Minh Ngoc leder i People Service Index

Etter sammenslåingen av de administrative enhetene stabiliserte Minh Ngoc kommune raskt sin organisasjonsstruktur og fullførte tjenestesenteret for offentlig forvaltning. Dette er et viktig skritt i implementeringen av reformen av administrative prosedyrer (AP), som bidrar til å forbedre effektiviteten og produktiviteten i den lokale forvaltningens drift.

Folk håndterer administrative prosedyrer ved Minh Ngoc kommunes servicesenter for offentlig administrasjon.

Klar effekt

Etter implementeringen av tonivåstyring mottok kommunens tjenestesenter for offentlig forvaltning innen utgangen av oktober 2025 nesten 600 dokumenter for administrative prosedyrer, hvorav 97 % ble sendt inn på nett. Andelen korrekte og tidlige oppgjør nådde 100 %, det var ingen klager eller klager knyttet til serviceinnstillingen eller kvaliteten på oppgjøret. Felt med store mengder dokumenter som autentisering, husholdningsregistrering, eiendom, trygd... ble alle behandlet raskt. Indeksen for service til enkeltpersoner og bedrifter har alltid holdt seg på et høyt nivå: åpenhetsindeks 18/18 poeng, fremdrift i oppgjør 20/20 poeng, offentlige tjenester på nett 8,04/12 poeng, absolutt tilfredshetsnivå 18/18. Den gjennomsnittlige månedlige totalscoren er alltid over 90/100 poeng, i den ledende gruppen i provinsen og er enheten med best poengsum.

For å oppnå dette resultatet har partikomiteen og regjeringen i Minh Ngoc kommune seriøst implementert dokumentene fra sentralregjeringen og provinsen om reform av administrative prosedyrer, spesielt regjeringens dekret 61/2018/ND-CP om implementering av ett-steds-system og ett-steds-systemmekanismen; fullført styringskomiteen for reform av administrative prosedyrer; regelmessig veiledet folk til å installere VNeID-applikasjonen, registrere seg for elektroniske identifikasjonskontoer, sende inn dokumenter og foreta betalinger på nett; innovert propagandaarbeid på en mangfoldig måte for å bidra til å øke folks bevissthet, spesielt etniske minoriteter.

Kamerat Nguyen Minh Chuong, nestleder i folkekomiteen og direktør for kommunens tjenestesenter for offentlig administrasjon, sa: Kommunen er fast bestemt på å bruke folks tilfredshet som et mål på arbeidseffektivitet. Hver sak som løses i tide, og hver person som får entusiastisk veiledning, er et skritt fremover i å bygge en offentlig, transparent og vennlig administrasjon. Kommunens partikomité streber etter at innen 2026 skal 100 % av kommunens administrative prosedyrer utføres fullstendig på nett. 100 % av de løste sakene skal digitaliseres. Over 90 % av befolkningen skal ha elektroniske identifikasjonskontoer og foreta online betalinger.

Mot en tjenesteorientert administrasjon

Reformen av administrative prosedyrer i Minh Ngoc kommune stopper ikke ved å redusere papirarbeid og forkorte tiden, men har blitt en omfattende innovasjonsbevegelse som bidrar til å bygge et moderne grasrotstyre, nær folket, for folket. Samtidig lister kommunens partikomité offentlig og fullstendig opp administrative prosedyrer ved Public Administration Service Center for å sikre nøyaktighet, klarhet og fullstendighet, og skape de gunstigste forholdene for organisasjoner og enkeltpersoner for å få tilgang til, lære om og implementere administrative prosedyrer, og dermed sikre rettighetene og legitime interessene til organisasjoner og enkeltpersoner.

Fru Cung Thi Dung, landsbyen Khuoi Nang, delte: Etter at jeg implementerte to-nivåstyre og slo sammen kommunene, ligger huset mitt nesten 20 km fra kommunesenteret. Det er svært vanskelig å reise, så når jeg skal løse administrative prosedyrer, blir jeg veiledet svært entusiastisk og omtenksomt av personalet ved servicesenteret for offentlig forvaltning. Noen ganger trenger jeg bare å ringe på forhånd for å få råd om dokumentene, slik at jeg unngår å gå frem og tilbake mange ganger.

For å fortsette å forbedre effektiviteten av administrative prosedyrer har Minh Ngoc kommune økt bruken av informasjonsteknologi i statlige administrative forvaltningsaktiviteter på alle nivåer; investert i utstyr for gradvis å implementere e-forvaltning, fremmet bruken av offentlige tjenester på nett i håndteringen av administrative prosedyrer; nøye inspisert og gjennomgått utførelsen av profesjonelle tjenestemenns plikter, spesielt tjenestemenn ved Public Administration Service Center, for å sikre økt ansvar og effektivitet i utførelsen av oppgaver; strengt implementert arbeidsforskrifter, vennlig og korrekt holdning i tjenesten til folket; støttet innbyggere i å bruke offentlige tjenester på nett gjennom Community Digital Technology Team...

Med innovasjon i arbeidsmetoder, høy politisk besluttsomhet og enighet blant folk i alle etniske grupper, er Minh Ngoc kommune i ferd med å bli et lyspunkt innen reform av administrative prosedyrer, og bidrar til å realisere målet om å bygge e-forvaltning, mot digital forvaltning, og betjene mennesker og bedrifter bedre og bedre.

Artikkel og bilder: Hoang Tuyen

	Provinsielle Røde Kors-foreningen gir gaver for å støtte innbyggerne i Minh Ngoc-kommunen
	Den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Manh Tuan, godkjente dokumentene fra partikongressen til kommunene Minh Ngoc og Giap Trung.
	Delegasjonsgruppe nr. 11 fra det provinsielle folkerådet møtte velgere i Minh Ngoc kommune.
	Skjønnheten i Minh Ngoc-kommunen sett fra Flycam-perspektivet

Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202511/minh-ngoc-dan-dau-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-db11a3e/