Forbedring av kvaliteten på menneskelige ressurser innen turisme i Ha Tinh

Ved å koordinere organiseringen av mange konkurranser, opplæringskurs osv. forbedrer reiselivsnæringen i Ha Tinh gradvis ekspertisen og profesjonaliteten til sine menneskelige ressurser.

Kandidater som deltar i resepsjonskonkurransen i Ha Tinh Hotel i 2023 gjennomfører atferdstesten i resepsjonen.

Etter suksessen med den provinsielle hotellresepsjonskonkurransen som ble avholdt 9.–10. november av departementet for kultur, sport og turisme i Ha Tinh i samarbeid med den provinsielle turistforeningen, sendte Ha Tinh-delegasjonen 8 deltakere for å delta i resepsjonskonkurransen på de provinsielle turistinnkvarteringsstedene Thanh Hoa – Nghe An – Ha Tinh i 2023. Som et resultat vant Ha Tinh 6 premier, inkludert 1 førstepremie, 1 andrepremie, 1 tredjepremie og 3 trøstepremier.

De to konkurransene skapte en profesjonell lekeplass med en spennende atmosfære av konkurranse og utveksling mellom de som jobber som resepsjonister på overnattingssteder spesielt og de som jobber innen Ha Tinh-turisme generelt.

Fru Tran Thi Tham – resepsjonist på Eagle Hotel (Ha Tinh City).

Fru Tran Thi Tham (resepsjonist på Eagle Hotel i Ha Tinh City) sa: «Jeg ble uteksaminert fra Fakultet for vietnamesiske studier ved Hue University of Foreign Languages, og har jobbet som hotellresepsjonist i nesten fem år. Da jeg deltok i konkurransen og observerte de andre deltakernes prestasjoner, innså jeg at jeg fortsatt har mange mangler og trenger å lære og øve mer. Spesielt hjalp konkurransen meg med å utvide kunnskapen min og lære mer om hvordan jeg effektivt kan introdusere turistprodukter fra overnattingssteder og steder i provinsen.»

Det er kjent at fru Tham vant tredjepremie på provinsielt nivå og en oppmuntringspris på interprovinsielt nivå, da hun deltok i den nylige resepsjonistkonkurransen.

Fru Than Thi Nghi (helt til venstre) – direktør for Thien Y Hotel (Thien Cam turistområde) med delegater ved hotellresepsjonskonkurransen i Ha Tinh i 2023.

Fru Than Thi Nghi – direktør for Thien Y Hotel (Thien Cam turistområde, Cam Xuyen) uttrykte: «Konkurransen er en svært meningsfull profesjonell aktivitet. I lang tid har resepsjonister blitt ansett som hotellets ansikt utad, men få kjenner deres rolle og posisjon. Konkurransen er en mulighet til å hedre og oppmuntre resepsjonistteamet, deltakerne får erfaring, og ledere som oss får muligheten til å anerkjenne og evaluere kapasiteten til våre ansatte. Gjennom dette vil vi ha en plan for å rekruttere og lære opp stadig mer kvalifiserte menneskelige ressurser, for å kunne betjene turister på best mulig måte.»

Foreleser Nguyen Duy Minh – leder for avdelingen for informasjonsteknologi og kommunikasjon (turistinformasjonssenteret – Vietnams nasjonale turistadministrasjon) introduserte applikasjoner for digital transformasjon i turistnæringen på opplæringskurset «Digital transformasjon i turistaktiviteter i Ha Tinh-provinsen» (oktober 2023).

Det er kjent at den provinsielle folkekomiteen nylig utstedte beslutning nr. 767/QD-UBND datert 5. april 2023 for å bøte på mangelen på dyktige og trente menneskelige ressurser innen turisme, der den godkjente listen over oppgaver for å implementere retningslinjer for å støtte turismeutvikling i Ha Tinh i 2023. Inkludert retningslinjer for å støtte opplæring og fremme menneskelige ressurser innen turisme.

I følge avgjørelsen koordinerte provinsens avdeling for kultur, sport og turisme med Ha Tinh-universitetet, Nguyen Du College, den provinsielle turistforeningen og lokalsamfunn for å organisere åtte opplæringskurs for å forbedre kunnskap og faglige ferdigheter for ledere og servicepersonell som jobber ved turiststeder, naturskjønne steder osv.; seks profesjonelle kurs i matforedlingsteknikker, resepsjon, romservice og bartending for ansatte ved turiststeder, og seks opplæringskurs i kunnskap om utvikling av lokalsamfunnsturisme, turguider, bedriftsadministrasjon og anvendelse av digitale medier for å utvikle turisme osv.

Så langt har mange enheter som har fått i oppdrag å lære opp og utvikle menneskelige ressurser innen reiseliv, utført oppgavene sine og oppnådd mange resultater.

Lærere fra Nguyen Du College veileder studenter i å praktisere matlaging i landsbyen Phu Lam (Phu Gia kommune, Huong Khe-distriktet).

Fru Dang Thi Thuy Hang – rektor ved Nguyen Du College sa: «I henhold til beslutning nr. 767 fra den provinsielle folkekomiteen har vi så langt organisert 11/15 opplæringskurs for å forbedre de faglige ferdighetene til teamet av ledere og ansatte som jobber i reiselivsbedrifter, hoteller, restauranter og turistområder i hele provinsen, med over 300 studenter som deltar. Opplæringskursene inkluderer: Matforedlingsteknikker, drikkevaretilberedning, restauranttjenester, rengjøringstjenester og kommunikasjon i reiselivsnæringen.»

Sammen med Nguyen Du College har Institutt for kultur, sport og turisme nylig også organisert opplæringskurs for ledergrupper og ansatte på lokalt nivå, som for eksempel opplæring i digital markedsføring innen turisme, opplæring i kunnskap om turismeutvikling for lokalsamfunn på landlige turistmål...

Le Tran Sang, assisterende direktør for avdelingen for kultur, sport og turisme i Ha Tinh, sa: «I sammenheng med tiden etter COVID-19-pandemien har de kvalifiserte menneskelige ressursene innen turisme i reiselivsbedrifter blitt redusert. Det haster med å styrke koordineringen i organisering av opplæringskurs for å forbedre ferdighetene til arbeidere som jobber direkte i reiselivsnæringen. Reiselivsnæringen i Ha Tinh gjør en innsats for gradvis å overvinne langvarige begrensninger, slik at turisme utvikler seg til en viktig økonomisk sektor i fremtiden.»

Ha Tinh har for tiden 294 hoteller og moteller med mer enn 7000 rom, inkludert 2 5-stjerners etablissementer, 3 4-stjerners etablissementer og 8 3-stjerners etablissementer. Det er 1553 restauranter og 40 turistområder og -steder (inkludert 15 anerkjente turistområder og -steder).

Den direkte arbeidsstyrken i reiselivsnæringen er omtrent 3000 personer, og den indirekte arbeidsstyrken er omtrent 7000–8000 personer.

Thien Vy

Kilde: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm