Opplæring i ferdigheter for å ta imot borgere, håndtere begjæringer, løse klager og anmeldelser for ungdomsforeningsmedlemmer

Kamerat Dinh Ngoc Tan, sekretær i ungdomsforbundet i regjeringsinspektoratet, sa ved åpningen av programmet at med samtykke fra partikomiteen og ledelsen i regjeringsinspektoratet organiserte ungdomsforbundet i regjeringsinspektoratet programmet «Opplæring i ferdigheter i å motta borgere, håndtere begjæringer, løse klager og angivelser for fagforeningsmedlemmer og ungdom i sentrale etater i 2024». Dette er et arrangement som svar på Vietnams lovdag 9. november og for å feire 79-årsjubileet for den tradisjonelle dagen for Vietnaminspektoratet 23. november.

Innser at arbeidet med å motta borgere, behandle begjæringer og løse klager og anmeldelser er en av de viktige oppgavene til statlige etater og hele det politiske systemet. Følgelig er kapasiteten, ferdighetene og kvalifikasjonene til tjenestemenn som utfører arbeidet med å motta borgere og løse klager og anmeldelser de "nøkkelfaktorene" for å sikre effektiviteten og produktiviteten i dette viktige arbeidet.

Sekretæren for ungdomsforbundet i Statens tilsyn sa at opplæring i faglige ferdigheter og teknikker for å motta borgere, håndtere begjæringer, løse klager og angivelser har som mål å forbedre kvaliteten og ansvarsfølelsen til kadrer og embetsmenn, og styrke disiplin og administrativ disiplin i tjenesten for folket, sikre streng implementering av lovbestemmelser om mottak av borgere, behandling av begjæringer, løse klager og angivelser. Dermed håndteres oppstående situasjoner raskt, spesielt i saker som involverer mottak av borgere for å fremme klager og angivelser med mange mennesker, kompliserte, hastende og langvarige saker, for å sikre sosial orden og sikkerhet.

Med den betydningen er programmet en mulighet for fagforeningsmedlemmer og unge til å fortsette å anvende og nøye studere regelverket for å gi råd og foreslå ledere for å løse begjæringer raskt og lovlig, unngå situasjoner der man går i ring, presser på, unngår ansvar og forårsaker problemer for folk; proaktivt griper tak i situasjonen og løser den på grasrotnivå.

Følgelig håper sekretæren i ungdomsforbundet i regjeringsinspektoratet, Dinh Ngoc Tan, at talerne med sin erfaring også åpent vil dele sin faglige kunnskap og praktiske erfaring, og dermed hjelpe forbundets medlemmer og unge mennesker med å bedre forstå metodene, prosedyrene og problemstillingene man må være oppmerksom på ved implementering og utførelse av tildelte oppgaver.

På programmet formidlet kamerat Nguyen Hong Diep, leder av den sentrale komiteen for borgermottak, delegatene som deltok på programmet ferdighetene i å motta borgere, håndtere begjæringer, klager, anmeldelser, anbefalinger og refleksjoner, som er: Oversikt over borgermottak, håndtering av begjæringer, klager, anmeldelser, anbefalinger og refleksjoner; Oversikt over håndtering av begjæringer; klager, anmeldelser; anbefalinger og refleksjoner; Ferdigheter i å motta borgere på grasrotnivå og noen vanlige feil når man mottar borgere; Veiledning, forklaring og håndtering av noen vanskeligheter og problemer i arbeidet med å gi råd om håndtering av begjæringer; klager, anmeldelser; anbefalinger og refleksjoner.

På slutten av programmet sendte Ungdomsforbundet for myndighetsinspektoratet monografien «Reflekterer folkets begjæringer og regjeringens ansvar», redigert av kamerat Nguyen Quoc Van, direktør for Instituttet for strategi og inspeksjonsvitenskap, til representantene for enhetenes ungdomsforbund.

Kilde: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754