Long Kien møter folks tilfredshet

I prosessen med å implementere den tonivås lokale styringsmodellen, vier partikomiteen og Long Kien kommunestyre spesiell oppmerksomhet til administrativ reform (AR) for å tjene folket.

Inspeksjonsteamet til den provinsielle folkekomiteen inspiserte arbeidet med administrative reformer ved Long Kien kommunes servicesenter for offentlig administrasjon. Foto: HANH CHAU

Klokken åtte om morgenen var det ganske mange som kom for å utføre administrative prosedyrer ved Long Kien kommunes servicesenter for offentlig administrasjon. Tran Thanh Phuc, en innbygger i Long Kien kommune, ventet på å få fødselsattesten til barnebarnet sitt og delte: «Dette er første gang jeg er her, jeg er fortsatt ganske forvirret og vet ikke hvor jeg skal begynne. Som en person som bor på landet er jeg ikke veldig kjent med teknologi! Jeg ble entusiastisk veiledet av kommunens tjenestemenn og embetsmenn.»

Nestleder i folkekomiteen i Long Kien kommune, Ho Chi Cuong, sa: «Kommunens servicesenter for offentlig administrasjon er alltid i drift for å sikre god service for folks og bedrifters behov. Det formidler regelmessig informasjon og veileder folk til å bruke offentlige tjenester på nett for å spare tid og reise. Resultatene av å motta og returnere resultater er gode, noe som minimerer situasjonen med forsinkede dokumenter.»

Herr Pham Ngoc Tai kom for å utføre landprosedyrene og fortalte: «Før gjorde jeg navneendringsprosedyren veldig raskt! I dag utførte jeg prosedyren for tildeling av bruksrett til land, mens jeg ventet på målingen, så det gikk tregere. Men å utføre administrative prosedyrer nå er mye raskere enn før.» Mange mennesker og bedrifter delte, og deres ånd av å tjene folket viste seg tydelig gjennom den profesjonelle, vennlige og svært ansvarlige holdningen til personalet, der de alltid tar folks tilfredshet som et mål på arbeidseffektivitet.

Ifølge Ho Chi Cuong har kadrer og embetsmenn i den senere tid opprettholdt en ansvarsfølelse i utførelsen av sine plikter, fulgt arbeidstidene strengt, alltid strebet etter å forbedre sine ferdigheter og faglige kvalifikasjoner og best mulig oppfylt kravene til tildelte oppgaver. «Jeg kom hit for å hente ut den originale fødselsattesten til barnet mitt og sende den til selskapet i Binh Duong for å motta regimet. Når jeg kommer hit, jobber mottaksavdelingene raskt, praktisk og støtter folk svært entusiastisk», sa Nguyen Thi Kim Xuyen, bosatt i Long Kien kommune.

For å bygge en vennlig og folketjenende administrasjon har Long Kien implementert mange nye modeller, initiativer og løsninger innen administrativ reform, som bringer offentlige tjenester nærmere folket. Vanligvis koordinerte kommunens ungdomsunion med Public Administration Service Center for å lansere en ungdomsfrivillig hær for å støtte driften av den todelte lokale forvaltningsmodellen og tilby offentlige tjenester på nett på grasrotnivå. Fagforeningsmedlemmer og ungdom har grunnleggende kunnskap om teknologi for å støtte daglig mottakelse, veiledning og levering av offentlige tjenester og offentlige tjenester på nett til folk i sentrum.

Byggingen og utviklingen av e-forvaltning og digital forvaltning har oppnådd gode resultater. 100 % av kadrer og embetsmenn har implementert digitale signaturer. Andelen dokumenter som utveksles mellom statlige etater (med unntak av foreskrevne konfidensielle dokumenter) i elektronisk form har nådd 100 %. Programvaresystemet for håndtering av dokumenter og styring av drift i nettverksmiljøet ( VNPT -iOffice) er distribuert for å koble seg sømløst til kommunens fagavdelinger og skoleenheter. Kommunens elektroniske informasjonsside (adresse https://longkien.angiang.gov.vn) informerer regelmessig og raskt om retningen og driften til kommunens folkekomité; tilbyr offentlige tjenester til enkeltpersoner og bedrifter...

Herr Ho Chi Cuong sa at kommunens folkekomité har distribuert den elektroniske programvaren (VNPT-Igate) ved det offentlige administrasjonssenteret. De tilbyr offentlige tjenester på nett, utstyrer kiosker for å søke etter informasjon om administrative prosedyrer ved senteret, annonserer og betjener informasjonssøk for personer og bedrifter. Samtidig bygger og implementerer de en modell med 5 på stedet + 5 utenfor kontoret for å realisere e-forvaltningsmodellen på grasrotnivå, forbedre kvaliteten på tjenestene for personer og organisasjoner, forbedre bruken av informasjonsteknologi i håndteringen av administrative prosedyrer, reduserer kostnader og tid for folk. Kommunens folkekomité opprettet et teknologisk og profesjonelt responsteam, og bygde samtidig et scenario med fire situasjoner og måter å håndtere dem på for å drive senteret problemfritt, levere resultater raskt og oppfylle kravene.

Boks: Long Kien kommunes servicesenter for offentlig administrasjon har så langt mottatt 2863 registre, andelen registre med fullstendig digitaliserte komponenter ved mottak er 99,23 %, og digitaliseringsgraden for resultatene av håndteringen av administrative prosedyrer er 90,6 %. Samtidig forbedre effektiviteten i statsforvaltningen i en moderne retning, mot å bygge e-forvaltning, mot en digital økonomi , et digitalt samfunn og digitale borgere.

HANH CHAU

Kilde: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html