Informasjonsdisplayer, store berøringsskjermer for underholdning, vakrere grensesnitt, færre knapper ... er nye funksjoner som bilprodusenter har tatt i bruk i mange bilmodeller de siste årene. Fordi de fleste bilprodusenter tror at en digital cockpit med digitaliserte funksjoner på berøringsskjermen vil tiltrekke seg kunder når de velger å kjøpe bil. Imidlertid er denne tilnærmingen ikke lenger egnet, ifølge den første bilkvalitetsstudien som nettopp er publisert av JD Power.
Infotainmentsystemet samt noen funksjoner integrert i en berøringsskjerm har flere problemer enn andre deler av en ny bil i tidlig bruk. Dette viser at brukerne blir overbelastet med teknologi, noe som forårsaker mer irritasjon enn inntrykk.
Det totale antallet problemer med infotainment har blitt bedre enn i fjor, men berøringsskjermer dominerer fortsatt listen over de største skuffelsene i bilbransjen. Konsentrasjonen av funksjoner som klimaanlegg på berøringsskjermer kan virke moderne og elegante, men de er distraherende og tidkrevende på grunn av for mange handlinger i stedet for bare å trykke eller vri på fysiske knapper som før.
«Selv om kundene synes større berøringsskjermer er visuelt tiltalende, forårsaker integreringen av så mange funksjoner i kjøretøyet mye ulempe og til og med frustrasjon for brukeren. Kundene må berøre og sveipe over flere vinduer for å få tilgang til viktige kjøretøyfunksjoner som klimainnstillinger, klimaanleggsnivåer og til og med åpne vinduene», forklarte Frank Hanley, seniordirektør for bilevaluering hos JD Power.
Å gå tilbake til fysiske knapper for viktige funksjoner kan bidra til å lindre disse klagene og forbedre brukeropplevelsen, bemerker Frank Hanley.
I tillegg til problemer med skjermen, opplever bilbrukere ifølge JD Power også ulemper knyttet til utformingen av koppholdere på noen nye bilmodeller. Flere og flere sjåfører har med seg gjenbrukbare personlige vannflasker, kaffekanner og mange typer merkelig formede beholdere ... designet på holderne for disse delene i bilene deres har imidlertid ikke holdt tritt. JD Power sa at det er en økning i klager på at kopp- og flaskeholdere i biler ikke er egnet for faktisk bruk, et tilsynelatende lite problem, men som viser at bilprodusentene fortsatt ikke klarer å møte brukernes behov.
Kilde: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html
Kommentar (0)