Passasjerer som flyr under Tet er «engstelige» for å stå i kø for å sjekke inn bagasjen sin, bekymret for å gå glipp av flyet.

Frivillige veileder passasjerer gjennom innsjekkingsprosedyrene for VietJet -flyvninger på ettermiddagen 23. januar – Foto: TTD

På innenriksterminalen på Tan Son Nhat internasjonale lufthavn fra daggry til ettermiddag 23. januar var Tuoi Tre Online- reportere vitne til lange køer av passasjerer som sto ved innsjekkingsskrankene.

Svette mens jeg venter på å sjekke inn bagasjen

Mange med stor bagasje sto i kø for å fullføre innsjekking og sikkerhetskontroll.

På grunn av det store antallet passasjerer i hvert tidsrom, skiller flypersonalet passasjerene for å tømme køene i tide, og unngår at passasjerer havner ved feil innsjekkingsskranke.

Det tok lang tid å stå i kø for å sjekke inn på flyreiser og sjekke inn bagasje, og mange kunders ansikter viste utålmodighet av frykt for å gå glipp av flyreisene sine.

Tidlig morgen 23. januar ble kunder «kvalt» mens de ventet på å sjekke inn bagasjen sin - Foto: C.LINH

Nguyen Hoang, en passasjer i Distrikt 6, forberedte seg på en flytur fra Ho Chi Minh-byen til Da Nang i ettermiddag. Han ventet i over 30 minutter med å sjekke inn bagasjen sin, men det var fortsatt ikke hans tur. Mens han sto i køen, fikk han også en melding om at flyet var 30 minutter forsinket.

Herr Hoang sa imidlertid at han hadde beregnet på forhånd, og tatt hensyn til reisetid på grunn av trafikkork. Normalt tar det bare 15 minutter hjemmefra til flyplassen, men i dag tok det nesten 50 minutter på grunn av trafikkork.

Stilt overfor «folkehavet» på flyplassen, sa Hoang at passasjerer med innsjekket bagasje bør ankomme 40 minutter eller 1 time tidligere.

«Det er så overfylt. Hvis du ikke beregner nøye og setter av litt ekstra tid, går du glipp av flyet ditt hvis du står i kø.» – sa Hoang.

I den lange køen bakerst sa Tam, en passasjer som flyr fra Ho Chi Minh-byen til Nha Trang, at hun ventet i mer enn 40 minutter på å sjekke inn bagasjen sin.

Ifølge våre observasjoner har de fleste kunder som flyr under Tet ofte med seg innsjekket bagasje. Forskriftene for vekt og kolli i bagasje hos hvert flyselskap er forskjellige, noe som gjør at mange blir forvirret over overvekt eller at de tar med seg flere kofferter enn det som er forskriftene.

Flyselskaper i Vietnam har spesifikke regler for gratis bagasje for hver type billett og flyreiseplan.

Passasjerer venter på innsjekking på VNA ettermiddagen 23. januar – Foto: TTD

For eksempel bruker Vietnam Airlines følgende policy for gratis innsjekket bagasje for innenlandsflyvninger: Business Class har tillatt ett kolli som veier opptil 32 kg, Premium Economy Class har også tillatt ett kolli som veier 32 kg, og Economy Class har tillatt ett kolli som veier 23 kg.

Med VietJet har passasjerer i Eco-klasse lov til 7 kg gratis håndbagasje, men hvis de ønsker å sjekke det inn, må de betale et tilleggsgebyr.

For Deluxe-klassen har passasjerer lov til å ta med 20 kg gratis innsjekket bagasje for flyvninger under 7 timer og 40 kg for internasjonale flyvninger over 7 timer.

Skyboss-billettklassen tillater gratis 30 kg innsjekket bagasje og 1 sett golfutstyr som veier ikke mer enn 15 kg (hvis noe) for flyvninger under 7 timer, og 50 kg innsjekket bagasje for internasjonale flyvninger over 7 timer.

Mange passasjerer forstår imidlertid ikke regelverket og tar med seg 2–3 kolli som overstiger den tillatte grensen, noe som fører til bortkastet behandlingstid på flyplassen eller ekstra kostnader ved kjøp av ekstra innsjekket bagasje i skranken.

Passasjerer sjekker inn ved VNAs innsjekkingsskranke på Tan Son Nhat flyplass - Foto: TTD

Bør jeg dra til flyplassen tidlig for å «være på den sikre siden»?

På grunn av den kraftige økningen i antall passasjerer som ankommer Tan Son Nhat lufthavn 23. januar (24. desember) og prognosen for enda flere i dagene som kommer, anbefaler flyselskapets ansatte at passasjerer med innsjekket bagasje ankommer flyplassen tidlig for å fullføre prosedyrene knirkefritt.

I virkeligheten ankommer mange passasjerer flyplassen rett før flytiden, skynder seg å sjekke inn bagasjen, men møter folkemengder, noe som fører til risiko for å gå glipp av flyet hvis de ikke får rettidig hjelp fra personalet.

Passasjerer veier VietJets bagasje, håndbagasjegrensen for hver passasjer er 7 kg - Foto: TTD

Innsjekkingsskrankene på flyplassen følger strengt forskriftene for åpnings- og stengetider. Derfor må passasjerer vite denne informasjonen for å beregne riktig tidspunkt for å ankomme flyplassen. Følgende erfaringer vil hjelpe deg med å fullføre innsjekkingsprosessen raskere og mer praktisk.

Som regel åpner innsjekkingsskrankene 2 timer før avgang og stenger 40 minutter før avgang.

Hvis for eksempel flyet har avgang klokken 10.00, åpner skranken klokken 08.00 og stenger klokken 09.20. For å sikre at det ikke blir forsinkelser, bør passasjerene derfor fullføre innsjekkingsprosedyren før skranken stenger.

Billettkjøpere i siste liten – Foto: TTD

En representant for bakkeserviceavdelingen på Tan Son Nhat lufthavn sa at passasjerer bør beregne reisetiden til flyplassen nøye, spesielt med tanke på trafikkforholdene under Tet-ferien når trafikkork er vanlig.

I tillegg er det nødvendig å planlegge tiden for å stå i kø for å sjekke inn bagasje, for å proaktivt fullføre prosedyrer og unngå å gå glipp av viktige flyreiser på slutten av året.

Passasjerer uten bagasje bør benytte seg av innsjekking på nett eller innsjekkingskiosker på flyplassen for å redusere ventetiden, reise mer praktisk og spare tid på prosedyrer.

Ifølge Tan Son Nhat internasjonale lufthavn vil det forventede toppvolumet for kinesisk nyttår 2025 (fra 15. desember til 15. januar, eller fra 14. januar til 12. februar) nå mer enn 4 millioner passasjerer, tilsvarende mer enn 26 000 flyreiser.

Flyselskaper anbefaler at passasjerer proaktivt sjekker inn på nett før flyvningene, ankommer flyplassen i tide og overholder myndighetenes sikkerhetsforskrifter under Tet.

Kilde: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm