Teknologibedrifter overvinner utfordringer når de drar ut på havet

Det globale markedet for programvare og IT-tjenester er verdt mer enn 1800 milliarder USD, hvorav mer enn 1000 milliarder USD er for bedrifter som tilbyr programvare- og IT-tjenester. Dette er en vidåpen mulighet for vietnamesiske bedrifter.

Men sammen med mulighetene følger mange utfordringer for IT-bedrifter som ønsker å erobre verdensmarkedene.

Det er rundt 1500 vietnamesiske digitale teknologibedrifter som driver utenlands, med en estimert inntekt fra utenlandske markeder på for tiden rundt 7,5 milliarder USD, noe som bidrar med omtrent 80 % av den totale inntekten til vietnamesiske digitale teknologibedrifter.

Ifølge informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung, i sammenheng med at det internasjonale markedet fortsatt har stort potensial og vietnamesiske bedrifter vokser seg sterkere, hjelper det å bringe digitale teknologibedrifter til utlandet bedrifter med å utvide markedene sine, øke inntektene og bekrefte prestisjen til digitale teknologiproduktmerker produsert i Vietnam, bekrefter Vietnams posisjon på verdenskartet for digital teknologi og bidrar med verdi til industrien.

I de fire komponentindeksene som utgjør hovedindeksen, inkludert: Finansiell attraktivitet; Menneskelige ferdigheter og tilgjengelighet; Forretningsmiljø og Digital resonans (digitale transformasjonsaktiviteter), fortsetter Vietnam å være høyt ansett i indeksene for finansiell attraktivitet og Digital resonans.

I 2023 nåddeFPT, det ledende IT-selskapet, milepælen på 1 milliard USD i IT-tjenester fra utenlandske markeder for første gang, og ble dermed offisielt med i milliardklubben for globale virksomheter. Andre virksomheter vokste også veldig kraftig, fra 20–40 %, til og med VMO og Rikkeisofts inntekter fra utenlandske markeder økte med 50–60 % sammenlignet med 2022.

Programvareproduksjonsinntektene i 2023 vil nå rundt 4,3 milliarder USD, hvorav eksportinntektene vil være rundt 4 milliarder USD, og bidra med opptil 98 % av verdiskapningen for Vietnam. Samtidig er vekstpotensialet for informasjonsteknologi i verdensmarkedet fortsatt svært stort og øker jevnt hvert år.

Nestleder i FPT Software og direktør i FPT Japan, Do Van Khac, sa at det japanske markedet fortsatt er for stort og har for mye potensial for alle vietnamesiske IT-tjenestebedrifter. Andre vietnamesiske IT-bedrifter i Japan kan absolutt utvikle seg og bli mye mer suksessrike hvis de har et langsiktig perspektiv, utdanner og bygger ressurser, spesielt japansktalende ingeniører.

Nguyen Thi Thu Giang, visepresident i Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), vurderte potensialet i det japanske markedet og sa at Vietnam har blitt en viktig partner innen programvare- og informasjonsteknologitjenester med Japan. Blant de nesten 500 bedriftene som tilbyr informasjonsteknologitjenester i dette markedet, er det omtrent 10 store vietnamesiske bedrifter med en skala på rundt 1000 ansatte, som FPT, Rikkeisoft, Luvina, Fujinet, VMO, VTI....

«Tidligere tok det oss 2–3 år å få en kontrakt med en japansk kunde, men nå er den tiden forkortet, og noen selskaper har signert kontrakter med en gang i handelsfremmende programmer», sa Nguyen Thi Thu Giang.

Det amerikanske markedet har mye potensial, men er også en utfordring for vietnamesiske bedrifter, og krever at vietnamesiske bedrifter finner et «nisjemarked» for å nå kunder.

Når det gjelder det europeiske markedet, ifølge fru Giangs analyse, er kostnadene i Europa høye, så nasjonale handelsfremmende programmer her organiseres med jevne mellomrom. Vietnams tilstedeværelse i europeiske land er ikke stor, så markedsføringen av IT-bedriftsmerker er fortsatt begrenset.

Styrken til vietnamesiske bedrifter i det sørøstasiatiske markedet ligger i å selge løsninger til kunder. FPT selger for tiden svært gode løsninger i regionen, og når dette foretaket lykkes, vil VINASA sette seg ned med medlemsbedriftene for å diskutere og «angripe» dette markedet sammen.

Det potensielle markedet i Korea har nå mer enn 20 vietnamesiske bedrifter som investerer direkte. En typisk suksess for Vietnam er at CMC Group har samarbeidet med Samsung, og betjener Samsungs økosystem i Vietnam og Korea, og fortsetter å utvide virksomheten i Japan, og åpner for det amerikanske markedet.

Eller som FPT, som for tiden tilbyr løsninger og tjenester i verdensklasse til mange ledende bedrifter i kimchi-land, som LG Group, Shinhan Bank og Shinsegae I&C. Denne gruppen har også som mål å fortsette å opprettholde en vekstrate på over 50 % i 2024 i det koreanske markedet, og planlegger å åpne flere kontorer i mange viktige teknologiområder, som Gangnam og Pangyo.

Vietnam og den asiatiske regionen opplever en dramatisk økning i etterspørselen etter digital transformasjon og grønn transformasjon. Bedrifter og organisasjoner ønsker å utnytte teknologi for å forbedre ytelsen og skape ny verdi. I den sammenhengen har den vietnamesiske regjeringen skissert retningen for digital transformasjon for 2024: Utvikling av en digital økonomi med fire søyler innen informasjons- og kommunikasjonsteknologiindustrien, digitalisering av økonomiske sektorer, digital styring, digitale data , og skaping av momentum for rask og bærekraftig økonomisk utvikling. Bilindustrien er i rask endring, og Vietnam har en ekstremt viktig fordel: menneskelige ressurser.

Styreleder i FPT, Truong Gia Binh, sa at for å utnytte potensialet i digital transformasjon – grønn transformasjon, og skape tosidig utvikling i både digital og grønn økonomi, må Vietnam være en pioner i utviklingen av følgende felt: kunstig intelligens, halvlederbrikker, smarte elektriske kjøretøy i digital transformasjon, grønn transformasjon. Det er nødvendig å fokusere menneskelige ressurser og økonomi på disse viktige teknologifeltene.

«AI, halvledere og bilteknologi er de tre retningene som FPTs teknologisektor vil fokusere på. I alle tre retninger har FPT et fundament som er samlet over mange år. FPT har et stort team av AI-eksperter, bygde Quy Nhon Artificial Intelligence Center og deltok i den globale AI-alliansen initiert av IBM og Meta. FPT har for tiden rundt 9000 AI-sertifikater utstedt av NIVIDIA og vil strebe etter å nå titusenvis av sertifikater i fremtiden.»

Innen halvlederbrikker er FPT Semiconductor det første vietnamesiske selskapet som designer kommersielle brikker, med bestillinger på 70 millioner brikker til Japan, Korea, Taiwan (Kina) ... og samarbeider med mange organisasjoner og selskaper i Japan og USA.

I tillegg har gruppen et team på 4000 eksperter innen programvareteknologi for bilindustrien, og mange partnere og kunder er store globale merkevarer, noe som har etablert FPT Automotive. For å nå det store målet mener FPT at det viktigste er mennesker og lykke, og vi bruker AI for å hjelpe folk, slik at livet blir lykkeligere», bekreftet Truong Gia Binh.

I en kommentar om fremtiden til vietnamesiske IT-bedrifter sa VINASA, generalsekretær Nguyen Thi Thu Giang, at kunstig intelligens er en trend som brukes i løsninger for kunder i dag, et potensielt område for bedrifter å utnytte.

Vietnam har en «dør» innen halvlederfeltet, men mulighetene er ganske smale, og Vietnam har bare kort tid på seg til å sette foten i verdens halvlederindustri. «Hvis vietnamesiske bedrifter velger en ny nisje som andre land starter, som AI-brikker, kombinert med våre rike menneskelige ressurser, vil det være en stor mulighet og en lykke for industrien», kommenterte Giang.

VINASA har opprettet Vietnam Semiconductor Industry Committee for å samle nasjonale og internasjonale eksperter for å diskutere finans, politikk, forberedelse av menneskelige ressurser, strategier og samarbeidsmodeller i halvlederindustrien. 1.–5. august vil VINASA sammen med en rekke organisasjoner organisere en halvlederkonferanse «diên hồng» i Da Nang, der 100 eksperter og ledere fra nasjonale og internasjonale organisasjoner skal diskutere samarbeidsmodeller mellom partene.

Bilsektoren er også et fruktbart område for bedrifter å utvikle seg sammen. Trenden med elektroniske elbiler, motoriserte biler og selvkjørende biler åpner store muligheter for vietnamesiske bedrifter. Giang sa at japanske partnere for tiden diskuterer med Vietnam om å samarbeide om å utvikle automatiserte biler og selvkjørende biler.

Når det gjelder levering av digitale løsninger knyttet til grønn transformasjon, har mange bedrifter ennå ikke sett muligheten og har ikke investert i å utvikle løsninger. Hvis vietnamesiske bedrifter griper muligheten i tide, er dette en flott mulighet ikke bare for Vietnam, men også for verden.

«VINASA veileder bedrifter til å se muligheter. Når det gjelder politikk, må myndighetene finne måter å oppmuntre bedrifter til å benytte seg av mulighetene til å forske, utvikle og tilby applikasjonsløsninger for grønne transformasjonssektorer. Dette er en grønn industri med høyt intellektuelt innhold, rask vekst og som bringer inn store mengder utenlandsk valuta til Vietnam, så den trenger investeringer for å fremme handel med verden», sa fru Giang.

Ifølge Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) hadde den vietnamesiske programvareindustrien en omsetning på 500 millioner USD med rundt 5000 ansatte i den første utviklingsfasen i 2003, men innen 2022 vil denne industrien nå en omsetning på 148 milliarder USD med en total arbeidsstyrke på over 1,2 millioner mennesker, mer enn 300 ganger så stor omsetning og 240 ganger så stor arbeidsstyrke.

I det japanske markedet har IT-bedrifter også utviklet seg sterkt, både kvalitetsmessig og kvantitativt. Det teknologiske nivået til vietnamesiske arbeidere har også blitt betydelig forbedret, fra kun å gjøre enkle trinn som programmering (koding), testing (testing)..., til at vietnamesiske bedrifter nå har kunnet delta i stadier fra forskning og design til implementering av digitale transformasjonsprosjekter, og anvende nye teknologier som sky, stordata, AI, blokkjede og VR/XR.

Ifølge Nguyen Thi Thu Giang, visepresident og generalsekretær i VINASA, drev vietnamesiske programvareselskaper tidligere hovedsakelig med outsourcing for eksport. Men i løpet av de siste 4–5 årene har outsourcingselskaper samlet ressurser og erfaring med å jobbe for det internasjonale markedet for å utvikle sine egne løsninger for å betjene markedet og selge løsningene. For tiden har nesten 100 % av selskapene som jobber med eksportmarkedet en FoU-avdeling (forskning og utvikling) som spesialiserer seg på forskning, innovasjon og utvikling av produkter som passer kundenes behov.

For tiden ligger styrken til vietnamesiske IT-bedrifter i salg av løsningsprodukter i Sørøst-Asia. I tillegg til selskaper som tilbyr outsourcingprodukter, er det mange IT-bedrifter som jobber sammen for å selge løsninger til disse kundene. Dette samarbeidet er nøkkelen til å finne kunder i land i regionen. «For tiden tilbyr noen vietnamesiske oppstartsbedrifter løsninger for det regionale markedet, hovedsakelig ved å etablere hovedkvarter i Singapore, og deretter ekspandere til Malaysia, Indonesia ...», sa Giang.

Imidlertid kan ikke alle bedrifter enkelt holde millioner av dollar i hendene når de eksporterer digital teknologi på grunn av begrenset potensial og begrenset forståelse av markedet. På den reisen har de også opplevd mange bitre erfaringer.

Pham Thai Son, administrerende direktør i NTQ Solution, sa at det å bli global er en lang prosess som krever at enhver bedrift har en klar forståelse av markedets karakteristikker, tydelig identifiserer behovene og kontinuerlig styrker kvaliteten på sine tjenester og produkter. Derfor er det svært viktig for unge bedrifter som planlegger å bli internasjonale, å velge de riktige markedene. Bedrifter kan starte fra markeder som har knappe ressurser, eller velge å tilby tjenesteløsningsmodeller som er svært etterspurt.

Parallelt med forretningsutvikling bør bedrifter som opererer i utenlandske markeder tydelig forstå og strengt overholde lovene i vertslandet. For å øke forståelsen av det lokale markedet, prinsippene og kulturen i vertslandet, vil det å bygge og investere i et team av lokale medarbeidere hjelpe bedriften med å øke forståelsen og integrere seg raskere i det nye markedet. Samtidig, for å kunne utvikle seg bærekraftig i krevende utviklede markeder, må faktoren produkt- og tjenestekvalitet settes først, og sikte mot standarder i verdensklasse er et fast krav.

Dette er også strategien som har hjulpet NTQ Solution med å oppnå imponerende resultater på reisen mot det globale markedet. Herfra har NTQ ikke bare muligheten til å øke omfanget av prosjekter med kunder, men også danner samarbeids- og joint venture-muligheter med store selskaper og organisasjoner over hele verden for å kunne bringe NTQ-tjenester til det lokale markedet.

Lam Quang Nam, medlem av den vietnamesiske programvare- og IT-tjenesteforeningen (VINASA), sa at vietnamesiske IT-bedrifter er fullt ut i stand til å bidra til å løse verdens problemer når det gjelder tekniske og teknologiske evner. Bortsett fra banebrytende bedrifter som har lykkes i mange år på det internasjonale markedet, har vi fortsatt dårlig forståelse for verdens problemer.

«For å forstå disse problemene må vi forstå arbeidskulturen i målmarkedet, evnen til å knytte kontakt med kunder og partnere i målmarkedet, den økonomiske kapasiteten samt selvtilliten til å overleve i målmarkedet før vi når det nødvendige forståelsesnivået», uttrykte Nam.

Nguyen Thien Nghia, visedirektør for avdelingen for informasjons- og kommunikasjonsteknologi (informasjons- og kommunikasjonsdepartementet), erkjente de mange vanskelighetene vietnamesiske bedrifter står overfor når de flytter utenlands, og sa at Vietnam ikke har et nettverk av potensielle kunder. For å overvinne denne vanskeligheten kan innenlandske bedrifter knytte seg til lokale konsulentselskaper. Hvis de har et sterkt potensial, kan de kjøpe aksjer for å samarbeide og gjøre dem til en bro.

Dessuten er kultur og språk en av barrierene som må overvinnes. Vi må forstå de innfødtes tankegang og problemløsningsmåte for å komme opp med passende orienteringer og produkter.

I tillegg har bedriftene ennå ikke definert produktene og tjenestene sine slik at de passer til målmarkedet. «Noen bedrifter har bedt staten om å støtte dem i å tilby markedsinformasjon, men mitt synspunkt er at bare bedriftene selv best kan kartlegge markedet som passer dem. Staten kan koble bedrifter med noen foreninger og partnere for å ha et fokuspunkt for koordinering og implementering», delte Nghia.

Lu Thanh Long, styreleder i MISA, sa at hvis vietnamesiske bedrifter går inn i det internasjonale markedet alene, vil de møte mange vanskeligheter. «Vi håper virkelig å få støtte fra statlige etater, spesielt departementet for informasjon og kommunikasjon, innen kommunikasjon og kontakt. Hvis bare statlige tjenestemenn var villige til å ta med vietnamesiske bedrifter på forretningsreiser og utenlandsreiser for å koble vietnamesiske bedrifter med bedrifter i besøkslandet, og dermed tiltrekke seg media i vertslandet og promotere vietnamesiske bedrifter, ville vi hatt en mye smidigere start», foreslo Long.

I tillegg vil ambassadens støtte til å knytte kontakter og finne lokal informasjon også hjelpe vietnamesiske bedrifter med å lettere fremme handel og utvide internasjonale markedsandeler.

Rollen til næringslivsforeninger er også svært viktig. For eksempel, i Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA), deler foreningsmedlemmer regelmessig kunnskap for å hjelpe hverandre med å tilegne seg kunnskap og erfaring, for å unngå feil og raskt oppnå suksess når de reiser utenlands.

Verdensmarkedet har fortsatt et stort potensial for vietnamesiske bedrifter til å finne en måte å bringe vietnamesiske produkter til verden. «Storebrødrene» er fortsatt på vei til å erobre mange andre markeder, og deler gradvis erfaringer og leder unge, men ambisiøse enheter, fast bestemt på å følge med på veien mot å erobre verdens IT-marked. Ånden av å være klar til å dra ut på havet, «jakte hvaler» med sine egne triks, demonstrerer ikke bare den kreative og innovative ånden til det vietnamesiske folket, men inspirerer også til samarbeid for å bygge og utvikle det vietnamesiske næringslivet bærekraftig i utlandet.