"Strammer inn" implementeringen av prisreguleringer i reiselivstjenestebransjen

Illustrasjonsfoto.

Den 17. juni utstedte Thanh Hoas departement for kultur, sport og turisme offisiell melding nr. 2948/SVHTTDL-QLDL om implementering av lovbestemmelser om priser i turisttjenestevirksomhet i provinsen.

I følge innholdet i meldingen mottok Thanh Hoas departement for kultur, sport og turisme nylig tilbakemeldinger fra turister om turistbedrifter i provinsen som bryter prisloven, som for eksempel: manglende oppføring av priser, høyere salg enn de oppførte prisene, uklar prisinformasjon, tvangssalg; spesielt har noen etablissementer tilbudt reisekombinasjoner og har «bedt om», «betinget» eller «tvunget» kunder til å kjøpe en eller flere andre tjenester som en betingelse for å bestille et rom i høysesongen for turister. Ovennevnte handlinger viser tegn på brudd på forbrukervernloven, noe som påvirker Thanh Hoas image og kultur.

For å raskt rette opp i ovennevnte situasjon, samtidig bygge et likestilt og sunt forretningsmiljø; sikre de legitime rettighetene til enkeltpersoner og turister; sikre de legitime rettighetene og interessene til bedrifter og turisttjenestesteder, og overholde loven, ba Thanh Hoas departement for kultur, sport og turisme folkekomiteene i distrikter, byer og tettsteder; folkekomiteene i kommuner og bydeler om å gjennomgå og telle overnattingssteder, rasteplasser og turisttjenestesteder i forvaltningsområdet; styrke inspeksjon, kontroll og veiledning av virksomheter for å overholde lovens bestemmelser om pris, overholde forskrifter om registrering, offentlig kunngjøring av priser på tjenester og varer, og selge til korrekte listepriser.

Fremme propaganda og mobilisere turistbedrifter i området for å forbedre turistbedriftenes fasiliteter, landskap og miljø; sikre alle nødvendige forhold med servicekvalitet som samsvarer med oppgitt pris på produkter og tjenester.

Koordinere med markedsstyringsteamene i området – Thanh Hoas markedsstyringsavdeling – for å gjøre en god jobb med inspeksjon, kontroll og streng håndtering av prisbrudd, spesielt følgende feil: Manglende oppføring av priser; salg av varer, betaling for tjenester som er høyere enn oppgitt pris; økning av priser, tvangssalg av priser, tvinging av kunder til å bestille mat på turistinnkvarteringssteder...

Koordinere med Byggeavdelingen og markedsstyringsteamet i området – Thanh Hoa markedsstyringsavdeling for å styrke inspeksjonen av implementeringen av deklarering og publisering av billettpriser for transportmidler (drosjer, elbiler...) i turistområder og på steder i forvaltningsområdet; strengt håndtere urimelige prisøkninger, samarbeid om å legge til tilleggsavgifter utover de oppførte prisene for å innkreve høyere avgifter; handlinger med å "overtale" og "lede" kunder til å motta "provisjoner" fra butikker, restauranter og hoteller.

Aktivt veilede enheter som tilbyr tjenester for «ferieeierskap», spesielt i systemet med privateide leiligheter og strandvillaer i FLC Sam Son-feriestedet, Flamingo Hai Tien, Hung Son-villaområdet (Dai Hung kommune, Sam Son)... for å sikre samsvar med lovbestemmelser og kvaliteten på produkter og tjenester som tilbys forbrukerne.

For styret for turistområder og attraksjoner, implementer lovens bestemmelser om skatter og inngangspenger strengt. Utsteder forskrifter og regler for forvaltning av turisttjenester og turistguidetjenester; overholder lovens bestemmelser om kunngjøring og publisering av billettpriser og priser på produkter og tjenester som omfattes av forvaltningen.

For turistbedrifter og reisebyråer, oppgi og selg til oppført pris på en seriøs måte; ikke oppgi priser i utenlandsk valuta; unngå tvetydig prisinformasjon og mangel på åpenhet i transaksjonsaktivitetene ved kjøp og salg av turistprodukter og -tjenester, for eksempel: Rådgivning som "full pakkereise/tjeneste", men uten å spesifisere hvilke tjenester som er inkludert og hvilke tjenester som ikke er inkludert, noe som lett kan få kundene til å misforstå at det er alle tjenester relatert til turen eller ferien; Selge "kombinasjon", men i hovedsak ønsker kundene å bruke denne tjenesten, men er tvunget til å bruke andre tjenester; Reklame for overnattingsfasiliteter med stjernerangering, men som faktisk ikke er anerkjent av kompetente myndigheter, eller som har blitt anerkjent, men utløpt; eller tvetydig "tilsvarende" stjernerangerte hoteller...

Iverksette tiltak for å korrigere, kontrollere og strengt administrere salgsagenter, ledere og ansatte for å overholde enhetens salgsregler og retningslinjer.

Vær forberedt på å selge rom til kunder når det fortsatt er rom tilgjengelig, ikke utnytt den høye etterspørselen etter turisme i høysesongen til å skape praktisk talt knapphet, slik at kunder blir tvunget til å bestille rom og andre produkter og tjenester gjennom kombinasjonsreisepakker, billige turer, "0 VND"-turer ...

Følg skattereglene strengt; serveringssteder må foreta elektroniske betalinger initiert fra kasseapparater.

Bedrifter som tilbyr reisetjenester, turistinnkvartering og andre enheter som tilbyr «ferieeierskap»-tjenester må annonsere og gi fullstendig og nøyaktig informasjon; etablere klare feriekjøpskontrakter, uten vilkår som er ugunstige for forbrukerne, som for eksempel begrensning av kjøperens rett til å klage eller saksøke ...

Vær oppmerksom på handlinger der kunstig intelligens (KI) utnyttes for å utgi seg for å være turistbedrifter eller reisebyråer for å svindle, tjene penger og tilegne seg eiendom, som for eksempel: å legge ut artikler som reklamerer for turer, hotellrom og billige flybilletter på internett og sosiale nettverk, be ofre om å overføre innskudd med uvanlige og urimelige regler til de tilhørende bedriftene; forfalske nettsteder/fansider og kontoer på sosiale nettverk for turistbedrifter, forfalske bilder av kvitteringer, fakturaer, frimerker og be folk og turister om å overføre penger for å betale for turer, romreservasjoner, billetter...

NDS

Kilde: https://baothanhhoa.vn/siet-viec-thuc-hien-quy-dinh-ve-gia-trong-kinh-doanh-dich-vu-du-lich-252353.htm