Temu begrenser bestillinger til maksimalt én million VND

Kunngjøringer av Temus nye salgspolicy for det vietnamesiske markedet

I løpet av den siste uken har Temu begynt å endre salgspolicyen sin i Vietnam. Kunder kan nå bare legge inn bestillinger med en minimumsverdi på 887 000 VND og ikke mer enn 1 million VND.

Herr Tran Hieu (distrikt 8, Ho Chi Minh- byen) sa at han var overrasket over den nye forskriften. Da han 11. november prøvde å «lete etter salg» på Temu, ble han foreslått å kjøpe mer for å nå minimumsbeløpet. Hvis det derimot var mer enn én million VND, foreslo plattformen automatisk å fjerne produkter for å betale for neste bestilling. «Jeg synes en slik ny policy og det å måtte betale på forhånd er mindre attraktivt enn innenlandske plattformer», sa Hieu.

Tidlig i oktober, da Temu gikk inn i det vietnamesiske markedet, leverte de alle bestillinger uten noen nedre eller øvre grense for verdi. Bestillinger trengte bare minimum 120 000 VND for å få gratis frakt. Ved slutten av forrige uke var minimumsverdien satt til 632 000 VND, før den fortsatte å øke til nesten 900 000 VND fra denne uken.

På appen forklarer Temu at minimumsbestillingen bidrar til å «tilby flere varer til lavere priser» og «forebygge emballasjesvinn», uten å forklare årsaken til kravet om en maksimal verdi.

I følge regjeringens beslutning siden 2010 er varer under 1 million VND solgt via grensekryssende nettplattformer fritatt for skatt. Ifølge data fra Vietnam Posts and Telecommunications Corporation ( VNPT ) i mars 2023 sendes det hver dag omtrent 4–5 millioner bestillinger verdt mindre enn 1 million VND fra Kina til Vietnam via e-handelsplattformer. Visestatsminister Ho Duc Phoc sa at regjeringen vil fjerne skattefritaket for varer under 1 million.

Den 8. november ba General Department of Customs det lokale tollvesenet om ikke å fortolde tolldeklarasjoner som ikke inneholder informasjon om nettsteder eller grenseoverskridende e-handelsplattformer. Varer som er deklarert med fullstendig informasjon, men som ikke er registrert for å operere i Vietnam, blir heller ikke fortollet.

I appen informerer Temu brukerne om at de samarbeider med departementet for e-handel og digital økonomi ( Ministeriet for industri og handel ) for å registrere seg for å tilby e-handelstjenester i Vietnam. Til tross for forespørselen om ikke å tollklarere varer kjøpt gjennom uregistrerte plattformer, forplikter Temu seg fortsatt til å kompensere 25 000 VND hvis leveringen er forsinket, og refusjon hvis leveringsprosessen ikke er oppdatert innen 15 dager.

Minh Dat (distrikt 7, Ho Chi Minh-byen) sa at han likevel mottok julepynt tilbehør 9. november for en bestilling på Temu 29. oktober. Denne bestillingen var senere enn første gang han kjøpte den, men den ble likevel levert, bekreftet han.

I mellomtiden har noen kunder merket trafikkbelastningen. Fru My Dung (Cau Giay, Hanoi) la inn en bestilling på Temu 4. november og ble varslet om å motta den rundt 7.–10. november. 5. november ble det imidlertid annonsert at bestillingen ville bli forsinket «på grunn av uvær og andre værforhold». «I dag er det 12. november, men jeg har fortsatt ikke sett noen nye oppdateringer», sa hun.

Ikke bare Temu, men også andre grenseoverskridende e-handelsplattformer som Shein opererer i Vietnam, men har ikke registrert seg. Dette er et administrasjonsproblem og utgjør risiko for forfalskning, varer av dårlig kvalitet og skatteunndragelse, ifølge administrasjonsbyrået.

Viseminister for industri og handel Nguyen Hoang Long sa at byrået har samarbeidet med de juridiske avdelingene til bedrifter som eier grenseoverskridende e-handelsplattformer som Temu og Shein. «Industri- og handelsdepartementet ba dem om å registrere seg raskt i november», sa viseministeren.

Bortsett fra at Temu har gjort endringer i retningslinjene sine og annonsert at de registrerer seg for å operere i Vietnam, opprettholder Shein fortsatt driften som før. De fleste Shein-bestillinger har fortsatt gratis frakt uten krav til minimums- eller maksimumsverdi.

Prøv å bestille en crossbody-veske verdt 88 000 VND på Shein 13. oktober. Minh Hieu sa at denne plattformen støtter kontantbetaling, gratis frakt og en estimert leveringstid på 6–7 dager.

TH (ifølge VnExpress)

Kilde: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html