AI former fremtiden – Del 1: AI-eksplosjonen i den digitale tidsalderen

Mye brukt i praksis

Sent i 2022 lanserte OpenAI Technology Company ChatGPT, en chatbot-applikasjon som kan svare på brukerspørsmål basert på stordata som kan lære av seg selv.

Med slike nyttige funksjoner blir kunstig intelligens brukt av enkeltpersoner og enheter i arbeidslivet. Le Cong Nang, administrerende direktør i Wondertour, sa at enheten bruker ChatGPT til å lage passende markedsføringsprodukter i henhold til personlige behov. Mange har brukt ChatGPT til å skrive dikt, komponere musikk, skrive brev, designe og til og med rette programmeringsfeil.

Le Hong Quang, permanent visedirektør i MISA, sa følgende om AI-applikasjoner via ChatGPT: «AI skriver produktintroduksjons-e-poster 36 ganger raskere enn før, fra 180 minutter ned til 5 minutter. AI hjelper også med å designe motefotoalbum 24 ganger raskere, fra 8 timer ned til 20 minutter. AI støtter også programmering av nettstedsgrensesnitt 10 ganger raskere enn mennesker.»

I næringslivet brukes også AI-applikasjoner i repeterende oppgaver. Le Hong Viet, administrerende direktøri FPT Smart Cloud, sa: «For teknologienheter er ikke AI noe nytt. FPT har offisielt investert i AI siden 2013. I 2017 ble FPTs AI-produkt lansert. Enheten bestemte seg for å bringe generativ AI inn i alle aktiviteter og produkter i gruppen. Å bygge og anvende AI i henhold til en stor språkmodell ligner på Chat GPT, men i mindre skala, med fokus på visse domener som bank, finans og detaljhandel...».

«Enheten bruker AI som en virtuell assistent for å svare på kundekommentarer med repeterende innhold, for eksempel et kundeservicesenter med 20 millioner samtaler/måned med en suksessrate på 98 %. Før brukte enheten opptil 1000 personer, men har nå bare 300 personer», delte Le Hong Viet.

I Vietnam har mange bedrifter også forsket på og anvendt GenAI-teknologi i produksjonsaktiviteter. Viettel har spesielt investert i utvikling av AI-applikasjoner basert på urfolkskunnskap og smal bransjekunnskap i Vietnam, og betjener bedriftskunder og offentlige kunder. I 2024 vil Viettel fortsette å investere i høyytelses datainfrastruktur for å utvikle AI-applikasjoner som løser sosiale problemer.

For eksempel håndterer Viettel AI Callbot Inbound-systemet til Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) omtrent 33 millioner kundeanrop, noe som bidrar til å spare 21 milliarder VND per år. Takket være dette kan ansatte fokusere på vanskelige forretningsområder, og kundene blir betjent raskere hver gang de ringer sentralbordet. De virtuelle AI-assistentene utviklet av Viettel Data and Artificial Intelligence Service Center (Viettel AI) basert på spesialiserte data fra hver organisasjon har overvunnet ulempen med falsk informasjon generert av AI-chatboter, noe som gir høy pålitelighet og effektivitet til bedrifts- og offentlige kunder.

Et annet typisk eksempel på bruk av AI-teknologi i produksjonsaktiviteter er Cricket One – den største produsenten av cricketprotein i Sørøst-Asia med en gård i Binh Phuoc. Denne enheten begynte å lete etter måter å bruke kunstig intelligens (AI) på siden 2019, da de investerte i et oppstartsprosjekt for å utvikle en AI-plattform for å dyrke dette insektet. Plattformen begynte å bli testet av selskapet i 2020 på sin største gård. Medgründer og forretningsutviklingsdirektør Nguyen Hong Ngoc Bich (Bicky Nguyen) sa at plattformen er i maskinlæringsfasen og gir varslingsanbefalinger med høy nøyaktighet.

«MISA har også nylig introdusert den virtuelle assistenten MISA AVA i plattformsystemet for å spare 70 % tid og minimere feil takket være prosessautomatisering. Dette støtter analyse og prognoser, og hjelper bedrifter med å ta strategiske beslutninger basert på data», sa Le Hong Quang, permanent assisterende generaldirektør i MISA.

I verden har enheten som skapte den globale AI-feberen også en betydelig vekst i brukere. Ifølge dataanalyseselskapet Similar Web har OpenAIs ChatGPT-produkt per februar 2024 tiltrukket seg mer enn 180 millioner brukere. Utseendet til ChatGPT overrasket ikke bare det globale teknologimiljøet, men skapte også et AI-teknologikappløp. Nylig sa det kinesiske teknologiselskapet Baidu at deres AI-chatbot «Ernie Bot» har tiltrukket seg 200 millioner brukere etter 8 måneders lansering. Følgelig prøver selskapet å opprettholde sin posisjon som den mest populære ChatGPT-lignende chatboten i Kina.

AI-boomen skaper ikke bare et kappløp mellom teknologiselskaper, men tiltrekker seg også mange investeringskapitalstrømmer, samt oppstartsbedrifter som kjemper om å holde tritt med dette «fruktbare» markedet. Ifølge dataanalyseselskapet PitchBook ble det i 2023 investert mer enn 29 milliarder USD i 691 AI-investeringsprosjekter, en økning på 268,4 % i verdi sammenlignet med den totale verdien i 2022 (7,9 milliarder USD).

GenAI (Generativ Kunstig Intelligens) er intet unntak, ettersom det er et fremskritt innen teknologi som kan simulere menneskelig intelligens og skape nytt innhold (vanligvis tekst, bilder, musikk, videoer) fra dataene den er trent på. GenAI endrer fullstendig atferden og måten folk jobber, studerer, underholder og skaper kunst på, og har en dyp innvirkning på alle aspekter av livet.

Vietnam akselererer investeringer i AI

I sammenheng med internasjonal utvikling og integrasjon, sammen med den sterke utviklingen av den industrielle revolusjonen 4.0, har Vietnam bestemt seg for å fokusere på å utvikle kunstig intelligens (KI)-teknologi – en spydspiss som er spådd å bli en banebrytende teknologiindustri i fremtiden.

Informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung sa: Vietnam er i de tidlige stadiene av revolusjonen innen kunstig intelligens. AI-revolusjonen krever at vi styrker samarbeidet for å maksimere fordelene og minimere risikoen. Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet har identifisert 2023 som året for smale AI-applikasjoner. Dette er en spesialisert og fokusert AI-applikasjon. I den er smale AI-systemer designet og trent for en spesifikk oppgave eller en smal gruppe oppgaver. De er svært effektive innenfor et forhåndsdefinert omfang og er klare for utbredt bruk.

For tiden fokuserer og investerer store selskaper som Viettel, FPT, Vingroup, CMC ... på å bygge AI-sentre, og konsentrerer ressursene om utvikling på dette feltet. I fremtiden vil disse sentrene trenge et stort antall kvalitetsressurser. Følgelig tiltrekker høyteknologiske felt som halvledere, spesielt AI, seg også mye oppmerksomhet. For tiden har en gruppe store universiteter i Vietnam nok fasiliteter og undervisningspersonell for disse feltene, som: Hanoi University of Science and Technology, University of Technology, Vietnam National University, Phenikaa University ...

Vietnam har innsett at AI-teknologi har utviklet seg raskt, gått i dybden og ekspandert på mange felt. Vietnam har også hatt politikk og retningslinjer som har vært raske og tatt igjen trenden. Tran Anh Tu, visedirektør for avdelingen for høyteknologi i departementet for vitenskap og teknologi (KH&CN), sa: «AI i Vietnam er ikke lenger et nytt problem. Parti- og statsdokumenter som regjeringens resolusjon 50 eller politbyråets resolusjon 52 om den industrielle revolusjonen, som vektlegger utnyttelsen av kunstig intelligens.»

Innen høyteknologi identifiserte Vitenskaps- og teknologidepartementets beslutning nr. 38/2020 kunstig intelligens-teknologi som en av teknologiene øverst på listen, med vekt på prioritering og utvikling. Vitenskaps- og teknologidepartementet sendte også regjeringen beslutning nr. 2117/2020 om listen over teknologier som trenger prioritet i den industrielle revolusjonen 4.0.

Ovennevnte retningslinjer og beslutninger har vist partiets og statens interesse for KI-teknologi. I den senere tid har departementer og avdelinger også deltatt i å bygge en juridisk korridor for å sikre og legge til rette for utviklingen av KI.

Ifølge forskere har fremskritt innen KI-forskning åpnet opp muligheter for sosioøkonomisk vekst. Spesielt bedrifter og forskningsorganisasjoner kan dra nytte av kraften til KI til å øke produktiviteten og redusere forskningstiden. Som et resultat reduseres produksjonskostnadene, innovasjonen forbedres, noe som bidrar til å skape et konkurransedyktig arbeidsmiljø.

Det multinasjonale datateknologiselskapet (IBM) tror at omfanget av markedet for kunstig intelligens i Vietnam vil nå 100,2 millioner USD i 2024. Med fordelen av å være et land med en programvareeksportindustri, står Vietnam overfor en stor mulighet til å delta i verdens AI-"kake".

Leksjon 2: Utfordringene som følger med

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ai-dang-dinh-hinh-tuong-lai-bai-1-bung-no-ai-trong-thoi-cong-nghe-so/20240614100627192