FPT-formann «våkner» til teknologi takket være AI, stordata og chatbot

[annonse_1]

Den teknologiske «opplysningen» til Mr. Truong Gia Binh

Styreleder Truong Gia Binh sa påFPT Techday Forum på ettermiddagen 24. oktober at to år med Covid-19-pandemi har endret tankegangen i denne virksomheten.

« Det viser seg at teknologi ikke bare bidrar til nasjonal velstand, men også redder mennesker. Våre chatboter har foretatt millioner av anrop for å se om syke mennesker hjemme er i fare. I så fall kobler de seg til medisinske organisasjoner for å hjelpe dem», sa Binh.

Etter at FPT og distrikt 7-regjeringen (HCMC) implementerte et smart datasenter, åpnet distrikt 7 deretter et pilotprogram, som gjenopprettet økonomien med budsjettinntekter i oktober 2021 som nådde 470 milliarder VND, tilsvarende hele tredje kvartal 2021.

Ifølge styrelederen i FPT ble han gjennom de to ovennevnte historiene «opplyst» om hvordan IT kan påvirke menneskeliv og levebrød.

FPT-formannen snakker om sin «opplysning» med teknologi.

Truong Gia Binh snakker om fremtiden og håper at alle vietnamesiske barn en dag vil lære om kunstig intelligens. « Uten forståelse av AI kan vi miste jobbene våre. Bare de som forstår AI kan innovere og bidra til å forandre verden», sa styrelederen i FPT.

Ifølge Truong Gia Binh kan Vietnam ligge både etter og foran i digital transformasjon fordi ingen andre land kan opprette mer enn 100 millioner digitale ID-er for hele landet på så kort tid som Vietnam. En så rask digital transformasjon vil gi nye muligheter til Vietnam.

I den digitale transformasjonsæraen trenger kanskje ikke vietnamesere å ta med dokumenter når de jobber med myndigheter på alle nivåer, vietnamesiske barn får lekser av AI, og de vil også ta eksamener på nett.

Mange vietnamesiske bedrifter har data tilgjengelig, men har ennå ikke automatisert produksjonsprosessene sine. FPTs automatiseringsløsninger vil kunne hjelpe dem med å løse dette problemet.

Gjennom historiene ovenfor ønsker FPT-formannen å formidle budskapet: « Vi har ambisjonen om å bringe Vietnam til verden, å sette navnet vårt på det digitale verdenskartet .»

Enhver fremtidig bedrift må være en teknologibedrift.

Dette er Le Hong Viet, administrerende direktør i FPT Smart Cloud, sin oppfatning. Ifølge Viet vil bedrifter gradvis bli teknologiselskaper fordi befolkningsstrukturen er i endring. Den nye generasjonen brukere er de som er født i smarttelefontiden, og som foretrekker å sende tekstmeldinger fremfor å snakke. De bruker ofte tjenester som er tilgjengelige døgnet rundt og ønsker å få svar umiddelbart når de har spørsmål til bedrifter på sosiale nettverk.

Faktisk vil tradisjonell kundeservice via e-post, telefon eller live chat som tidligere ikke kunne løse det problemet. Dette er grunnen til at bedrifter trenger støtte fra kunstig intelligens i kundeservice.

Herr Le Hong Viet, daglig leder i FPT Smart Cloud.

Automatisering handler om å gjøre det mennesker og maskiner kan gjøre sammen. AI kan nå støtte 80 % av kundeservicen. Vi kan også flytte kundeservicemodellen til salgsavdelingen, slik at AI kan delta i å foreslå nye varer og øke ordrekonverteringsratene.

« I dag er ikke ansatte bare mennesker, men også maskiner. Vi må skape et miljø der mennesker og maskiner jobber i harmoni og problemfritt», sa Le Hong Viet.

Ifølge Nguyen Anh Tuan, IT-sjef i Techcombank, er bedrifter i dagens æra pålagt å vite hvordan de skal bruke teknologi. Takket være bruken av ny teknologi har Techcombank oppnådd imponerende tall når det gjelder kundetall. Brukeropplevelsen er imidlertid fortsatt garantert ved å redusere transaksjonstiden og forenkle betalingsprosesser, som å lage personlige QR-koder for bedrifter. Takket være teknologi er også godkjenningsprosesser for å ta beslutninger optimalisert på bare 1–2 minutter.

Nguyen Quoc Khanh, styreleder i Ho Chi Minh-byens håndverks- og treforedlingsforening, sa følgende om anvendelsen av teknologi i treproduksjonsindustrien: « IT hjelper oss med å administrere data, interne og eksterne informasjonssystemer smidig, raskt forstå kundeinformasjon og styre prosesser tett .»

Når det gjelder fremtiden for å integrere IT i møbelprodukter, sier styrelederen i Ho Chi Minh City Handicraft and Wood Processing Association at teknologi kan skape en sjel og historie for produktet. I verden finnes det bord- og stolprodukter med flis inni. Det kan også være et nytt forslag for den vietnamesiske kunsttreindustrien.

Optimistiske kommentarer om fremtiden for kunstig intelligens i Vietnam På FPT International Technology Forum (FPT Techday) som ble holdt morgenen 24. oktober, ga mange eksperter optimistiske kommentarer om utviklingen av kunstig intelligens (KI) i Vietnam.

[annonse_2]
Kilde