Agribank-filialer gjennomfører digital transformasjon og utvikler moderne digital bankvirksomhet

For å oppnå målet om digital transformasjon, og utvikle moderne og praktiske digitale banktjenester for å øke kundeopplevelsen og engasjementet, har filialer av Bank for Agriculture and Rural Development ( Agribank ) i provinsen implementert mange IT-applikasjonsløsninger, med fokus på å utvikle og tilby nettbaserte produkter og tjenester til kunder, noe som bidrar til å redusere kostnader og tid i betalingstransaksjoner.

Agribank-filialer gjennomfører digital transformasjon og utvikler moderne digital bankvirksomhet Ansatte i Agribank Thanh Hoa veileder kunder i bruken av Agribanks nettbaserte betalingstjenester.

For å forbedre kvaliteten på kundeservicen har Agribank Hoang Hoa-distriktet distribuert en rekke applikasjoner for verktøy og kontantløse betalinger på Agribank E-Mobile Banking-plattformen for folket, noe som skaper en omfattende opplevelse for kundene. Dermed hjelper de folk med å bruke online betalingstjenester, begrense bruken av kontanter, spare kostnader, unngå feil ved telling, transport og begrense risikoer for kundene, bidra til å hjelpe folk med å komme nærmere moderne produkter og tjenester, og endre vanen med å bruke kontanter. Herr Nguyen Van Hung, i But Son by, delte: «Jeg har registrert meg for månedlig automatisk betalingsvarsling og betaling via Agribank Hoang Hoa bankkonto. Familiegebyrer, som telekommunikasjonsgebyrer, strøm- og vannregninger, trekkes automatisk fra Agribank E-Mobile Banking-kontoen, i stedet for å måtte bruke tid på å betale direkte som før. Dessuten hjelper bruken av tjenesten meg også med å administrere familiens økonomi på en praktisk og vitenskapelig måte .»

Som kommersielle banker som hovedsakelig opererer innen landbruk på landsbygda, i tillegg til å spille en ledende og sentral rolle i provinsens økonomiske utvikling, nært knyttet til sektoren "tre landbruk", har Agribank-filialene i provinsen trappet opp implementeringen av digital transformasjon for å bringe elektroniske banktjenester til folket, hjelpe dem med å få tilgang til moderne betalingstjenester, redusere kostnader, skape en vane med kontantløs betaling for forbrukere, bidra til et sunt mikrofinansmarked, begrense og avvise svart kreditt. Filialene fokuserer på å utvikle en rekke moderne elektroniske bankprodukter og -tjenester for å møte kundenes økende behov, og bidra til effektiv implementering av det nasjonale målet om digital transformasjon innen 2025, med en visjon for regjeringen frem mot 2030. Følgelig implementerer filialene for tiden mange praktiske tjenester, for eksempel: betalingstjenester til kontoer for enheter som mottar lønn gjennom statsbudsjettet; kobling av e-lommebøker ZaloPay, SenPay; tjenester for innkreving av skolepenger og sykehusavgifter; bilaterale elektroniske betalinger mellom Agribank og sosialforsikring; elektroniske betalinger innen offentlige tjenester. I tillegg koordinerer bankene aktivt med skoler, sykehus, strøm- og telekommunikasjonstjenester i området for å åpne betalingskontoer og tilby inkassotjenester ved hjelp av Agribanks elektroniske betalingsmetoder.

I tillegg, for å øke bekvemmeligheten for kundene, har Agribank-filialene aktivt tatt i bruk banktjenester i landlige områder, med fokus på å åpne betalingskontoer, korttjenester, elektroniske banktjenester, fremme kontantløse betalinger og digital transformasjon, som for eksempel: investering i flere minibanker og CDM-er; installasjon av flere POS-maskiner, betalingstransaksjonspunkter via QR-kode og VietQR; åpning av betalingsinnskuddskontoer og kontantløse betalinger via banker. Takket være dette har bankenes elektroniske transaksjonsnettverk og infrastruktur blitt kontinuerlig oppgradert, utviklet moderne og avansert. I tillegg til hovedkvarter, filialer og transaksjonskontorer under bankene, finnes det til nå også to mobile transaksjonspunkter som bruker spesialiserte biler, 85 minibanker og nesten 500 POS-maskiner. Agribank-filialene i provinsen hjelper mer enn 1,6 millioner kunder med innskudd og lån, og bruker finansielle bankprodukter og -tjenester.

For å bringe digitale banktjenester til folk, spesielt i landlige områder, har ledere og ansatte ved Agribank-filialer gått direkte til bedrifter, butikker, enheter, bedrifter og husholdninger for å introdusere, gi råd til og støtte kunder om Agribanks praktiske produkter og tjenester; organisert propaganda i alle kommuner om nye applikasjoner og bekvemmeligheter ved kontantløse betalinger, og trykt titusenvis av personlige QR-kodeark for småhandlere og butikkeiere på mange steder i provinsen.

Ved aktivt å implementere målet om nasjonal digital transformasjon og utvikle mange moderne og praktiske digitale banktjenester, har Agribank-filialer skapt nye transaksjonsmetoder for å utvide tilgangen og få en tettere forbindelse med kundene.

Artikkel og bilder: Hong Linh

Kilde