertijd versterken we de beveiliging, veiligheid en vertrouwelijkheid van betalings- en bankactiviteiten; we moedigen dienstverleners aan om actief veilige en beveiligde oplossingen te implementeren voor online betalingen en betalingen met bankpassen om de legitieme rechten en belangen van klanten te beschermen. Tegelijkertijd bevorderen we communicatie en financiële educatie om de kennis en vaardigheden van mensen in het gebruik van financiële en bancaire producten en diensten te verbeteren.

Betalingen op het gebied van openbare diensten en socialezekerheidsprogramma's zijn ook geleidelijk verschoven naar e-commerce. Gedurende het jaar bereikte de belastinginning via e-commerce VND 18.648 miljard. De totale waarde van de betalingen van elektriciteitsrekeningen via banken steeg met 22%; de betalingen van waterrekeningen stegen met 47%; de collegegeldbetalingen aan universiteiten en hogescholen via banken stegen met bijna 108%; en de ziekenhuiskosten stegen met bijna 12% ten opzichte van dezelfde periode in 2023. De totale waarde van de betalingen van sociale zekerheid in de stad via banken bereikte ook VND 1.813 miljard, een stijging van bijna 38% ten opzichte van dezelfde periode in 2023.

Artikel en foto's: HOANG ANH

Bron: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html