Ifølge informasjon fra folkekomiteen i Thao Nguyen-distriktet har distriktets offentlige administrasjonssenter fra juli til nå mottatt og behandlet mer enn 2000 dokumenter, hvorav 99 % ble behandlet riktig og i tide. Andelen elektroniske innsendinger nådde 92 %, online betaling var over 60 %, og 100 % av dokumentene og resultatene av administrative prosedyrer er digitalisert. Imidlertid er distriktets ledere fortsatt bekymret for at noen mennesker, spesielt eldre, travle mennesker eller folk som bor i grupper langt fra sentrum, som Pa Khen, Thai Hoa og Co Do, fortsatt har problemer med å få tilgang til offentlige tjenester på nett. Med denne realiteten i betraktning har distriktet tatt i bruk modellen «Action Sunday – Bringing public services to home groups», knyttet til den praktiske bevegelsen «Digital utdanning for folket».
Fra september 2025 drar tjenestemenn fra Ward Public Administration Service Center, sammen med tjenestemenn fra spesialiserte avdelinger, Ward Police og Youth Union, hver helg, i stedet for å hvile, til kulturhusene til bofellesskapene. Her formidler og veileder de folk direkte til å opprette kontoer, sende inn dokumenter og foreta online betalinger direkte på smarttelefonene sine.
Fru Pham Tu Uyen, nestleder i valgkretsens folkekomité og direktør for Thao Nguyen-distriktets offentlige administrasjonssenter, sa: Vi er fast bestemt på at administrativ reform ikke bare er et slagord, men må implementeres gjennom konkrete handlinger, med folks tilfredshet som målestokk. Mange er opptatt med jobb hele uken, har bare tid på søndager, mens forvaltningsorganer er stengt. Derfor organiserer vi oss for å nå folk gjennom modellen «Handlingens søndag – Å bringe offentlige tjenester til bogrupper». Dette er en måte å konkretisere grasrotmyndighetenes ånd av tjenesteinnovasjon, bringe offentlige tjenester nærmere folket og samtidig spre bevegelsen «Digital utdanning for folket», og hjelpe folk med å forbedre sine digitale ferdigheter og bruke offentlige tjenester på nett mer effektivt.
Med fordelen av å forstå teknologi har ungdomsforeningens medlemmer blitt aktive «digitale propagandister» som direkte støtter folk i å bruke offentlige tjenester på nett: de oppretter kontoer, logger seg inn i systemet, sender inn dokumenter, foretar betalinger og slår opp resultater. Fru Nguyen Thi Hong Hanh, sekretær i Thao Nguyen menighets ungdomsforening, delte: Menighetens ungdomsforening anser dette som en viktig politisk oppgave, en mulighet for unge mennesker til å fremme sin pionerrolle i lokal digital transformasjon. Vi mobiliserte fagforeningsmedlemmer fra skoleavdelinger og bogrupper til å delta. I starten var mange eldre nølende med å operere, redde for å gjøre feil, men fagforeningsmedlemmene veiledet dem tålmodig trinn for trinn, fra å laste ned VNeID-applikasjonen, registrere en konto til å ta bilder av profilen. Da de sendte inn en profil, var alle veldig fornøyde.
Effektiviteten til modellen måles tydeligst gjennom hvor fornøyde mottakerne selv er. De trenger ikke lenger å ta fri fra jobb, reise langt for å bekrefte dokumenter eller sende inn søknader, nå er administrative tjenester brakt rett til bogruppen. Herr Mua A Lu, fra bogruppen Pa Khen 3, sa begeistret: Jeg er veldig glad da jeg hørte kunngjøringen om at valgkretsens tjenestemenn vil komme for å støtte meg denne søndagen. Jeg ønsker å gjennomføre prosedyren for å overføre bruksrettigheter til landet mitt, og da jeg kom hit, ga valgkretsens tjenestemenn meg entusiastiske og lettforståelige instruksjoner, slik at jeg kan fullføre søknaden på den raskeste og mest konsise måten.
Ban Van Hoang fra Ta Loongs bofellesskap delte gleden over å bli støttet til å utføre administrative prosedyrer i det digitale miljøet og sa: Før, når jeg utførte administrative prosedyrer, måtte jeg gå frem og tilbake mange ganger og ta med mange dokumenter. Det var veldig tidkrevende og arbeidskrevende. Nå, med veiledning fra menighetens tjenestemenn om hvordan man gjør det i det offentlige tjenestesystemet, fra å opprette en konto, sende inn dokumenter, slå opp resultater til online betaling og integrere den elektroniske helseboken via VNeID-applikasjonen, synes jeg at alle prosedyrene er raske og praktiske.
Det kan sees at modellen «Action Sunday – Bringing public services to resident groups» i Thao Nguyen-distriktet ikke bare er et initiativ for å reformere administrative prosedyrer, men også en levende demonstrasjon av tankegangen om å drive et lokalt styre på to nivåer nær folket, nær folket og i tjeneste for folket.
Gjennom konkrete og praktiske tiltak bygger Thao Nguyen gradvis en moderne, profesjonell administrasjon, der mennesket står i sentrum for den digitale transformasjonen. Denne modellen lover å bli vedlikeholdt og replikert, og bidra til å forbedre indeksen for administrativ reform, med folks tilfredshet som et mål.
Kilde: https://baosonla.vn/xa-hoi/ngay-chu-nhat-hanh-dong-mang-dich-vu-cong-den-to-dan-pho-ZZaj9LzDR.html
Kommentar (0)