Vietnamesiske fans er knuste etter å ha brukt 30 millioner VND for å se Taylor Swift, men ikke fått tak i billetter

(Dan Tri) – 30 millioner VND er akkurat det som trengs for å kjøpe billetter til showet, for ikke å snakke om de mentale og materielle tapene som mer enn 200 vietnamesiske fans står overfor.

Ngoc Nguyen (27 år gammel, Ho Chi Minh-byen) hadde to søvnløse netter før hun dro til Singapore for å delta på Taylor Swift-konserten 7. mars. Ngoc fikk ikke sove fordi hun var for spent på å møte idolet sitt. Hun var knust fordi hun hadde stolt på en nettside som spesialiserer seg på å kjøpe billetter til henne, og ikke fått svar selv om konserten nærmet seg. Ifølge en reporter fra Dan Tri sto ikke bare Ngoc Nguyen, men mer enn 200 andre fans overfor den samme situasjonen. 4. mars delte dusinvis av mennesker historiene sine i håp om at billettleverandøren ville ta positive grep og at fansen snart ville få skikkelig kompensasjon. Taylor Swifts seks konserter fra 2. til 9. mars på Løveøya er et av de mest populære arrangementene for øyeblikket. Sangerinnens appell gjør at mange vietnamesiske fans ikke nøler med å bruke mye penger for å puste den samme luften som henne. «Etterspørselen» er så stor at det ikke lenger er lett å eie en billett, selv for «harde» fans. Fansen klarer ikke å få tak i billetter og må stole på mellommenn, som er villige til å akseptere priser som er 2–3 ganger høyere. Etter å ha sjekket omdømmet til SG – et nettsted som spesialiserer seg på å selge billetter til musikkshow – bestemte Danh (HCMC) seg for å bestille to VIP 2-billetter for 34 millioner VND. Fordi han hadde satt all sin lit til henne, overførte Danh 100 %. Da showdatoen nærmet seg, ble Danh sjokkert over å motta nyheten om at billettene var kansellert. Selgeren oppga at arrangøren automatisk hadde kansellert billettene.

Bevis for at Danh byttet billett omtrent tre ganger fordi han ønsket å endre datoen og oppgradere billettklassen (Foto: NVCC).

«Jeg stolte på denne nettsiden fordi mange anbefalte den som svindel. I mange dager har ikke SG svart på meldingene mine eller oppgitt et tidspunkt for refusjon av pengene. Det som forvirrer meg er at TKV (eieren av billettsalgssiden) bare oppga beløpet på 30 millioner VND, mens jeg hadde betalt 34 millioner VND. Frem til nå kan jeg fortsatt ikke tro at pengene jeg har spart så lenge er i fare for å gå tapt. Jeg får ikke sove. Men heldigvis planla jeg å dra på showet 8. mars, slik at jeg hadde tid til å kjøpe en ny billett», delte Danh. På grunn av ordet «tillit» er mange for tiden skuffet, akkurat som Danh. Før hendelsen trodde de fortsatt 100 % fordi SG la ut en kunngjøring der de forpliktet seg til å ha billetter. Dersom riktig billettklasse ikke er tilgjengelig, vil de gi en lavere klasse, deretter refundere og betale ytterligere 10 % etter showene. Hoang Anh (HCMC) sa: «Per 27. februar hadde jeg overført 13,3 millioner VND til dem for 3 CAT 6-billetter. Fra det tidspunktet og frem til nettstedseieren annonserte at billettene var kansellert, mottok jeg ingen informasjon. Jeg måtte proaktivt sende tekstmeldinger mange ganger, og så svarte selgeren bestemt at «det vil bli billetter», «byttebilletten har en e-billett (elektronisk billett)». Mistanken min nådde sitt høydepunkt, jeg spurte mange andre kjøpere og fikk vite at nettstedseieren svarte det samme til alle. Andelen billetter denne personen utstedte frem til 2. mars var svært lav (statistikk viser at 6/100 billetter kunne komme inn i porten). Etter å ha blitt bedt om refusjon, prøvde denne personen å forlenge tiden og ba om unnskyldning.»

Huy Gia – et annet offer – overførte 19 millioner VND for å kjøpe en CAT 3-billett, men han har ikke fått pengene tilbake siden hendelsen skjedde (Foto: NVCC).

«Nettstedets eier gjemmer seg for øyeblikket og har ikke fremlagt noen bevis. All informasjonen folk har samlet inn viser at denne personen mangler mer enn 2 milliarder VND for å kunne betale tilbake ofrene. Denne personen bare drøyer med tiden, lover og bare lover», sa Linh – jenta som er knust fordi hun ennå ikke har mottatt svar fra SG – fortvilet. For tiden samler de «uheldige» Swifties (Taylor Swift-fansen) alle bevisene for å be om myndighetenes inngripen. Etter at skandalen brøt ut, postet SG stadig unnskyldninger og lovet kompensasjon. Kundene klarte imidlertid ikke å slutte å være mistenksomme fordi de lurte på hvor pengene de hadde overført ble av. Folk var engstelige fordi de ønsket å motta spesifikke håndteringsinstruksjoner for å beregne den neste planen. Sideeieren skrev: «Jeg var for sta til å tro at jeg ville ha billetter i hånden og deretter skuffe dere. Jeg innså selv at jeg ikke var moden og profesjonell nok til å få unødvendige konsekvenser. Jeg burde ha informert dere tidligere, slik at det ville være en bedre løsning nå.» På grunn av tvetydigheten og de kontinuerlige postene av unnskyldninger fra eieren av billettsalgssiden, ble ofrene enda mer forvirret, spesielt etter hvert som showet nærmet seg. I mellomtiden betalte fansen også mye penger for flybilletter og hotell...

Billettselgeren kun sendte ut en kunngjøring, uten å fremlegge overbevisende bevis for at arrangørene kansellerte billettene (Foto: Skjermbilde).

Etter å ha mottatt informasjon fra kunder, kontaktet journalister raskt eieren av billettsalgssiden, men fikk ikke noe svar. Ifølge mange ofre var det vanskelig å kontakte dem, for ikke å nevne inngripen fra utenforstående. Reporter HN – som spesialiserer seg på å kjøpe billetter til musikk- og fotballforestillinger – delte dette med Dan Tri og sa: «Faktisk skjer det at arrangørene kansellerer billetter. Det er i tilfeller der de innser at kontoen ikke er anerkjent eller har noen feil. Fra et anerkjent billettselgers perspektiv må de imidlertid sikre kundenes rettigheter. Dessuten, når arrangørene kansellerer billetter, må de også gi et tydelig varsel. Så hvorfor viser ikke billettsalgssiden denne spesifikke informasjonen for å få kundene til å føle seg tryggere, for å unngå at de blir forvirret over pengene sine? Når billetten definitivt er kansellert, må de umiddelbart få refundert pengene, så snart kunden har stolt på og overført 100 %.» På grunn av frustrasjonen sin publiserte mange ofre (inkludert kjente innholdsskapere) artikler som fordømte dette billettsalgssiden på ulike plattformer. Og denne metoden har vært noe effektiv. Noen har mottatt kompensasjon fra nettstedseieren. Da de ankom stadionet, fikk noen ofre også billettene sine endret til høyere eller lavere klasser. Dette er imidlertid bare et lite antall. «Nettstedseieren opptrer svært sofistikert når de kompenserer de som gjør et stort nummer ut av det på sosiale nettverk. Når det gjelder vanlige ofre som meg, har ikke denne personen gjort noe for å blidgjøre dem. I tillegg har nettstedseieren bare utstedt en egenskrevet melding, uten noen autentiske bevis. Vi har også rett til å mistenke at denne personen beholdt billettene og solgte dem til andre kunder til en høyere pris», uttrykte Hong Thai (25 år gammel, Hanoi ) sin frustrasjon. For noen ofre kan ingen kompensasjonsbeløp sammenlignes med den mentale skaden de har lidd de siste dagene. Da spenningen over å forberede de fancy kostymene sine, spenningen over å møte Taylor Swift på Løveøya, plutselig ble til frykt, prøvde Chi Chi (24 år gammel, Ho Chi Minh-byen) å spare og sparte mer enn 30 millioner dong til en tur til Singapore for å møte idolet sitt «i kjøtt og blod». Hun har elsket Taylor Swift siden hun gikk på ungdomsskolen og kunne ikke skjule begeistringen for foreldrene sine da hun skulle møte den kvinnelige sangeren. Men da billetten ble kansellert og hun ikke hadde mottatt kompensasjon, turte ikke Chi å fortelle det til foreldrene sine i frykt for at de ville bekymre seg. Hun snudde og vred seg hele natten og tenkte på pengene hun hadde jobbet så hardt for å tjene. Hun tenkte at uten billetter til showet ville det være meningsløst å bestille en flybillett eller hotell. Til tross for tristheten prøvde Chi fortsatt å finne en måte å møte idolet sitt på. Hun begynte å søke hjelp fra fanklubber i mange grupper. Til slutt var hun heldig da noen venner hjalp henne med å kjøpe billetter. I mellomtiden sa noen andre at de fortsatt fløy som planlagt og vandret rundt på stadion på jakt etter billetter. Når det gjelder Danh, brukte han ytterligere 50 millioner VND på å kjøpe tilbake VIP 2-billettene. Dette betyr at Danh brukte 84 millioner VND på showbilletter (inkludert de 34 millionene VND han kjøpte sist og ikke har fått tilbake).

Dantri.com.vn

Kilde