AI er i ferd med å bli en nøkkelfaktor i forretningsytelse.

Seminar «Forretningsstyring i AI-æraen: Forbedring av ytelse med AI og intelligente data» - Foto: VGP/HG

Dette var meningene til eksperter, foredragsholdere og bedrifter på seminaret «Corporate Governance in the AI Era: Enhancing Performance with AI and Intelligent Data», som ble holdt 11. mars i Hanoi .

På seminaret analyserte dr. Can Van Luc, medlem av det nasjonale rådgivende rådet for finans- og pengepolitikk og sjeføkonom i BIDV, den globale og vietnamesiske økonomiske situasjonen for perioden 2024–2025. Verdensøkonomien bremser opp, på rundt 2,7 %, inflasjonen forventes å falle til 2,9 % i 2025, mens den globale handelen forventes å synke noe til 3,2 %.

For Vietnam er økonomien vår et lyspunkt med positiv eksportvekst og blomstrende utenlandske direkteinvesteringer (FDI). Bedrifter står imidlertid fortsatt overfor mange utfordringer og håper på støttende politikk fra staten, spesielt en partiresolusjon som tar sikte på å fremme privatøkonomien.

Dr. Can Van Luc la også vekt på den harde konkurransen innen teknologi, spesielt AI, mellom land. Hvis Vietnam henger etter og bedriftene deres er trege med å tilpasse seg, vil de bli eliminert.

«Å investere i AI er en langsiktig investering. Resultatene er kanskje ikke umiddelbart synlige, men det er viktig å erkjenne at det å bruke AI (eller generasjon AI...) er et strategisk spørsmål, ikke bare et spørsmål om teknologi. AI er ikke bare en trend, men har blitt en avgjørende faktor for produktiviteten, kvaliteten og effektiviteten til bedrifter», sa Dr. Can Van Luc.

En McKinsey-rapport fra 2024 viser at 65 % av den globale arbeidsstyrken har brukt generativ AI i arbeidet sitt, men bare 15 % av bedriftene har sett en klar fordel av denne teknologien. De vanligste områdene for AI-anvendelse inkluderer markedsføring (54 %), teknologi (39 %) og finans (16 %).

Ifølge Dr. Can Van Luc må bedrifter utarbeide en AI-strategi som er i samsvar med forretningsmålene deres for å kunne anvende AI på en vellykket måte, utarbeide et datagrunnlag, velge passende AI-verktøy og -teknologier, sikre etisk og ansvarlig bruk av AI, kontinuerlig overvåke og forbedre AI-systemet og utvikle en dyktig arbeidsstyrke for å maksimere potensialet til denne teknologien.

Le Hong Quang, administrerende direktør i MISA, delte innsikt i strategien for bruk av kunstig intelligens og intelligente data i forretningsstyring, og viste til tall som viste at andelen bedrifter som bruker kunstig intelligens i ledelsen økte fra 33 % i 2022 til 72 % i 2024 (ifølge IBM, Forbes og McKinsey).

Denne teknologien støtter sterkt kundeservice (56 %), cybersikkerhet (51 %), kunderelasjonshåndtering (42 %) og innholdsproduksjon (40 %). Bedrifter som bruker data til å ta beslutninger kan øke kundeantallet med opptil 23 ganger sammenlignet med tradisjonelle bedrifter.

Bruken av AI har bidratt til å øke produktiviteten i kundeservice med 1,71 ganger, redusere bemanningen fra 600 til 350 personer, optimalisere økonomiske prosesser, automatisere regnskap og hjelpe bedrifter med å få raskere tilgang til kapital.

Le Hong Quang understreket at AI er en uunngåelig trend som krever at bedrifter raskt tilpasser seg for å opprettholde et konkurransefortrinn. Bedrifter må popularisere AI i ledelsen for å forbedre effektiviteten, bygge en datadrevet beslutningskultur og akselerere digital transformasjon med AI-integrerte skybaserte databehandlingsplattformer. Samtidig vil kontinuerlig gjennomgang og planlagt anvendelse av AI i hver prosess bidra til å optimalisere drifts- og ledelseseffektiviteten.

I paneldiskusjonen «KI og intelligente data – nøkkelen til moderne forretningsstyring» diskuterte og analyserte foredragsholderne rollen til KI i forretningsstyring, oppgavefordelingen mellom mennesker og KI, og praktiske erfaringer med å bruke denne teknologien for å forbedre effektiviteten i ledelse og drift.

Alle foredragsholderne var enige om at KI har blitt et sentralt verktøy i moderne forretningsdrift. For å kunne anvende KI effektivt, må bedrifter endre seg ikke bare innen teknologi, men også i ledelsestenkning og langsiktige utviklingsstrategier. Uten avgjørende handling nå, vil vi ikke bare sakke akterut, men også risikere å bli eliminert fra dette svært konkurransepregede miljøet.

Ifølge Chinhphu.vn

Kilde: https://mst.gov.vn/ai-tro-thanh-yeu-to-quyet-dinh-hieu-suat-doanh-nghiep-197250312085711148.htm