Zalo Mini App - handig voor gebruikers, voordelig voor bedrijven

Als kantoormedewerker in Saigon met een klein gezin raadpleegt mevrouw Trang (34 jaar, Ho Chi Minhstad) vaak de maankalender om feestdagen of familiejubilea te onthouden en zo haar boodschappen op tijd te plannen. In plaats van voor elk doel 3-4 aparte apps te moeten downloaden, doet mevrouw Trang vaak alles in slechts één Zalo-app. Mevrouw Trang vertelde: "Sinds ik de Zalo Mini App Lunar Calendar ken, en ook de kleine apps van de winkels waar ik vaak boodschappen doe via Zalo, vind ik het erg handig. Met alleen Zalo kan ik snel de maankalender bekijken en vervolgens naar de Mini App Homefarm of Sendo Farm gaan om te bestellen, net alsof ik online winkel."

Net als mevrouw Trang gebruikt mevrouw Van (24 jaar, Hanoi ) ook de Zalo Mini App om verbinding te maken, advies van merken te krijgen en snel te winkelen. Mevrouw Van, die gewend is om zorgvuldig onderzoek te doen en advies nodig te hebben voordat ze een aankoopbeslissing neemt, zei: "Alleen al met Zalo kan ik de medewerkers van de winkel sms'en om eerst gedetailleerd advies over het product te krijgen, en vervolgens via de Mini App winkelen en punten sparen met het telefoonnummer van Zalo. Rechtstreeks winkelen bij merken biedt ook veel goede kortingscodes, dus over het algemeen ben ik zeer tevreden."

De gebruikerservaring wordt veel soepeler en eenvoudiger met de Zalo Mini App. Je hoeft geen extra apps te downloaden, de bediening is eenvoudig, er zijn diverse diensten beschikbaar, je kunt direct raadplegen en speciale aanbiedingen ontvangen via berichten of Zalo-meldingen. Dankzij deze ervaring is Zalo het platform dat Vietnamese gebruikers prioriteit geven om meldingen van bedrijven te ontvangen, volgens het Intage Vietnam 2024-rapport.

Waar de gebruikers zijn, is er potentieel voor bedrijven

Veel bedrijven realiseerden zich dat ze via Zalo contact konden leggen met klanten en hebben daarom snel geprofiteerd van het ecosysteem van Zalo-oplossingen, waaronder Zalo Ads, Zalo OA, ZNS en Zalo Mini App. Deze hebben ze toegepast op het volledige klantenservice- en interactieproces en hebben indrukwekkende groeicijfers behaald.

Heineken, het bedrijf met het grootste marktaandeel in de bierindustrie in Vietnam, heeft een Zalo Mini-app ontwikkeld om promoties te verspreiden onder de klanten van het bedrijf. De resultaten overtroffen de verwachtingen.

Dhr. Nam Nguyen, Digital Product Manager van Heineken, deelde: "Als bedrijf dat voortdurend innoveert, hebben we gekozen voor de Zalo Mini App - een zeer nieuwe en ongekende oplossing om de verandering van de traditionele offline (directe) cadeau-uitwisselingservaring naar online (online) cadeau-uitwisseling te testen. Deze baanbrekende oplossing helpt ons veel lastige problemen van het traditionele cadeau-uitwisselingsproces op te lossen, waardoor we tot 58% op de operationele kosten besparen en de implementatie-efficiëntie met een factor 6,7 verhogen. Dit is een onverwacht en uiterst positief resultaat, waardoor Heineken vol vertrouwen kan doorgaan met het opbouwen van een uitgebreide customer care journey met het Zalo-ecosysteem in het algemeen en met de Mini App in het bijzonder."

ZMA is niet alleen voor de "grote jongens", maar ook een krachtige tool voor kleine en middelgrote bedrijven. De D'ran-keten voor gegrilde loempia's in Ho Chi Minhstad heeft, mede dankzij de Zalo Mini App, een einde gemaakt aan de hoofdpijn van marketingkosten, kortingen op online foodverkoopplatforms (food-apps) en tegelijkertijd een effectief en handig online verkoopkanaal voor klanten geopend. Dhr. Nga, eigenaar van de D'ran-keten voor gegrilde loempia's, gaf aan dat dankzij de Zalo Mini App als online verkoopkanaal en de volledige integratie van het Zalo-ecosysteem om klanten te bedienen en marketing effectief te implementeren, de omzet van D'ran voor gegrilde loempia's met 1,5 keer is gestegen, het rendement op investering is verdubbeld en, belangrijker nog, het aantal terugkerende klanten tot 35% is gestegen.

Zalo Mini App is een effectief kanaal gebleken waarmee bedrijven hun producten en diensten rechtstreeks aan klanten kunnen aanbieden. Via gepersonaliseerde zorg- en incentiveprogramma's kan de Customer Lifetime Value worden vergroot en duurzame groei worden gecreëerd.

Zalo Mini App is handig voor gebruikers, voordelig voor bedrijven

Zalo Mini App biedt gebruikers hulpmiddelen die hen helpen bij het dagelijks leven. Het revolutioneert de online-ervaring van gebruikers dankzij snelle bediening, naadloze ervaringen en toegang tot diverse hulpmiddelen in slechts één applicatie: Zalo.

Voor bedrijven bewijzen de zakelijke oplossingen van Zalo in het algemeen en de Zalo Mini App in het bijzonder steeds meer hun potentieel voor effectieve groei. Dit is te danken aan hun inspanningen om een ​​effectieve brug te vormen tussen gebruikers en bedrijven.

Door een gezonde omgeving en rijke middelen te creëren waarmee bedrijven proactief hun merken kunnen opbouwen en direct voor hun potentiële klanten kunnen zorgen, wil de Zalo Mini App bedrijven helpen hun kosten te optimaliseren en tegelijkertijd duurzame groei te creëren door te investeren in het opbouwen van hechte relaties met hun eigen klanten, die ook Zalo-gebruikers zijn. Hierdoor ontvangen Zalo-gebruikers ook praktische prikkels, rechtstreeks van bedrijven, en creëren ze positieve ontwikkelingsmotivaties voor bedrijven.

Bron: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm