Hemmeligheten bak "hvaljakt" til vietnamesiske teknologibedrifter

FPTs suksess med å erobre store teknologimarkeder i verden i USA, Japan, Europa ... med kontrakter verdt millioner av USD har inspirert "å gå offshore"-ånden til mange andre teknologibedrifter, og gitt dem styrke i reisen med å skape og bygge "lage i Vietnam"-informasjonsteknologiprodukter for å konkurrere med utenlandske bedrifter.

Mange erfaringer på veien til å erobre verden har blitt delt av teknologidirektører.

I likhet med FPT er MISA et vietnamesisk teknologiselskap som ble født etter reformperioden og er kjent som det mest populære selskapet som tilbyr finansiell og regnskapsprogramvare for små og mellomstore bedrifter. Etter mer enn 20 år med å "posisjonere" seg med programvareprodukter som betjener hjemmemarkedet, har MISA nettopp tatt en "sen vending" til å tilby produkter til utenlandske markeder (bli global) med ønsket om å vokse seg mange ganger sterkere.

Lu Thanh Long, styreleder i MISA Joint Stock Company, sa at det ikke er lett å bringe regnskapsprogramvare til utlandet, fordi finans- og regnskapslovene i hvert land er forskjellige. Derfor utviklet MISA en annen programvare, et strategisk produkt «skreddersydd» for det utenlandske markedet.

I 2017 annonserte MISA sin inntreden på det internasjonale markedet med CukCuk Restaurant Management Software. Dette er en omfattende programvare for restaurantadministrasjon som dekker alle operasjoner fra grunnleggende til avanserte av alle restaurantmodeller (F&B), som reservasjoner, bestilling, betaling, fakturering, sanntidsrapportering...

«Først trodde vi det var veldig enkelt: Vi kunne lage gode produkter, verden er nå flat, vi kan enkelt markedsføre og selge produkter til forskjellige land. Men når vi faktisk setter det ut i livet, er ikke dette lett», uttrykte Lu Thanh Long.

Restauranter er redde for at hvis de bruker styringssystemer fra leverandører uten lokale partnere, vil det ta lang tid å avbryte driften hvis det oppstår et problem.

«Etter å ha revurdert situasjonen grundig, endret vi strategien vår: å finne partnere for å distribuere produktene våre i hvert land. Først da så vi gradvis innledende suksess», sa Long.

Herr Lu Thanh Long sammenligner seg med det innenlandske markedet, han er her, i direkte kontakt med kunder, forstår kulturen og menneskene her. Merket hans er ganske kjent for brukerne. Derfor er det mye gunstigere enn det internasjonale markedet.

Det vanskeligste med å reise utenlands er at hvert marked har en ulik lokal kultur. Hvis du ikke forstår forskjellene i kultur og lover, vil det være veldig vanskelig å utvikle produkter og markedsandeler.

Det europeiske markedet er for tiden det raskest voksende markedet for MISA. CukCuk har spesielt vært til stede i mange prestisjefylte restaurantkjeder i Tyskland. I tillegg vil MISA ekspandere ytterligere inn i det australske markedet i år.

Det mest krevende markedet er sannsynligvis det amerikanske markedet. Amerikanske kunder er villige til å investere tungt i teknologi og programvare, men det amerikanske markedet er også en svært konkurransepreget «lekeplass». MISA har mange amerikanske kunder, og begynner å bygge et omfattende nettverk av partnere i dette markedet.

Et annet vanskelig marked å komme inn på er Filippinene. For å komme inn på dette markedet trenger du lisens for å selge produktene dine til restauranter.

I Afrika har MISA også mange detaljhandelskunder, men har ikke funnet en sterk nok partner til å kunne distribuere bredt.

Etter nesten 7 år på det internasjonale markedet er MISA CukCuk til stede i mer enn 22 land rundt om i verden og har oppnådd en omsetning på nesten 2 millioner USD.

«Krigerånden, et unikt kulturelt trekk ved MISA, er nøkkelfaktoren for å realisere ambisjonen om å gjøre MISA til et prestisjefylt vietnamesisk merke innen programvareprodukter på verdenskartet innen informasjonsteknologi», uttrykte MISAs administrerende direktør sin besluttsomhet.

Etter CukCuk sa Long at MISA vil utvikle mange andre produkter som kan komme inn på verdensmarkedet, som produkter som betjener neglesalonger, dagligvarebutikker, motebutikker osv.

Herr Long forventer at CukCuk i nær fremtid vil oppnå en omsetning på 50 millioner USD. Tilsvarende dette salget vil det være en økning i antall kunder som bruker denne programvaren på det internasjonale markedet. Det betyr at MISAs produkter og tjenester fra Vietnam, som kommersielle produkter, har begynt å få et navn på verdens IT-kart.

Takket være erfaringen fra tidligere bedrifter har mange «etternølere» raskt høstet de søte fruktene da de satte seg målet om å bli global fra starten av. Etter 5 år med utvikling av DrAid™ har VinBrain blitt en «gigant» innen kunstig intelligens og datasynsapplikasjoner i verden, og bidrar til å screene for kreft med høy nøyaktighet på opptil 95 %.

Å velge å erobre det amerikanske markedet, for å bli et pass til andre land i verden, er en perfekt strategi for VinBrain. Før han begynte å bygge produktet, satte Truong Quoc Hung, grunnlegger og administrerende direktør i VinBrain, seg et stort mål om å bygge et AI-produkt «laget i Vietnam» med internasjonale standarder, for eksport til verden. Derfor er DrAid ^™ et omfattende digitalt plattformprodukt som oppfyller mange internasjonale standarder.

Herr Hung fortalte at veien til å erobre internasjonale markeder slett ikke var enkel. VinBrain har imidlertid erobret flere store, viktige markeder og akselererer nå. Denne prestasjonen er takket være VinBrains fokuserte holdning og strategi.

Først valgte VinBrain tidlig deteksjon av kreft, spesielt leverkreft, som fokus for sitt AI-produkt, ved å bygge funksjoner for å oppdage svulster og kreft i svært små størrelser fra 5 mm fra computertomografi (CT)-skanninger.

For å «bane vei» for målet om å selge produkter til det amerikanske markedet, kreves FDA-sertifisering. VinBrain har gjort dette tidlig. VinBrain fikk sertifisering fra det amerikanske mat- og legemiddeltilsynet (FDA) bare tre år etter at selskapet ble grunnlagt, noe som regnes som ekstremt tidlig, mens de koreanske konkurrentene trengte sju år.

I 2022 vil VinBrain være den første enheten i Sørøst-Asia og Vietnam som får FDA-sertifisering for produktet DrAid™ Chest X-ray - Pneumothorax diagnosis. Dette produktet har også ISO-sertifisering for kvalitet. VinBrain har også signert kontrakter med Microsoft, NVIDIA og Stanford. «Med dette solide «stativet» vil applikasjonsplattformen nå veldig langt», delte Hung.

Truong Quoc Hung sa at VinBrain også har sendt inn dokumenter og søkt om en ny FDA-sertifisering for produktet DrAid™ CT Liver Cancer, i håp om å ha gode nyheter i tredje kvartal 2024.

VinBrain har et globalt markedsføringsprogram for å spre produktene sine. Hung foreslo en strategi: «Når Vietnams AI-produkter blir akseptert av det amerikanske markedet, vil det bli enklere å komme inn i andre markeder. Fokuset vårt er å dekke hele det sørøstasiatiske markedet på nesten 1 milliard mennesker og deretter ekspandere ytterligere.»

DrAid™ brukes for tiden på mer enn 182 sykehus i inn- og utland. Til dags dato eier DrAid™ den største AI-plattformen – det største datasettet i Vietnam med 4,26 millioner forskjellige medisinske data fra asiatiske, europeiske og amerikanske land. «Vi har oppnådd en omsetning på 3 millioner USD da vi lanserte produktet på markedet», delte Hung stolt.

VinBrain har signert samarbeidsavtaler med mange sykehuskjeder og store selskaper innen helsesektoren i Thailand og Malaysia. Vi kan spesielt nevne implementeringssamarbeidsavtalen (MOA) med Samitivej Hospitals – en stor sykehuskjede i Thailand; signerte en samarbeidsavtale med et stort selskap i Malaysia for å trenge inn i og distribuere DrAid-distribusjon i helsesystemet i landet ditt. Noen partnere i Singapore har også forsket på og jobbet i detalj med VinBrain på veikartet.

Med støtte fra VinGroup er administrerende direktør Truong Quoc Hung, som har jobbet i Microsoft i 12 år, der han har hatt stillingen som teknisk direktør og AI-inkubator. VinBrain er som en «tiger med vinger» på reisen for å bringe vietnamesiske digitale teknologiprodukter til verden. Dette markerer nok en viktig milepæl i anvendelsen av AI i helsevesenet, som fortsatt mangler en ledende posisjon.

Med samme tankegang om å angripe det amerikanske markedet som en springbrett for virksomheten, har VMO Holdings virkelig slått an i den vietnamesiske programvarebransjen med sin raske vekst. Fra tre grunnleggere og noen få dusin innledende medlemmer nådde VMO 1200 medlemmer etter 12 år.

Nguyen Khanh Diep, viseadministrerende direktør i VMO Holdings, sa at VMO bestemte seg for å starte med kontrakter fra USA for å differensiere seg som et ungt selskap. «For tiden jobber de fleste vietnamesiske outsourcingselskaper hovedsakelig med japanske kunder», analyserte Diep.

I løpet av de siste 12 årene har VMO levert digitale transformasjonsoppgaver og -tjenester til mange store partnere over hele verden, og løst mange og varierte vanskelige problemer for kunder. Noen av de typiske feltene enheten har levert inkluderer olje og gass, helsevesen, logistikk, osv.

Etter det amerikanske markedet så VMO Holdings en mulighet til å utvikle seg i det japanske markedet og etablerte VMO Japan i 2019. VMO overvant vanskelighetene med Covid-19-pandemien, som så ut til å måtte stoppe investeringene midlertidig, og hadde en ny forretningsstrategi. VMO Japan har lykkes med å overbevise mange kunder om å bruke VMOs tjenester og skape arbeidsplasser i Vietnam. VMO valgte ut målkunder og foreslo passende løsninger for dem, og oppnådde raskt uventede resultater. Siden den gang har VMO Japan økt fra noen få ansatte til 300 ansatte på litt over to år med pandemien.

«VMO Global har for tiden to kjernemarkeder: Amerika og Asia. Vi startet fra det amerikanske markedet og hevder oss her. Tidligere kjente folk kanskje bare til indiske outsourcingselskaper, men nå forbedres vietnamesiske programvareselskapers posisjon gradvis på det globale teknologikartet», sa Diep.

VMO Japans inntekter vokser med gjennomsnittlig 250 % per år. 80 % av VMO Japans inntekter kommer fra store japanske teknologi- og konsulentkonsernkunder. VMO har konsulentprosjekter for svært store telekommunikasjonskonsern med svært høye enhetspriser, tilsvarende japanske konsulentselskaper.

Etter mer enn 14 år med erobring av det japanske markedet har NTQ Solution, et programvare- og IT-konsulentselskap, bekreftet sin posisjon som et prestisjefylt teknologiselskap innen programvareproduksjon og levering av digitale transformasjonsløsninger, og er en pålitelig partner for mange store selskaper og konsern i Japan og internasjonalt.

NTQ Solution ble etablert i 2011 med kun fem medlemmer – alle eksperter og ledere med erfaring fra store IT-selskaper i Vietnam og i utlandet. Pham Thai Son, administrerende direktør i NTQ Solution, sa at NTQ ble etablert med den faste viljen at det, med den vietnamesiske befolkningens tro og hjerne, er mulig å skape «Make in Vietnam»-teknologiprodukter og -tjenester som er velkomne og pålitelige over hele verden.

NTQs store forventning på den tiden var å bringe merkevaren til internasjonale markeder på alle måter, lære seg de mest moderne og avanserte teknologiene i verden, og dermed skape teknologiprodukter og -tjenester som oppfyller internasjonale standarder, og fremfor alt løfte vietnameserne på det digitale verdenskartet. Japan ble valgt som et av de første landene NTQ Solution siktet seg mot for denne strategien. NTQ Solution fokuserer på programvareutviklingstjenester som den viktigste tjenestesektoren for å utvikle plattformen for NTQ.

«Rett etter den første orienteringen tok vi umiddelbart grep for å undersøke markedet, og var klare til å sende noen av kollegene våre til det japanske markedet for å lære, få mer erfaring, kunnskap og ferdigheter til å implementere internasjonale prosjekter og forstå mer om den lokale kulturen.»

Det er vår besluttsomhet om å nå målene våre som har hjulpet oss med å overvinne alle hindringer og vanskeligheter for gradvis å nå målene våre. Etter bare fem år har vi bygget et bredt nettverk av kunder og partnere i Japan, og også offisielt markert etableringen av det første internasjonale kontoret her. NTQ Japan opprettholder en vekstrate på 40 % årlig både i omsetning og menneskelige ressurser, sa Son.

Denne milepælen hjalp også NTQ med å få et springbrett for å fortsette reisen mot å nå det globale markedet senere. NTQ pakket den vellykkede modellen NTQ Japan, som de etablerte NTQ Korea, NTQ Hong Kong (Kina) (for tiden utvidet til NTQ APAC), NTQ Europe og NTQ America fra . Enten det er Korea, Hong Kong (Kina) eller Europa og Amerika, har NTQ som mål å ikke bare etablere en tilstedeværelse, men også alltid dyrke kunnskap, ha en forståelse av markedet for dermed å tilby spesialiserte produkt- og tjenestemodeller for hvert land, bygge et solid omdømme og merkevare i disse markedene.

Pham Thai Son avslørte sin vellykkede strategi og sa at NTQ Solution bruker en agnstrategi og en teknologistrategi som en brekkstang for å skape stor verdi for kunder i den digitale transformasjonsprosessen.

En av strategiene som NTQ Solution har brukt med hell er metoden «agn for det vietnamesiske markedet». Dette markedet regnes som et levende utviklingsmiljø med en stor befolkning, rask økonomisk vekst og mange attraktive fordeler for utenlandske bedrifter. NTQ Solution har på en smart måte utnyttet disse fordelene til å bygge samarbeidsforhold med kunder.

I tillegg, når NTQ Solution har befestet sin posisjon i andre internasjonale markeder, utnytter NTQ også flere muligheter og diversifiserer samarbeidsmetoder som "agn" for å samarbeide med nye partnere, noe som gir verdi til eksisterende relasjoner. Takket være dette kan NTQ Solution kontinuerlig utvide samarbeidet med kunder, samtidig som de kontinuerlig styrker kvaliteten på sine løsninger og tjenester, og bringer praktisk verdi til kundenes forretningsaktiviteter og forretningsutvikling.

I tillegg til å øke verdien av samarbeidet med kunder, fokuserer NTQ også på å bygge et omfattende 4P-partnersystem. NTQs 4P-partnersystem inkluderer: Salgspartnere, teknologipartnere, konsulentpartnere og alliansepartnere. Den systematiske og metodiske organiseringen av partnere hjelper NTQ med raskt å utvikle verdier som kan bringes til kundene.

Når det gjelder menneskelige ressurser, fokuserer NTQ på å bygge og styrke passende drift for å møte de høye standardene i det internasjonale markedet. «Vi prøver å legge til rette for at 10–20 % av NTQ-ansatte sendes til utlandet for å jobbe, samtidig som vi opprettholder en andel på 5–10 % utenlandsk personell som jobber i selskapet», sa Son.

I tillegg er forskning og anvendelse av teknologi alltid en hovedprioritet for NTQ. NTQ er orientert mot å utvikle teknologiske tjenesteløsninger og bruke nye teknologier som AI som en verktøy for å skape verdi for kunder i digital transformasjon, og fokuserer på å skape tre kjerneverdier innen digitale transformasjonstjenester og -løsninger for kunder, inkludert: Skape gode kundeopplevelser, optimalisere driften og bidra til dannelsen av nye forretningsmodeller.

Takket være disse praktiske verdiene har NTQ posisjonert seg som en global IT-tjenesteleverandør og vunnet tilliten til kunder, som har hatt langvarige, gode forhold til NTQ i mange internasjonale markeder.

Rikkeis administrerende direktør, Ta Son Tung, med tre års studier i Japan, valgte å legge de første mursteinene til suksess i det japanske markedet, og drømte om å returnere for å erobre dette markedet. Personen som hadde størst innvirkning på Tung i 2015 var Truong Gia Binh. «Han sa til meg at hvis du vil lykkes i det japanske markedet, må du ikke spre deg tynt, du må fokusere på kundebasen. Så Tung måtte dra til Japan for å jobbe og ha direkte kontakt med det japanske folket.»

Tidlig i 2016 tok Ta Son Tung med seg hele familien til Japan. Det var også året Rikkei Soft etablerte en juridisk enhet i Japan, Rikkei Japan.

Fra noen få dusin ansatte for åtte år siden, har Rikkei Soft per mai 2023 over 1600 ansatte, hvorav 100 % snakker fremmedspråk, 94 % er universitetsutdannede, resten er høyere utdanningsstudenter. 43 % er ansatte med mindre enn 3 års ansiennitet. For tiden har Rikkei Soft 4 avdelinger i Vietnam, 4 avdelinger i Japan (Tokyo, Osaka, Fukuoka og Nagoya).

Med tankegangen «Go Global from Japan» etablerte Rikkei Japan i 2023 en filial i Thailand, og flyttet deretter til det koreanske markedet og noen andre land. Selskapets syn er at det å komme fra et utviklet land som Japan vil gjøre det enklere å få tilgang til andre markeder.

Rikkei Softs økosystem inkluderer mange medlemsbedrifter, produkter og løsninger som for eksempel: Rikkei Digital spesialiserer seg på digital transformasjon og det sørøstasiatiske markedet; Rikkei Academy tilbyr japansk språk- og IT-opplæring for tidligere internasjonale studenter og praktikanter slik at de kan returnere til eller bli værende i Japan som IT-ingeniører (med fokus på internasjonale studenter som studerte i Japan), og utdanner også internasjonale studenter i Japan med mål om å ha 1000 studenter; Rikkei Incubator tilbyr finansiering for oppstartsbedrifter; Rikkei AI tilbyr AI-løsninger; Rikkei IT Service tilbyr programvaretjenester. En av Rikkei Softs styrker er å tilby digitale transformasjonsløsninger for japanske banker.

Det finnes mange vietnamesiske teknologiselskaper som opererer i Japan, men i det amerikanske markedet er det ikke mange vietnamesiske bedrifter til stede her. Ved å åpne et datterselskap i USA avslørte Rikkeisoft sin plan om gradvis å realisere ambisjonen om å bli et milliardforetak i fremtiden.

Ånden av å være klar til å dra ut på havet, «hvaljakte» med unike triks, demonstrerer ikke bare den kreative og innovative ånden til vietnameserne, men inspirerer også til samarbeid for å bygge og utvikle et bærekraftig vietnamesisk teknologinæringsmiljø i utlandet.