Må bankkunder endre informasjon etter sammenslåing av provinser og byer?

Som svar på dette problemet sa en representant for MB Banks kommunikasjon at banken for øyeblikket ikke krever at kunder oppdaterer posisjonsinformasjon, og at dette ikke påvirker transaksjonsprosessen, slik at kundene kan være trygge på å gjennomføre normale transaksjoner.

«Faktisk har kundens adresseinformasjon endret seg, men den nåværende lokasjonen er fortsatt der. Banken koordinerer hovedsakelig med postvesenet for å håndtere levering av dokumenter», sa representanten.

Ifølge denne personen vil banken, når statsbanken og kompetente myndigheter har skriftlige instruksjoner som ber om å oppdatere og endre informasjon om provinser og byer for kunder, offisielt varsle og sende tjenestemenn og ansatte for å veilede og støtte slik at det ikke påvirker individuelle kunder eller transaksjoner.

Trenger ikke bankkunder å endre informasjon etter at provins og by har fusjonert? (Illustrasjonsfoto).

På samme måte sa en representant for en aksjeselskapsbank at selv om sammenslåingen av provinser og byer fører til endringer i kundenes personopplysninger, påvirker det for øyeblikket ikke transaksjoner, så kundene kan være trygge. Banken vil varsle og gi spesifikke instruksjoner til hver kunde hvis statsbanken og kompetente myndigheter har spesifikke instruksjoner.

I henhold til Statsbankens forskrifter i rundskriv nr. 17/2024/TT-NHNN må den juridiske representanten til en institusjonell kunde fra 1. juli fremlegge og verifisere korrekte identifikasjonsdokumenter og biometri, slik at organisasjonen kan fortsette å ta ut penger og foreta elektroniske betalingstransaksjoner på organisasjonens betalingskonto i banken.

Etter denne perioden, hvis oppdateringen ikke er fullført, vil pengeoverføringer og uttak via elektroniske banktjenester bli suspendert for å sikre samsvar med lovbestemmelser og forbedre sikkerheten.

For juridiske representanter for institusjonelle kunder, som også er individuelle kunder, hvis identifikasjonsdokumenter og biometri er samlet inn og sammenlignet i banken, vil bankene for enkelhets skyld proaktivt oppdatere resultatene, og matche individuelle kundedata med dataene til den juridiske representanten for den institusjonelle kunden.

Det er to måter å utføre biometrisk autentisering på: gå direkte til en bankfilial/et transaksjonskontor eller gjør det i bankens app (gjelder kun vietnamesiske statsborgere).

Fra 1. juli har bankene offisielt stoppet transaksjoner med magnetstriper på innenlandske kort, inkludert: magnetteknologikort og magnetstriper på chipkort. Denne endringen har som mål å forbedre sikkerhetsnivået ved transaksjoner og overholde statlige forskrifter.

Faktisk har banker og kortbrukere hatt lang tid på seg til å forberede seg på dette ved å tilby gratis konvertering fra magnetkort til chipkort for kunder.

Dersom kunden ikke har konvertert, anbefaler banken at kunden sjekker kortet for å unngå avbrudd i transaksjonen. Hvis kortet kun har en magnetstripe (ingen chip), må kunden ta med seg ID/borger-ID til nærmeste banktransaksjonspunkt for å konvertere til et chipkort gratis.

PHAM DUY - NGUYEN YEN

Kilde: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html