Fremme digital transformasjon i helsevesenet

Sykehus i provinsen trapper opp bruken av informasjonsteknologi for å standardisere prosedyrer for registrering for medisinske undersøkelser og behandling, og for kontantløs betaling av sykehusavgifter ...

Folk registrerer seg for medisinske undersøkelser ved hjelp av smarte kiosker på Dong Nai dermatologisykehus. Foto: Hanh Dung

Alt dette har som mål å bygge smarte sykehus og forbedre pasienttilfredsheten når de bruker helsetjenester .

Bygge et papirløst sykehus.

Hver dag mottar Dong Nai General Hospital 3000–4000 polikliniske pasienter til undersøkelse og behandling, og omtrent 1000 innlagte pasienter. For å forkorte registreringstiden for pasienter har sykehuset implementert ulike metoder, som registrering ved hjelp av chip-integrerte borgerkort, medisinske undersøkelseskort (One Card) eller registrering ved skranken.

Ifølge Dr. Le Thi Phuong Tram, assisterende direktør ved Dong Nai General Hospital, planlegger sykehuset å implementere et biometrisk registreringssystem for medisinske undersøkelser og behandling. Pasientene trenger bare å bruke ansiktsgjenkjenning, integrert med sin chipbaserte borger-ID og nivå 2 helseforsikringsdata, for å fullføre registreringsprosessen. Etter at registreringen er fullført, vil hele undersøkelses-, diagnose- og forskrivningsprosessen bli utført av legen på sykehusets informasjonssystem (HIS). Resepter for medisiner, tester, bildediagnostikk og parakliniske tjenester vil bli oppdatert og lagret direkte i dette systemet.

I tillegg utvikler Dong Nai General Hospital intelligent programvare integrert med kunstig intelligens (KI) for å støtte leger, spesielt innen diagnostisk avbildning. I fremtiden vil sykehuset gradvis implementere et system der diagnostiske avbildningsfilmer ikke lenger skrives ut, men i stedet vil resultatene bli sendt til pasienter via en lenke på telefonene deres og lagret i sykehusets datasystem.

På samme måte, når laboratorieinformasjonssystemet (LIS) er fullt implementert, vil testresultatene bli levert til pasienter via en lenke eller skannet kopi sendt til telefonene deres, i stedet for å bli skrevet ut på papir slik det er nå.

For innlagte pasienter har Dong Nai General Hospital implementert elektroniske pasientjournaler. «I overgangsperioden må noe informasjon fortsatt behandles ved hjelp av både elektroniske og papirbaserte journaler fordi visse prosedyrer, som pasient- og familiemedlemssignaturer eller forpliktelsesskjemaer, ennå ikke er fullt integrert i programvaresystemet. Sykehuset forsker imidlertid gradvis på løsninger for å integrere elektroniske signaturer og bekreftelser, med sikte på et papirløst sykehus i fremtiden», sa dr. Le Thi Phuong Tram.

For betaling av sykehusavgifter implementerer Dong Nai General Hospital ulike kontantløse betalingsmetoder for pasienter, som betaling med ett kort, dynamisk QR-kodeskanning og andre elektroniske betalingsmetoder.

Ifølge Dr. Le Thi Phuong Tram er alle disse implementeringstrinnene en del av sykehusets digitale transformasjonsstrategi, som har som mål å bygge en smart sykehusmodell. Når systemet er ferdig, vil all informasjon om pasientundersøkelser og behandlinger bli lagret i datasystemet. Når pasienter kommer til undersøkelse, trenger de bare å oppgi personlig informasjon, og legene kan umiddelbart få tilgang til journalene sine i systemet.

Gir tilfredshet til pasientene

Nylig tok Dong Nai dermatologisykehus i bruk et smart medisinsk kiosksystem for å implementere regjeringens prosjekt om utvikling av dataapplikasjoner for populasjon, identifikasjon og elektronisk autentisering for å tjene den nasjonale digitale transformasjonen i perioden 2022–2025, med en visjon frem mot 2030 .

Kioskens hovedfunksjoner inkluderer: registrering av legetimer; oppslag av tjenester og undersøkelseskostnader; kartlegging av pasienttilfredshet; og kontantløs betaling av sykehusavgifter. Kiosken kan automatisk lese informasjon fra pasientens chip-innebygde borger-ID-kort eller helseforsikringskort, og kan bruke ansiktsgjenkjenning for å bekrefte pasientinformasjon. Etter verifisering kan pasientene velge et passende undersøkelsesalternativ, for eksempel privat tjeneste eller helseforsikring, og velge en spesialitet, lege og klinikk i henhold til deres behov.

Når det gjelder betaling av sykehusavgifter, kan pasienter velge å betale direkte i kiosken ved hjelp av en QR-kode eller andre elektroniske betalingsmetoder. Kiosken støtter også kontroll av helseforsikringsinformasjon, som for eksempel kortets gyldighetsperiode, ytelsesnivå og tilhørende medisinske tjenester. Etter å ha fullført undersøkelsen og betalt, kan pasientene vurdere sin tilfredshet online direkte i kiosken. Dette er et viktig verktøy for å hjelpe sykehuset med å overvåke og forbedre tjenestekvaliteten og forbedre pasientopplevelsen.

Dr. Dao Tan Hiep, assisterende direktør ved Dong Nai Dermatology Hospital, delte: «Utrulleringen av smarte kiosker gir mange praktiske fordeler. For publikum sparer systemet tid, muliggjør proaktivt tjenestevalg, sikrer åpenhet om kostnader og forenkler enkel betaling. For sykehuset er dette et viktig skritt i den digitale transformasjonsprosessen, som reduserer arbeidsmengden for medisinsk personell og optimaliserer datamottak og -håndteringsprosessen.»

I tillegg til å utplassere den nevnte kiosken, fortsetter Dong Nai Dermatology Hospital å investere i servere, brannmurer og annet utstyr for å effektivt implementere elektroniske pasientjournaler i samsvar med forskriftene fra Helsedepartementet. Samtidig oppgraderer de informasjonssikkerhetssystemet sitt fra nivå 2 til nivå 3 og distribuerer flere andre programvareprogrammer for å forbedre effektiviteten i administrasjon, undersøkelse og behandling.

Fru Nguyen Thi Thuy Lien (fra Trang Bom kommune i Dong Nai-provinsen) sa: Det som gjorde henne svært fornøyd da hun skulle til en medisinsk undersøkelse på Dong Nai dermatologiske sykehus, var den raske registreringsprosessen, uten at hun måtte vente lenge.

Til dags dato har 16 av 29 medisinske fasiliteter i provinsen implementert elektroniske pasientjournaler. De resterende 13 fasiliteterene fortsetter implementeringen og forventes å fullføre den før 31. mars 2026.

Hanh Dung

Kilde: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/