Den nest største banken i USA ble bøtelagt for å ha lurt kunder.

[annonse_1]

Bank of America holdt tilbake lovede privilegier fra noen kredittkortkunder, belastet doble gebyrer for overtrekk og åpnet kortkontoer i kundenes navn uten deres viten eller samtykke, sa amerikanske bankregulatorer 11. juli.

Følgelig må Bank of America betale 100 millioner dollar i erstatning til forbrukere og ytterligere 150 millioner dollar i sivile bøter, ifølge Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) og US Office of the Comptroller of the Currency (OCC).

Fra februar 2018 til februar 2022 tjente banken hundrevis av millioner dollar ved å belaste kunder som ikke hadde nok penger på kontoene sine flere gebyrer, opplyste CFPB i en uttalelse.

Mer spesifikt tar Bank of America gebyr to ganger for samme transaksjon. Det første gebyret, $35, er et gebyr for «mangelfulle midler», som ilegges en kunde som forsøker å foreta en betaling uten å ha nok penger på kontoen sin. Transaksjonen avvises, men hvis kunden sender en ny betalingsforespørsel, vil de bli belastet ytterligere $35, kalt et overtrekksgebyr.

«Disse praksisene er ulovlige og svekker forbrukernes tillit. CFPB vil sette en stopper for disse praksisene i hele banksystemet», sa CFPB-direktør Rohit Chopra i en uttalelse.

Verden - Den nest største banken i USA ble bøtelagt for å ha lurt kunder — Bank of America er den nest største banken i USA (etter JP Morgan), og betjener 68 millioner privatpersoner og små bedrifter. Foto: Bloomberg

En talsperson for Bank of America sa at banken «frivillig» reduserte gebyret for overtrekk fra 35 dollar til 10 dollar og fjernet gebyret for «mangelfulle midler» tidlig i 2022. Siden den gang har inntektene fra disse gebyrene falt med 90 %.

Siden minst 2012 har ansatte i Bank of America registrert seg og åpnet nye kortkontoer uten kundenes varsel eller samtykke for å generere salg eller tjene belønninger, sa CFPB.

For noen kunder som er fristet til å åpne nye kredittkortkontoer, tilbyr heller ikke Bank of America belønningspoengene de lovet til titusenvis av kunder som åpnet kontoer over telefon eller personlig i stedet for på nett.

Dette er ikke første gang den nest største banken i USA har blitt bøtelagt i henhold til regelverket. I 2014 beordret CFPB banken til å betale 727 millioner dollar i kompensasjon til forbrukere for ulovlig kredittkortbruk.

I 2022 vil Bank of America også betale en sivil bot på 10 millioner dollar knyttet til ulovlig kontofrysing og 225 millioner dollar i forbrukererstatning for ikke å ha sikret økonomisk bistand til kunder under dagpenger og andre offentlige velferdsprogrammer på høyden av Covid-19-pandemien .

Nguyen Tuyet (Ifølge NY Times, Al Jazeera, CNN)

[annonse_2]
Kilde