Overgangen fra administrativ til tjenesteyting

Gjør det som er mest praktisk for folket.

Klokken 16.00 var det fortsatt et yrende liv i Son Thuy kommunes servicesenter for offentlig administrasjon, med folk som kom for å gjøre transaksjoner. På sommerdager var temperaturen i rommet fortsatt ganske høy, til tross for klimaanlegg og vifter. I følge instruksjoner fra assisterende sekretær i partikomiteen og leder av kommunens folkekomité, Tran Van But, ville senterets tjenestemenn behandle og signere 10 filer samtidig, slik at det ikke ble for mange som kom samtidig.

Kommunen har en stor befolkning av San Diu-folk, så Son Thuy ordnet med tre embetsmenn som kan folkets språk, til å støtte arbeidet ved det offentlige administrasjonssenteret, og sørge for at alt gjøres på den mest fordelaktige måten for folket. Takket være dette er arbeidet ved senteret travelt, men vitenskapelig . Mange som kom til senteret for å løse oppgavene sine, utbrøt: Myndighetene tjener virkelig folket.

Avviklingen av administrative prosedyrer ved de offentlige forvaltningssentrene i provinsen er høyt verdsatt av folket (På bildet: Medlemmer av ungdomsforbundet i My Lam-distriktet støtter folk med å registrere og avvikle administrative prosedyrer).

Son Thuy er en kommune som ble dannet etter sammenslåingen av tre kommuner: Thien Ke, Ninh Lai og Son Nam. Som den sørlige sentrale kommunen i Son Duong-distriktet (gammelt), har sammenslåingen av tre kommuner økt arbeidsmengden til den nye kommunens kadrer og embetsmenn med tre eller fire ganger. Leder av kommunens folkekomité, Tran Van But, sa: Så snart den nye regjeringen er satt i drift, er kommunens mål, i tillegg til å organisere kadrene og embetsmennene til å jobbe i spesialiserte avdelinger, å kreve at kadrene og embetsmennene har full forståelse for tonivåstyret «regjeringen må være nær folket, tjene folket». På dette grunnlaget er det første embetsmennene må ha en høy ansvarsfølelse, en positiv og standard arbeidsholdning i kommunikasjon og oppførsel med innbyggerne; samtidig må de umiddelbart begynne å løse oppgaver knyttet til folks liv og produksjon.

Ngo Son-broen, som det ble investert i og bygget for å forbinde landsbyene Hoang La 2 og Tan Tien, startet byggingen i tredje kvartal 2024, men har nå vært stanset i tre måneder på grunn av manglende enighet med folket om å donere rismarker for å bygge broen. Så snart todelt styre begynte å virke, gikk kommunelederne direkte til landsbyene, forsto deres ambisjoner og løste gradvis vanskelighetene.

Etter mange reiser, propaganda, mobilisering og overtalelse, ble fire husstander enige om å støtte donasjonen av land for å fortsette byggingen av broen, inkludert herr Ngo Van Nams husstand, Hoang La 1 landsby, donerte over 50 m2; Hoang Van Tams husstand, Hoang La 2 landsby, over 40 m2; Hoang Van Uts husstand, Hoang La 2 landsby, over 70 m2; og Ngo Van Hais husstand, Hoang La 1 landsby, over 20 m2. Hemmeligheten, ifølge lederen av folkekomiteen i Tran Van But kommune, er hvordan man sikrer harmoni mellom bedriftenes interesser og folkets interesser.

Takket være denne tilnærmingen har Son Thuy, etter bare to måneder med drift av det todelte lokale selvstyresystemet, lykkes med å megle i fire landtvister. Mange av disse sakene har vært omstridte i mange år, noe som påvirker lokal sikkerhet og orden.

Slank, transparent og effektiv

Det todelte lokale styresettet ble satt i drift på riktig tidspunkt da hele landet var fast bestemt på å gå inn i en ny æra. Det administrative apparatet i 124 bydeler og kommuner ble omorganisert i en strømlinjeformet retning, med klare ansvarsområder og redusert overlapping i arbeidsprosessen. Folk satte pris på at administrative prosedyrer ble løst raskere, noe som sparte folk tid og krefter. I tillegg ble mange tilbakemeldinger fra grasrota mottatt og behandlet raskt takket være bruken av digital transformasjon.

Som i Tan Long kommune, holdt kommunen rett etter at folkerådet hadde sitt første møte et møte for å møte velgerne og lytte til deres meninger og folket. Etter møtet ble mange langvarige problemer løst av det nye teamet av kommunens tjenestemenn og embetsmenn. Som å løse trafikkorker og køer på veien i landsby 21; mudring av bekkeleier i landsby 22; gruvedrift av stein og jord som forårsaket jordskred i landsby 17... Med det som kjennetegner en kommune med en viktig skogbruksøkonomi , koordinerte det nye apparatet også tett med skogvokterne, og organiserte utstedelse av tillatelser for hogst av produksjonsskoger så snart folk hadde behov for det, og sikret riktig fremdrift av hogst og skogplanting.

Det er verdt å merke seg at den proaktive rollen til administrasjonen i valgkretser og kommuner har blitt tydelig fremmet, noe som er demonstrert i fleksibiliteten i å veilede og operere, samt i å nærme seg og støtte folket tettere. Leder av Tan Long kommunes folkekomité, Tran Duc Luan, delte: I følge planen må Tan Long innen 30. august fullføre fjerningen av 104 midlertidige og forfalne hus for fattige og nesten fattige husholdninger. Spesielt husholdninger med spesielt vanskelige omstendigheter må mobilisere alle ressurser for å støtte dem, slik at de har nok midler til å fjerne midlertidige hus.

I tillegg til statens støtte oppfordret kommunen tjenestemenn og embetsmenn til å bidra med mer midler og arbeidsdager. Huset til herr Tran Quang Vinh, landsby 4, er det siste midlertidige huset i Tan Long som nettopp er ferdigstilt. Huset har mangel på folk, og familiens situasjon er spesielt vanskelig. For å gi herr Vinh flere ressurser til å bygge et hus, bidro kommunens tjenestemenn frivillig med ytterligere 10 millioner VND, og deltok deretter i demonteringen av huset, støttet arbeidsdagene med å grave fundamentet, transportere byggematerialer... Det var denne nøye oppmerksomheten og engasjementet som hjalp Tan Long med å fullføre planen om å rive 104 midlertidige og forfalne hus for fattige og nesten fattige husholdninger før planen.

For ytterligere å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket, blir ansatte, tjenestemenn og offentlig ansatte ved provinsens servicesentre for offentlig forvaltning alltid minnet på å være innovative og forbedre sine manerer, stil, holdninger og kommunikasjon med folket når de kommer for å gjøre transaksjoner. Kamerat Vuong Van Thong, nestleder i Yen Son kommunes folkekomité og direktør for servicesenteret for offentlig forvaltning, bekreftet: Vi følger alltid prinsippet om «4 vennligst, 4 alltid», som er: hei, beklager, takk, tillatelse; alltid smil, alltid vær snill, alltid lytt, alltid hjelp.

Samtidig må vi strengt implementere de «5 nei»-reglene, som er: ingen autoritarisme, arroganse, å forårsake vanskeligheter og problemer; ingen byråkrati, likegyldighet, uansvarlighet; ingen korrupsjon, sløsing, gruppeinteresser; ingen smiger, lobbyvirksomhet, bedrag; ingen utnyttelse av posisjoner og makt i utførelsen av offentlige plikter. Utenom kontortid er vi også villige til å bli og jobbe overtid for å håndtere arbeidet. Dermed svarer vi raskt på folks forespørsler, og lar ikke folk vente lenge.

Selv om det fortsatt er mange vanskeligheter, har endringene og de effektive virkningene av den todelte lokale styringsmodellen, spesielt på kommunenivå, vist at partiets vilje og folkets vilje forenes når man går fra en passiv administrativ stat, sterkt fokusert på ledelse, til en proaktiv stat som aktivt tjener folket og skaper utvikling, samtidig som man reduserer etterlevelsestid og -kostnader for mennesker og bedrifter.

Tran Lien

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/buoc-chuyen-tu-chinh-quyen-hanh-chinh-sang-chinh-quyen-phuc-vu-fe06af4/