Forfalskede varer florerer: Store risikoer fra transaksjoner på sosiale nettverk og uadministrerte nettsteder

Forfalskede varer, varer som bryter med immaterielle rettigheter osv. florerer på sosiale nettverk og nettsteder som ikke er registrert hos Industri- og handelsdepartementet, og utgjør en stor risiko for forbrukerne.

Direktestrømming av salg av falske og piratkopierte varer

For tiden er kjøp og salg av varer i elektroniske miljøer, som for eksempel salgsnettsteder, sosialt nettverk stadig voksende, og tiltrekker seg et stort antall kunder til å delta.

I tillegg til dette benytter mange organisasjoner og enkeltpersoner seg av denne aktiviteten. e-handel å blande inn kjøp og salg av smuglervarer, forfalskede varer, varer av ukjent opprinnelse, varer som bryter med varemerker ... som direkte påvirker forbrukere og legitime virksomheter.

Forfalskede og falske varer er utbredt i e-handelsmiljøet. (Illustrasjonsfoto, kilde: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Et typisk tilfelle var tidlig i oktober da inspeksjonsteamet fra e-handelsteamet i avdelingen for markedsstyring (generell avdeling for markedsstyring) var til stede i Eco Green Building, Nguyen Xien-gaten 286 ( Hanoi ) for å gjennomføre en uanmeldt inspeksjon og midlertidig tilbakeholdt over 10 000 parfymeflasker.

Det er verdt å nevne at disse parfymeflaskene med merker som: True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri... har ukjent opprinnelse og viser tegn til å være smuglet. Disse produktene selges hovedsakelig via direktestrømming på sosiale medieplattformer, inkludert kontoen til TikTokeren Phan Thuy Tien.

Dette er ikke det første tilfellet som er oppdaget. Ifølge statistikk fra General Department of Market Management, innen e-handel, ble det i løpet av årets første ni måneder inspisert 2207 saker i hele landet; 2014 brudd ble oppdaget og håndtert i hele landet; 3 saker med tegn på kriminelle overtredelser ble overført til etterforskningsbyrået; det ble ilagt administrative bøter på nesten 35,5 milliarder VND, og verdien av varer som var i strid med regelverket var over 29,4 milliarder VND. Det er verdt å merke seg at alle 63/63 provinser og byer over hele landet hadde brudd på regelverket på nett.

De viktigste bruddene innen e-handel er: Ikke å varsle e-handelsnettstedet som selger varer til det kompetente statlige forvaltningsorganet som foreskrevet før varer selges; Bruk av varslingssymbolet for å feste det til e-handelsnettstedet som selger varer uten godkjenning eller bekreftelse av varslingen fra det kompetente statlige organet som foreskrevet; Ikke å offentlig vise retningslinjene for beskyttelse av forbrukernes personopplysninger til forbrukerne på hjemmesiden til e-handelsnettstedet; Ikke å publisere informasjon om nettstedseieren på e-handelsnettstedet som selger varer.

Herr Nguyen Duc Le, assisterende direktør i markedsavdelingen, sa at ved å utnytte smutthull i e-handelsmarkedet har personer blandet seg inn i varer som krenker retningslinjene for å unngå inspeksjon fra myndighetene.

"Stramme inn" elektroniske transaksjoner gjennom elektroniske kontrakter

For å beskytte forbrukernes interesser har lisensierte e-handelsplattformer implementert mange løsninger. I samtaler med Ifølge Cong Thuong Newspaper, Mr. Nguyen Lam Thanh – representant for TikTok i Vietnam – har e-handelsplattformer registrert hos Departementet for industri og handel strenge styringsprosesser for organisasjoner og enkeltpersoner som driver forretninger på plattformen, samt varer. Så i utgangspunktet kan forfalskede varer, falske varer og varer som bryter med immaterielle rettigheter kontrolleres.

På den annen side, når forbrukere oppdager at varene ikke samsvarer med selgerens beskrivelse, eller at de kan være forfalskede eller falske varer av dårlig kvalitet, har de rett til å klage. E-handelsplattformen vil være ansvarlig for å kompensere kunden fra 100–200 % av produktverdien, på kortest mulig tid. Etter det vil plattformen gå tilbake til samarbeidet med selgeren og ilegge selgeren og relaterte personer (muligens mellomledd som fraktselskapet) tunge straffer.

«Dette er prosessen TikTok bruker for å finne ut hvilken enhet og hvilket trinn som fører til at varer av dårlig kvalitet når forbrukerne. Så i bunn og grunn håndteres varene på plattformen som falske og forfalskede varer», bekreftet Nguyen Lam Thanh.

Markedsstyringsstyrker over hele landet håndterte 2014 brudd på e-handel i løpet av årets første ni måneder. (Foto: Quyen Luu)

Herr Nguyen Lam Thanh sa at handelsaktiviteter med varer for tiden ikke bare foregår på registrerte e-handelsplattformer, men også ofte på sosiale nettverksgrupper: Facebook, Zalo, Telegram ... disse handelsaktivitetene er ikke garantert av noen part, mengden av forfalskede varer, forfalskede varer som krenker immaterielle rettigheter, forekommer hovedsakelig på dette området.

«Etter min observasjon er dette ukontrollerte markedet like stort som e-handelsmarkedet som er registrert hos Industri- og handelsdepartementet, noe som fører til at ekte handelsmenn som driver forretninger på registrerte e-handelsplattformer blir påvirket av de som ikke driver forretninger på registrerte plattformer», sa Nguyen Lam Thanh.

TikTok-representant i Vietnam foreslo også Departementet for industri og handel Fortsette å koordinere med skattemyndigheter, politi og markedsforvaltning for å inspisere, gjennomgå og strengt håndtere forfalskede og falske varer for å sikre sunn konkurranse i kjøp og salg av varer.

Ifølge fru Le Hoang Oanh – direktør for avdelingen for e-handel og digital økonomi (departementet for industri og handel), kjøper forbrukere i realiteten fortsatt varer på nettsteder eller i applikasjoner som ikke er godkjent av departementet for industri og handel, og gjennomfører hovedsakelig kontraktstransaksjoner via tekstmeldinger. Selv om loven ikke forbyr det, skjer de fleste tilfeller av kjøp og salg av forfalskede, falske og dårlige varer i realiteten gjennom slike typer kontraktstransaksjoner.

Fru Le Hoang Oanh sa at det i dette tilfellet er svært vanskelig for forbrukere å sjekke på nettet og akseptere risikoen. På den annen side, når man gir anbefalinger til departementet for industri og handel eller den nasjonale konkurransekommisjonen, er det også svært vanskelig å beskytte forbrukerne.

For tiden er Nærings- og handelsdepartementet svært interessert i å fremme kravene til elektroniske kontrakter innen e-handel for å hjelpe forbrukere med å øke bevisstheten, samt den juridiske forståelsen. Målet er å bygge standard digitale kommersielle kontrakter, spesifikke e-handelskontrakter, og dermed beskytte forbrukerne.

Kilde