Å utnytte e-handel til å begå svindel blir mer og mer sofistikert og uforutsigbart.

E-handelskanaler utnyttes til å begå svindel og tilegnelse av eiendeler, og disse handlingene blir stadig mer sofistikerte og uforutsigbare både i omfang og operasjonsområde.

Myndighetene inspiserer lageret til TikToker Mailystyle.com - Foto: Hanoi Market Management Department

Den nasjonale konkurransekommisjonen har nettopp utgitt en rapport om kontroll av varers kvalitet i e-handel: Nåværende situasjon og noen anbefalinger.

Ifølge dette byrået, med ovennevnte innkjøpsmetoden E-handel utnytter interessentene til å drive forretninger, handle med forfalskede varer, forbudte varer, varer av ukjent opprinnelse og varer som ikke garanterer kvalitet. Samtidig utnyttes e-handelskanaler til å svindle og tilegne seg eiendom, og disse handlingene blir stadig mer sofistikerte og uforutsigbare både i omfang og operasjonsområde.

Brudd innen e-handel øker

Sammendraget av resultatene av aktivitetene med å motta, konsultere og støtte løsningen av forespørsler, begjæringer og klager fra den nasjonale konkurransekommisjonen viser at dette byrået i løpet av de første ni månedene av 2024 mottok og løste 64 klager knyttet til e-handel, noe som utgjorde 9,4 % av det totale antallet saker – en økning på 5,5 % sammenlignet med 2023.

Det er verdt å merke seg at statistikk fra General Department of Market Management viser at det i løpet av årets første ni måneder ble håndtert 2014 overtredelser, med administrative bøter på opptil 35,4 milliarder VND og en verdi av krenkende varer på 29,4 milliarder VND knyttet til e-handel.

Ifølge den nasjonale konkurransekommisjonen har dagens juridiske rammeverk tilstrekkelige reguleringer til å administrere og kontrollere opprinnelses- og kvalitetssikringen til varer som selges på e-handelsplattformer. På grunn av myndighetenes begrensede ressurser omgår imidlertid mange lovbrudd fortsatt loven.

I tillegg til dette er det mange tilfeller forbrukere Bestillingen og telefonnummeret ble eksponert, noe som førte til oppringninger for å motta varene. Disse oppringningene var rettet mot noen faste kunder som ofte stolte på og overførte fraktkostnadene for varene til avsenderen når mottakeren ikke var til stede. Til slutt tapte kunden penger uten å motta produktet de ønsket.

Derfor mener den nasjonale konkurransemyndigheten at for å styrke kontrollen med opprinnelsen og kvaliteten på varer som selges på plattformen, må det finnes synkrone løsninger og samarbeid mellom selgere, kjøpere og statlige forvaltningsorganer.

Øk ansvaret for e-handelsplattformer

Først og fremst er det nødvendig å styrke ansvaret til netthandelsgulvene når det gjelder å gi lisenser til å legge ut produkter for salg som har fremlagt tilstrekkelig dokumentasjon for å bevise produktene.

Sjekk selgere som ikke oppfyller sine forpliktelser i kontrakten og forskriftene under forretningsprosessen, sjekk faktiske varer, sørg for ekte forretninger, ha opprinnelse

Plattformer må sørge for at selgere oppgir selgerinformasjon og produktinformasjon om varene fullstendig og nøyaktig på salgskanalen. Det er strenge straffer når selgere ikke gir nok informasjon til å sikre at salget av varer ikke bryter med regelverket.

Den nasjonale konkurransekommisjonen anbefaler også at forbrukere ikke deler eller utleverer personopplysninger, spesielt informasjon om bestillingene deres, til uavhengige parter, eller parter som kan utnytte personopplysninger til å bedra eller skade forbrukernes interesser.

Før forbrukere foretar en transaksjon, må de bekrefte og nøye undersøke selgerens informasjon; muligens gjennom researchverktøy, introduksjoner, anmeldelser av butikker og produkter ... for å øke forståelsesnivået og støtte bestillingsbeslutningene deres.

Velg å kjøpe varer og tjenester på anerkjente e-handelsplattformer, spesielt e-handelsplattformer som er sertifisert og har tillatelse til å operere av Industri- og handelsdepartementet og kompetente myndigheter.

Kilde