Mange etablerte digitale plattformer har hjulpet myndigheter på alle nivåer med å operere, administrere og yte tjenester smidig og effektivt.

Gjennombrudd i administrativ reform

Det enestående resultatet i den senere tid er at Hue by kontinuerlig har opprettholdt sin ledende posisjon i landet innen levering av offentlige tjenester på nett. Ved å implementere regjeringens resolusjon 71/NQ-CP, datert 1. april 2025 om endring og supplering av regjeringens handlingsprogram for å implementere resolusjon 57-NQ/TW fra politbyrået , har byen oppnådd imponerende tall: Andelen offentlige tjenester på nett nådde nesten 100 %, blant de beste i landet og langt over målet på 80 %; 100 % av de fullverdige offentlige tjenestene på nett ble levert, og ble dermed den første kommunen i landet som kunngjorde at dette målet er nådd. Hue er den første kommunen som oppnår 100 % resultater for elektronisk administrativ prosedyreavvikling.

Hue er også det første stedet i landet som implementerer 100 % offentlige tjenester uavhengig av administrative grenser. Det vil si at innbyggerne kan sende inn og motta resultater av søknadene sine på et hvilket som helst sted i byen, i stedet for å være avhengige av kommunen eller bydelen de bor i, slik som før. Dette er et stort skritt fremover, som tydelig demonstrerer sammenkoblingen, åpenheten og menneskefokuset i administrativ reform.

I henhold til regjeringens resolusjon nr. 74/NQ-CP, datert 7. april 2025, som kunngjorde planen om å implementere ordningen med administrative enheter og bygge en organisasjonsmodell for lokal forvaltning på to nivåer, satte Hue også sitt preg da byen var blant de tre beste kommunene som implementerte 17/17 indikatorer på provinsielt nivå, og samtidig steg den til de to beste på landsbasis når det gjaldt implementeringen av settet med indikatorer på kommunenivå. Disse resultatene viser at myndighetene på alle nivåer i Hue, fra byen til bydelen og kommunen, med støtte fra digital teknologi har gjennomgått en klar transformasjon, fra administrativ ledelse til moderne digital styring.

Nguyen Duc Phu, assisterende direktør for My Thuong-distriktets offentlige administrasjonssenter, sa at med det komplette nettbaserte offentlige tjenestesystemet og behandling av dokumenter uavhengig av administrative grenser, trenger ikke folk å bruke mye tid og krefter, og de kan sende inn dokumenter selv når de skal til en annen distriktet. Retur av resultater gjøres også elektronisk eller via offentlig post, noe som skaper stor bekvemmelighet for folk og reduserer arbeidspresset for myndighetene.

Mobiliserer mange komponenter til å delta

Nguyen Xuan Son, direktør for Institutt for vitenskap og teknologi, sa at hvis den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer anses som et sterkt skritt for å effektivisere apparatet, så er digital transformasjon limet, drivkraften som hjelper apparatet med å fungere effektivt. Hue by har bevist at digital teknologi ikke bare er et styringsverktøy, men også et miljø for myndighetene å skape og tjene folket.

Bare i den offentlige postsektoren er Hue City den første kommunen i landet som har tatt i bruk 166 offentlige tjenesteagentpunkter, og i nær fremtid vil 20 nye VietinBank-punkter aktivt delta i denne offentlige tjenestemodellen. Statistikk viser at over 90 % av lokale innbyggeres administrative registre så langt har blitt generert gjennom offentlige posttjenester (149 957/164 983 registre), hvorav omtrent 32,16 % av registrene er uavhengige av administrative grenser.

Ifølge Nguyen Kim Tung, visedirektør i Institutt for vitenskap og teknologi, som går inn i fase 2 av implementeringen av Plan 02-KH/BCĐTW, datert 19. juni 2025, om å fremme sammenkoblet, synkron, rask og effektiv transformasjon for å møte kravene til omstrukturering av det politiske systemets apparat..., vil lokalsamfunnet utføre tre hovedoppgaver: Gjenbruk av ledelse og administrasjon på en digital plattform basert på delte data; synkron tilkobling i henhold til det overordnede nasjonale digitale rammeverket og det overordnede rammeverket for digital forvaltning, inkludert deltakelse fra Fedrelandsfrontkomiteen, Folkerådet og partikomiteene; og kunngjøring av politiske mekanismer for å skape deltakelse fra digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet.

Dette betyr at når man går inn i en ny fase, for å gjøre overgangen mer effektiv, ikke bare rollen til Folkekomiteen, utdanningsenheter, finansielle tjenesteorganisasjoner, men også deltakelse fra sosiopolitiske organisasjoner, folk som kjenner til digital teknologi... Dermed hjelper man folk og bedrifter med å få enkel tilgang til administrative tjenester, praktisk digital teknologi, noe som reduserer presset på den statlige etatens samlede avdeling.

«For å være egnet for den todelte lokale forvaltningsmodellen fortsetter byen å tilpasse digitale plattformer og passende prosesser i den nye perioden. 100 % av aktivitetene skal utføres digitalt, inkludert samhandling med mennesker og bedrifter, for å sikre synkronisering og effektivitet. Vitenskaps- og teknologisektoren prioriterer hasteimplementering og må fullføre den senest i år for å støtte det todelte apparatet i å fungere effektivt, og forbedre tilfredsheten og tilliten til myndighetene blant mennesker og bedrifter», bekreftet Nguyen Xuan Son.

Artikkel og bilder: HOAI THUONG

Kilde: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html