2G TTTT1.jpg
Mobiloperatører har gjort store anstrengelser for å konvertere 2G Only-abonnenter. Foto: TK

Den 13. september sa Nguyen Phong Nha, visedirektør i telekommunikasjonsdepartementet, på den ordinære pressekonferansen i september i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet , ledet av viseminister Nguyen Thanh Lam, at mobilnettoperatørene for øyeblikket har gjort alt de kan for å konvertere til kun 2G-abonnenter.

Per 8. september hadde nettverksoperatørene omtrent 3,4 millioner 2G Only-abonnenter. Det kan sees at antallet 2G Only-abonnenter i nettverket har sunket svært raskt siden mai 2024.

Dette er et svært bemerkelsesverdig resultat som viser den sterke retningen til Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet og hvor seriøse mobilbedrifter er i å implementere planen om å stoppe 2G-teknologi i henhold til rundskriv nr. 03 og rundskriv nr. 04 om frekvensbåndplanlegging.

For tiden, i «sprintfasen», har nettverksoperatører implementert løsninger for å konvertere de gjenværende 2G Only-abonnentene på nettverket. Følgelig har nettverksoperatørene implementert økonomisk støtte for 4G Only-telefoner kombinert med konverteringspakker, og samtidig støttet opptil 100 % av 4G-telefonkostnadene.

Alle nettoperatører klargjør et antall 4G-telefoner for å støtte utskifting av telefoner (100 % av kostnaden) for sine 2G Only-abonnenter. Noen mobilselskaper har en policy om å støtte bortgivelse av telefoner uten registrering for en pakke for fattige husholdninger, nesten fattige husholdninger, abonnenter i avsidesliggende, isolerte og vanskeligstilte områder for å bytte til 4G-telefoner.

Ifølge telekommunikasjonsavdelingen fremmer nettoperatørene, i tillegg til å kommunisere via massemedier, direkte kommunikasjon med kunder, samtidig som de øker kommunikasjonsfrekvensen gjennom følgende former: anrop, SMS, varsling om ventende musikk, avspilling av IVR under samtaler, Call Bot om bedriftens konverteringsstøtteprogrammer og instruksjoner for kunder om å bytte telefon.

Nettoperatører utfører kommunikasjon gjennom grasrotkommunikasjonssystemer (høyttalere i kommuner og distrikter) for å gi informasjon til hver kunde.

For å effektivt distribuere til folk i landlige, avsidesliggende og isolerte områder, gjennomfører noen mobilbedrifter også konverteringskampanjer i alle kommuner/distrikter, og mobiliserer alle ansatte i provinsen/byen til å kontakte 2G-kunder til hver abonnents hus.

2G TTTT 2.jpg
Nettoperatører vil støtte gratis 4G-telefoner for kunder. Foto: TK

Selv om statlige forvaltningsorganer og bedrifter har iverksatt omfattende kommunikasjonskampanjer i massemedier, og bedrifter har kommunisert direkte med kunder, er det ifølge mobilbedrifter fortsatt en rekke brukere som er motvillige til å bytte terminalenhet, noe som gjør det vanskelig for nettverksoperatører å organisere støtte til konverteringen for å sikre brukernes rettigheter.

For disse abonnentene er det nødvendig å fortsette å øke direkte kommunikasjon for å konvertere til 4G-telefoner for å sikre fortsatt bruk av tjenesten etter 16. september.

Faktisk har tyfonen Yagi de siste dagene traff Vietnam og rammet direkte mange nordlige provinser. Tyfonen Yagi har forårsaket enestående konsekvenser og store tap for mennesker, og har alvorlig skadet teknisk infrastruktur, inkludert telekommunikasjonsarbeid i mange nordlige områder.

Skred og flom etter stormer fortsetter å herje, og ikke bare forstyrrer og påvirker folks liv i stor grad, men forårsaker også vanskeligheter med reiser og trafikk.

I løpet av denne tiden brukte mobilbedrifter også ressurser på å overvinne konsekvensene av naturkatastrofer og gjenopprette telekommunikasjonssystemer for å sikre folks kommunikasjon.

I tillegg inkluderer blant 2G Only-abonnentene som ennå ikke har konvertert sårbare grupper, abonnenter fra fattige husholdninger, abonnenter i vanskelig tilgjengelige områder som avsidesliggende fjellområder og en relativt stor andel 2G Only-abonnenter som befinner seg i områder rammet av stormer og flom, noe som gjør det vanskelig å kommunisere og kontakte kunder direkte for å gjennomføre konverteringen.

På den ordinære pressekonferansen til Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet i september sa også visedirektør Nguyen Phong Nha i telekommunikasjonsavdelingen at telekommunikasjonsavdelingen, med anbefalingene fra bedrifter og den faktiske situasjonen, konsulterer og foreslår for lederne i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet å tillate en delvis suspensjon av implementeringen av rundskriv 03 og 04 om frekvensbåndplanlegging.

Mer spesifikt vil justering av nedstengningstiden for 2G gi nettverksoperatørene mer tid til både å bruke ressurser på å overvinne konsekvensene av storm nr. 3 og flomsituasjonen etter stormen, og støtte konvertering av 4G-telefoner til kun 2G-abonnenter, spesielt abonnenter i avsidesliggende områder og provinser og byer som er rammet av stormen.

Som svar på pressens bekymringer angående 2G-nedstengningen sa Nguyen Phong Nha: For øyeblikket sender de rådgivende enhetene i Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet avgjørelsen til departementets ledere, så det spesifikke justeringstidspunktet er ikke kunngjort. Informasjons- og kommunikasjonsdepartementet vil snart kunngjøre dette slik at folk kan få informasjonen.

«I tillegg er det som kjennetegner å stoppe 2G-teknologien at 2G-nettverkets infrastruktur vil fortsette å kringkaste de neste to årene for å opprettholde IoT-tjenester. 2G-nettverket vil bli brukt for 4G-abonnenter som ikke har Voice Over LTE-funksjonen, så metoden for å slå av 2G-bølger vil være litt forskjellig fra å stoppe analoge signaler i TV-sektoren. Telekommunikasjonsbedrifter har kundeservice- og teknisk supportteam i 63 provinser og byer ned til hvert distrikt og kommune. Hver bedrift vil ha en plan for å sikre forbrukerrettigheter. Å stoppe 2G vil sikre at brukerne får den beste tjenestekvaliteten», la Nguyen Phong Nha til.