Mer enn 1 230 milliarder VND i forsikringsytelser ble utbetalt av AIA Vietnam i løpet av de første 7 månedene av 2025.

I løpet av de første 7 månedene av 2025 utbetalte AIA Life Insurance Company Limited (Vietnam) mer enn 1 230 milliarder VND i forsikringsytelser til mer enn 120 000 tilfeller.

Dette er et av de klare bevisene på forpliktelsen til økonomisk beskyttelse og langsiktig kundeforhold som AIA Vietnam standhaftig har fulgt i løpet av 25 år med drift i Vietnam.

Mer enn 630 milliarder VND ble utbetalt til helserelaterte ytelser som kritisk sykdom, permanent uførhet, sykehusinnleggelse og andre medisinske ytelser. Nesten 450 milliarder VND gikk til dødsfallsytelser, og mer enn 150 milliarder VND ble brukt på gjenværende ytelser under kontrakten.

2025 er det tiende året på rad at AIA har blitt hedret blant de ti beste prestisjefylte livsforsikringsselskapene.

Per slutten av juli 2025 betjente AIA Vietnam mer enn 1,6 millioner kunder gjennom et nettverk av nesten 200 kontorer landsdekkende. Det totale beløpet av utbetalte forsikringsytelser har oversteget 15 600 milliarder VND, med mer enn 1,5 millioner utbetalte saker med et gjennomsnitt på 165–170 milliarder VND/måned siden 2022.

I tillegg, for å optimalisere kundeopplevelsen innen helseforsikringstjenester, har AIA Vietnam offisielt lansert AIA Health Insurance Services fra juli 2024 for å bygge kapasitet til å håndtere opplevelsen av å oppgjøre forsikringsytelser og proaktivt ta vare på kunder som deltar i helseforsikring hos AIA Vietnam. Etter mer enn ett års implementering har AIA Vietnam etablert et nettverk av partnere med mer enn 470 sykehus, klinikker og medisinske fasiliteter for å tilby sykehusavgiftsgarantitjenester til kunder over hele landet enkelt og raskt. Dette nettverket vil fortsette å bli utvidet og utvidet i tiden som kommer.

AIA Vietnam opprettholder for tiden et trygt økonomisk fundament med en solvensmargin på opptil 191 %. Per 30. juni 2025 nådde AIA Vietnams totale eiendeler 71 523 milliarder VND, en økning på 6 % sammenlignet med begynnelsen av 2025. Dette er viktige faktorer som bidrar til at selskapet sikrer solvensen og fullt ut oppfyller sine forpliktelser overfor kundene både nå og i fremtiden.

AIA Vietnam implementerer en kundesentrert strategi og fokuserer samtidig på grunnpilarene: produkter, drift, digitalisering og kvaliteten på konsulentteamet.

Bare i juli og august 2025 introduserte AIA Vietnam fire nye produkter med mange enestående fordeler på markedet.

Når det gjelder teknologi, har AIA Vietnam investert tungt i digitale plattformer, særlig AIA+-applikasjonen – et økosystem som hjelper kunder med å spore kontrakter, slå opp ytelser og sende inn erstatningskrav. I tillegg er AIA Vietnam også et av de banebrytende forsikringsselskapene når det gjelder å bruke kunstig intelligens (KI) i kompensasjonsvurderingsprosessen. Takket være denne teknologien blir vurderingsprosessen mer nøyaktig og raskere, noe som hjelper kundene med å motta erstatning på kort tid.

Som et resultat har behandlingstiden for krav blitt dramatisk redusert: Mer enn 80 % av kravene behandles innen 24 timer, 92 % innen 2 dager og 94,5 % innen 5 dager. Bare et lite antall krav blir forsinket på grunn av behov for ytterligere dokumentasjon eller ytterligere vurderinger. Dette er en tydelig demonstrasjon av at teknologi har bidratt til å forvandle en kompleks prosess til en raskere, enklere og mer effektiv opplevelse for kundene.

AIA Vietnam identifiserer profesjonelle agenter som nøkkelfaktoren for å gi kundene den beste serviceopplevelsen.

AIA Vietnam fastslår imidlertid at teknologi bare er et verktøy, den menneskelige faktoren er kjernen. Med utviklingsstrategien «Premier Agent 3.0» fokuserer AIA Vietnam på å bygge et team av profesjonelle, dedikerte konsulenter med omfattende konsulentkapasitet og kundeforståelse. De spiller ikke bare rollen med å introdusere produkter, men følger og støtter også kundene gjennom hele prosessen med å delta i og bruke forsikringstjenester.

AIA Vietnam gir ikke bare økonomisk beskyttelse, men inspirerer også aktivt til en sunn og proaktiv livsstil gjennom mange meningsfulle programmer.

AIA Vitality-programmet har hjulpet tusenvis av kunder med å endre vanene sine og danne en positiv livsstil gjennom fysisk trening, riktig ernæring og regelmessige helsesjekker. Innen medisinsk støtte har AIA Vietnam samarbeidet med Teladoc Health for å implementere tjenesten «Medical Parallel», som støtter og følger kunder som dessverre har alvorlige sykdommer, fra medisinsk konsultasjon til spesialisert behandling.

Takket være denne innsatsen har AIA Vietnam blitt kontinuerlig anerkjent av mange prestisjefylte nasjonale og internasjonale organisasjoner i den senere tid. Fra og med 2025 har selskapet vært blant de 10 beste prestisjefylte forsikringsselskapene annonsert av Vietnam Report i 10 år på rad, og har blitt hedret blant "Topp 10 kreative og effektive bedrifter - VIE10" i forsikringssektoren i 2 år på rad. I tillegg har AIA Vietnam også blitt anerkjent av Great Place To Work som den "beste arbeidsplassen" i Vietnam i 7 år på rad og har beholdt tittelen "Beste arbeidsplass i Asia" i 6 år på rad.

Med et solid økonomisk fundament, en omfattende digital strategi, et team av profesjonelle konsulenter og kontinuerlig innsats for samfunnet, realiserer AIA Vietnam gradvis sin visjon om å bli en omfattende beskyttelsespartner og livslang følgesvenn for kundene. Dette er også reisen «Living Healthier, Longer, Happier» som selskapet har vært, er og vil fortsette å forfølge i årene som kommer.

Kilde: https://nld.com.vn/hon-1230-ti-dong-quyen-loi-bao-hiem-da-duoc-aia-viet-nam-chi-tra-trong-7-thang-dau-nam-2025-196250904163223496.htm