AI og hindringer for vietnamesiske bedrifter

Bruken av kunstig intelligens (KI) er ikke lenger en fremtidstrend, men et aktuelt krav for å øke driftseffektiviteten og forretningsresultatene for bedrifter.

Uforberedt, forvirret

Pham Tuan Anh, representant for AI-senteret i TMA Technology Group, sa at ifølge en rapport fra McKinsey & Company som undersøkte 1363 bedrifter over hele verden om AI-applikasjoner, har 72 % av bedriftene brukt denne teknologien i minst én avdeling.

I Vietnam viser imidlertid undersøkelser at de fleste bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter, ikke er klare og fortsatt er forvirrede når de tar i bruk AI.

Årsakene som oppgis er mangel på kapital og menneskelige ressurser; vanskeligheter med å ha tilgang til store mengder data fra mange forskjellige kilder som Google Drive, Excel...

«Mange små og mellomstore bedrifter tenker umiddelbart på svært høye kostnader når de nevner AI-applikasjoner, men faktisk er denne kostnaden svært liten sammenlignet med kostnadene for digital transformasjon og dataanalyse.»

«Bedrifter nøler med å investere i AI-applikasjoner fordi de frykter at effektiviteten ikke vil være høy, og at dette verktøyet må møte de store behovene til bedrifter, mens AI må trenes til å forstå bedriftsdata» – analyserte Tuan Anh.

Fru Nguyen Ngoc Le, representant for MISA Joint Stock Company, uttalte at 97 % av små og mellomstore bedrifter i Vietnam støter på problemer når de bruker AI. For det første lagrer de fleste bedrifter data i mange filer, delt inn i mange filer, noe som gjør det vanskelig å kontrollere nøyaktigheten av dataene, mens AI krever sentraliserte data for analyse.

For det andre, når bedrifter øker i størrelse, kan ikke AI-verktøy møte etterspørselen, og hvis de investerer mer, vil kostnadene øke, for ikke å nevne vanskeligheten med å arve data. For det tredje bruker bedrifter stort sett bare AI for noen avdelinger som regnskap, personalressurser, salg, drift osv., noe som forårsaker asynkronitet i forretningsdriften. Til slutt har bedrifter ikke investert i AI-systemer på grunn av høye kostnader, eller hvis de investerer for mye uten å bruke alle funksjonene, vil det være bortkastet.

Bedrifter lærer om enheter som integrerer kunstig intelligens. Foto: HOANG TRIEU

Ifølge eieren av et plastproduksjonsselskap i Ho Chi Minh-byen er de reelle fordelene ved å bruke AI i næringslivet for øyeblikket uklare. I tillegg er det nødvendig å investere i opplæringsressurser og drift for å kunne bruke denne smarte teknologien.

«Bruken av AI byr også på utfordringer innen datasikkerhet og integrering av AI-systemer i bedriftens nåværende infrastruktur», lurte denne bedriftseieren.

På et nylig verksted om bruk av kunstig intelligens i bedrifter organisert av Quang Trung Software Park, kommenterte Phan Tan Quoc, visedirektør for KPMG Vietnam Innovation Program, at den vanlige mentaliteten til mange bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter, er å være redde for å bruke kunstig intelligens på grunn av «frykt for å bli erstattet».

«De tror at det vil komme en tid da AI vil fungere som en «administrerende direktør» og gjøre mennesker overflødige. Ansatte er redde for å bruke AI fordi de er redde for å miste jobben. Spesielt for bedrifter med stabile årlige overskudd mangler de motivasjonen til å innovere», påpekte Quoc.

Hvilke løsninger støtter?

Ifølge Nguyen Ngoc Le er det nødvendig å spre fordelene denne teknologien gir til bedriftsledere for å oppmuntre bedrifter til å bruke kunstig intelligens. Kunstig intelligens kan for eksempel hjelpe regnskapsavdelingen med å automatisk avstemme fakturaer med ugyldig informasjon eller varsle om informasjon som bedriften har eller er i ferd med å bli oppløst, og dermed bidra til å gjøre informasjonen nesten helt transparent og sikre nøyaktige fakturaer.

AI kan også hjelpe salgsavdelingen med å analysere kundedata for å foreslå hvilke produkter og tjenester selgerne anbefaler kundene å kjøpe eller bruke neste gang...

«Bedrifter må vurdere de langsiktige fordelene ved å bruke AI i stedet for å måle de initiale kostnadene. Bruk av AI vil hjelpe bedrifter med å vokse raskt og bærekraftig i den nåværende trenden. Hvis de nøler, vil bedriftene være trege», advarte Le.

Ifølge Pham Tuan Anh må bedrifter tydelig sette seg målet om å bruke AI til hvilket formål, innen hvilket felt og hvor lenge, og derfra bygge en rimelig plan. I tillegg, for å unngå situasjonen med å "bryte sammen halvveis" når man bruker AI, må bedrifter bygge sentraliserte data.

Hoang Quang Hai, ekspert på opplæring og vurdering av styringssystemer hos DNV Business Assurance Vietnam, sa at i tillegg til å investere i AI-teknologi, må bedrifter bygge et strengt styringssystem i henhold til internasjonale standarder eller undersøkte rammeverk for AI-styring.

Dette bidrar ikke bare til å optimalisere driftseffektiviteten, enkelt utvikle og anvende AI trinn for trinn, men beskytter også bedrifter mot risikoer knyttet til bruk eller utvikling av denne teknologien.

Kilde: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm