Registrering av biometrisk autentisering for «falsk støtte»

I henhold til vedtak nr. 2345/QD-NHNN fra Statsbanken, fra 1. juli 2024, må transaksjoner som pengeoverføring via konto, innskudd til e-lommebok... over 10 millioner VND/transaksjon; eller under 10 millioner VND/transaksjon, men det totale antallet transaksjoner på en dag er 20 millioner VND eller mer, deretter utføre biometrisk autentisering for den neste overføringen på en dag. I tillegg må personer også identifiseres med biometrisk autentisering før den første transaksjonen ved hjelp av en elektronisk bankapplikasjon (mobilbank) eller før transaksjoner på en annen enhet enn enheten som den siste transaksjonen ble gjort med.

For å gjennomføre transaksjoner i samsvar med beslutning 2345, må personer og kunder supplere og oppdatere biometrisk informasjon hos banker på to måter: Gjennom elektroniske bankapplikasjoner (mobilbankapp) eller direkte til filialer/transaksjonskontorer.

Folk utfører biometrisk autentisering for å overholde beslutning 2345/NHNN om nettbaserte transaksjoner.

Ved å utnytte konteksten der folk legger til/oppdaterer biometrisk informasjon, utga noen svindlere seg for å være bankansatte eller tjenestemenn i statlige etater, og kontaktet folk for å få «støtte» for å tilegne seg eiendom og informasjon. Svindlerne kontaktet spesifikt folk ved å ringe, sende tekstmeldinger og få venner via sosiale nettverk (Zalo, Facebook, Viber...) for å «falske instruksjoner» for å samle inn biometrisk informasjon.

Deretter ber personen kundene om å oppgi personopplysninger, bankkontoinformasjon, bilde av borgeridentifikasjonskort (CCCD), ansiktsbilde, eller kan be om en videosamtale for å samle inn ytterligere stemme, gester, holdning...

Emnene vil føre til at folk får tilgang til merkelige lenker for å laste ned og installere merkelige apper på telefonene sine. Disse applikasjonene/programvaren som inneholder skadelig kode har grensesnitt og bilder som ligner på offisielle applikasjoner fra Departementet for offentlig sikkerhet , statlige forvaltningsorganer eller kredittinstitusjoner.

Når de får informasjonen, vil forsøkspersonene tilegne seg penger på bankkontoer og bruke folks informasjon til andre uønskede formål, som å låne penger, registrere gjeld, veddemål ...

Stilt overfor den komplekse utviklingen og sofistikerte handlingene til svindlere, anbefalerSHB nok en gang til kundene:

1. Kunder oppdaterer KUN biometriske data via SHB Mobile/SHB SAHA nettbankapplikasjon eller direkte ved SHB-transaksjonspunkter over hele landet. Kunder oppgir eller oppdaterer IKKE biometriske data via andre nettsteder eller applikasjoner.

Kunder kan proaktivt oppdatere data via SHB Mobile/SHB SAHA.

2. Du MÅ absolutt IKKE oppgi engangskode, passord, kortnummer, personlig informasjon, CCCD-bilde, biometriske data ... til noen, inkludert bankansatte. SHB krever ikke at kunder oppgir personlig informasjon gjennom kanaler som telefonsamtaler, SMS, e-post, chat-programvare (Zalo, Viber, Facebook ...).

3. Ved problemer med å oppdatere biometrisk informasjon eller autentisere netttransaksjoner som foreskrevet, kan kunder følge instruksjonene på nettstedet (https://www.shb.com.vn/) eller kontakte direkte ved transaksjonsskrankene og SHB-filialene.

4. Ved mistanke om eller oppdagelse av meldinger, anrop eller e-poster med tegn på svindel, vennligst kontakt SHBs døgnåpne kundestøttesenter via hotline *6688, nærmeste SHB-transaksjonspunkt eller politiet for hjelp.

5. Kunder må øke bevisstheten sin og regelmessig oppdatere informasjon om høyteknologisk svindel for å ha full informasjon om de kriminelles metoder. Kunder må proaktivt beskytte personopplysninger, som er en juridisk sikkerhetsressurs, og ikke oppgi personopplysninger i unødvendige tilfeller.

For å sikre at alle vietnamesiske og utenlandske kunder som bruker SHB-tjenester kan legge til/oppdatere biometriske data i henhold til beslutning 2345, har SHB tidligere kontinuerlig kommunisert via flere kanaler (aviser, TV, e-post, SMS, push-app osv.) med spesifikke illustrasjoner, slik at kundene kan utføre operasjonen selv og utføre den på SHB Mobile/SHB SAHA elektroniske bankapplikasjon. Hvis kundene ikke kan utføre operasjonen selv, er konsulenter ved transaksjonsskranken og kundespesialister sammen med spesialiserte chipleserenheter klare til å hjelpe kundene med å utføre den.

Som en av de fire største private bankene i Vietnam, med over 92 % av transaksjonene gjennomført via digitale kanaler, erkjenner SHB hvor viktig det er å implementere beslutning 2345 for å beskytte kunder når de foretar transaksjoner på nett. I løpet av de siste tre årene har banken styrket sin IT-infrastruktur, standardiserte databasesystemer, forbedret datasikkerhet og risikostyring for å skape et viktig grunnlag for de neste transformasjonsplanene.

SHB implementerer transformasjonsstrategien 2024–2028 på en sterk og omfattende måte, akselererer digitalisering og anvender teknologi i alle aktiviteter, forbedrer kontinuerlig ledelseskapasiteten i henhold til internasjonale standarder og moderne modeller, samtidig som de fortsetter å holde seg til retningen om bærekraftig, trygg og effektiv utvikling.

Kilde: https://laodong.vn/kinh-doanh/shb-canh-bao-thu-doan-lua-dao-moi-gia-mao-ho-tro-dang-ky-xac-thuc-sinh-trac-hoc-1364316.ldo