Bank- og finansvirksomheter akselererer i AI-æraen

DNVN – På Smart Banking 2024-konferansen og -utstillingen med temaet «Shaping the digital future for the banking branch: Safe and sustainable operating strategy», organisert av Vietnam Banking Association 29. oktober, introduserte Microsoft de nyeste forpliktelsene, teknologitrendene og AI-løsningene for banknæringen, som bidrar til å akselerere i AI-æraen.

Innovasjon skjer på tvers av alle områder innen bank- og finansbransjen. Ifølge Gartners siste studie om toppprioriteringer og teknologiinvesteringsplaner for bankbransjen 2025, er de største endringene som forventes i investeringer i bankteknologi generativ AI (39 %), cybersikkerhet/informasjonssikkerhet (34 %) og AI (33 %).

Le Nhan Tam, teknologidirektør i Microsoft Vietnam, sa følgende på arrangementet: «Microsoft tror at AI vil omforme vår tidsalder og gi bedrifter generelt og bank- og finansinstitusjoner spesielt muligheten til å akselerere raskere og mer effektivt i den digitale tidsalderen. Våre nyeste AI-fremskritt er alle utviklet i henhold til prinsippet om pålitelig og sikker AI som er integrert i hele økosystemet av Microsoft-produkter og -løsninger. Derfor tror vi at Microsoft, med nesten et halvt århundres erfaring som pionerer innen IT globalt, kan støtte store bank- og finansinstitusjoner i verden generelt og Vietnam spesielt for å oppnå et konkurransefortrinn og bli mer vellykkede i AI-æraen.»

I AI-æraen er smarte bankopplevelser en viktig faktor for å møte kundenes økende behov, samt tilpasse seg raskt til raske endringer i markedet. Bruk av avansert teknologi som skyen og generativ AI vil hjelpe banker med å øke ytelsen, optimalisere kostnader, analysere data effektivt og dermed ta nøyaktige og rettidige forretningsbeslutninger.

Le Nhan Tam, teknologidirektør i Microsoft Vietnam, presenterte et innlegg på Smart Banking 2024.

Skyplattform for bank- og finansbransjen med Microsoft Cloud for Financial Services: Microsoft Cloud for Financial Services er en plattform dedikert til bank- og finansorganisasjoner, som tilbyr Microsoft Azure-skytjenester og -løsninger med muligheten til å hjelpe organisasjoner med å skalere etter behov, øke effektiviteten og oppnå forretningsmål raskt, fra å transformere kundeopplevelsen, styrke ansatte, håndtere risiko og samsvar eller modernisere kjernebanksystemer.

Generativ AI-plattform med Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI integrerer den nyeste GPT-4o og o1-preview-versjonen for å revolusjonere AI-applikasjoner innen bankvirksomhet, og muliggjør utvikling av intelligente løsninger for personlig kundeservice og avansert prediktiv analyse. Ved å utnytte disse avanserte AI-modellene kan banker drive innovasjon og forkorte beslutningsprosesser.

Intelligent dataplattform med Microsoft Fabric: Microsoft Fabric er en omfattende dataanalyseløsning som forenkler datahåndtering og -analyse, optimaliserer kostnader og gir banker mulighet til å drive innovasjon og forbedre kundeopplevelser. I tillegg er Microsoft Fabric den rette dataplattformen for generative AI-applikasjoner, slik at banker kan utnytte AI for personlig kundeservice og prediktiv analyse.

AI-assistent på alle felt: Etter mer enn et år etter lanseringen har Copilot kunstig intelligens-assistent blitt integrert av Microsoft i sitt økosystem av produkter og løsninger som Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub og Copilot. Dette gir organisasjoner og kunder på alle felt muligheten til å maksimere de fremragende funksjonene til AI-teknologi for å øke medarbeiderproduktiviteten, øke driftseffektiviteten, forbedre sikkerheten og forbedre kundeopplevelsen.

Nylig tok selskapet også et viktig skritt fremover da Copilot for Microsoft 365, en AI-assistent integrert i Microsoft 365 Office-applikasjonsøkosystemet, utvidet støtten for vietnamesisk, noe som ga mer komplette opplevelser til vietnamesiske brukere i kjente applikasjoner som Word, Excel, PowerPoint og Teams... Dette er et viktig skritt fremover, som hjelper brukerne med å oppleve de avanserte funksjonene til AI fullt ut, skaper en sterk forbindelse mellom teknologi og morsmål, og bidrar til å fremme digitaliseringsprosessen i vietnamesisk bank- og finanstjenester.

Microsoft 365 Copilot-assistenten har nettopp blitt utvidet til å støtte vietnamesisk språk, og lover å gi mer komplette opplevelser til vietnamesiske brukere.

I dag bruker mer enn 60 000 organisasjoner over hele verden Microsoft Azure AI-teknologi. I tillegg bruker 85 % av Fortune 500-selskapene Microsoft AI-teknologi, og nesten 60 % bruker Microsoft 365 Copilot.

I tillegg krever innovasjon et solid fundament av sikkerhet, personvern og tillit. Derfor er sikkerhet en topprioritet for Microsoft, og vi legger stor vekt på å beskytte data basert på ansvarlige AI-prinsipper, implementere sterke sikkerhetstiltak basert på Zero Trust-modellen og forplikte oss til de viktigste sikkerhetspilarene i Secure Future Initiative for Banking and Financial Institutions.

Microsoft er forpliktet til å fremme ansvarlig KI gjennom etiske prinsipper. Selskapet har utviklet en standard for ansvarlig KI, som er et rammeverk for å bygge KI-systemer basert på seks prinsipper: rettferdighet, pålitelighet og sikkerhet, personvern og sikkerhet, inkludering, åpenhet og ansvarlighet.

Microsoft har tatt i bruk en Zero Trust-modell for å beskytte bedrifts- og kundedata. Basert på prinsippet «ikke stol på, alltid bekreft», antar Zero Trust at et sikkerhetsbrudd er mulig, og verifiserer hver forespørsel som om den kom fra et åpent nettverk, i stedet for å anta at alt innenfor en organisasjons brannmur er trygt.

Secure Future-initiativet gjenspeiler Microsofts forpliktelse til kontinuerlig å forbedre sikkerheten som er innebygd i produktene og tjenestene sine.

Ettersom AI er posisjonert som en banebrytende faktor for bank- og finansnæringen, og øker effektiviteten, beskytter mot svindel og driver innovasjon, må bankledere sørge for at AI integreres og administreres trygt, sikkert og ansvarlig for bærekraftig og langsiktig vekst.

Nguyen Duc

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757