Følgelig vil Samsung fra nå og frem til 31. oktober 2025 gi avkall på inspeksjons- og reparasjonskostnader; redusere prisene på reparasjonsdeler med 50 %; og ved manglende reparasjon (på grunn av alvorlig skade, manglende tilgjengelige deler), kan kunder velge å kjøpe et nytt produkt med subsidier fra Samsung.
Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... er provinsene som gjelder.
Samsung Vina Electronics Company bruker kun programmet for elektroniske produkter og husholdningsapparater som har aktivert elektronisk garanti og er skadet på grunn av direkte påvirkning fra stormer og flom. Kunder er sluttbrukere som bruker elektroniske produkter og kjøleprodukter med Samsung-merket, offisielt distribuert på det vietnamesiske markedet. Gjelder ikke produkter som har blitt inngrepet eller reparert av en tredjepart som ikke tilhører det autoriserte garantisenteret.
Brukere av Samsung-produkter kan registrere seg på følgende måter: For produkter med policy for hjemmereparasjon kan kunder kontakte oss via følgende kanaler: Zalo Samsung Vietnam, hotline 1800-588-889 (Åpningstider fra 9:00 til 18:00, unntatt søndager og helligdager).
For produkter med reparasjonspolicy hos et autorisert garantisenter, kan kunder ta med produktet direkte til det lokale autoriserte garantisenteret for å registrere seg for service. Samsung håper at denne støtten vil hjelpe berørte personer med å stabilisere livene sine snart.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html
Kommentar (0)