Intel forlenger 2 års garanti for Core 13- og 14-brikker

Intel sa at de vil forlenge garantiperioden med 2 år for 13. og 14. generasjons Core-brikker på grunn av ustabilitetsproblemer på disse generasjonene av prosessorer.

Intel har nettopp annonsert at de vil forlenge garantien for 13. og 14. generasjons Intel Core-brikker med 2 år. Beslutningen ble tatt etter en rekke krasj og ustabilitetsproblemer som har rammet disse brikkene den siste tiden. Dette problemet påvirker alle brikker på 65 W og over, fra high-end-produkter til brikker i mellomklassen.

Intel forlenger 2 års garanti for Core 13- og 14-brikker

Normalt sett har Intel-prosessorer en garantiperiode på 3 år. Den nye policyen har derfor økt garantiperioden til 5 år for berørte CPU-er.

I tillegg distribuerer Intel også en oppdatering for å fikse en feil som de mener er forårsaket av mikrokodealgoritmer som forårsaker høy spenning, noe som fører til ustabil drift av Intel Core 13- og 14-brikker.

Patchene vil imidlertid ikke reparere skader som allerede er gjort på prosessoren, noe som betyr at det er best for brukerne å returnere brikken for en erstatning.

«Intel er forpliktet til å tilby støtte til alle kunder som har opplevd eller opplever ustabilitet på sine 13. og 14. generasjons Core-stasjonære prosessorer», sa Intels Thomas Hannaford i en uttalelse til The Verge.

Selskapet oppfordrer også brukere som eier stasjonære datamaskiner med 13. og 14. generasjons Intel Core-prosessorer som opplever problemer med stabilitet, til å kontakte kundestøtte for ytterligere hjelp.

I tillegg har Intel bekreftet at deres 13. generasjons Core-CPUer har et oksidasjonsproblem, men sa at feilen bare påvirker en liten prosentandel av brikkene og ikke er relatert til ustabilitet.

Intel sa at årsaken til oksidasjonsfeilen er løst ved å justere produksjonsprosessen.

Kilde: https://baoquocte.vn/intel-gia-han-them-2-nam-bao-hanh-cho-chip-core-13-va-14-281165.html