Betaling av sykehusavgifter på nett: Målet på 50 % av den totale inntekten har fortsatt mange utfordringer!

(Baohatinh.vn) – Nettbasert betaling av sykehusavgifter i Ha Tinh har bare nådd 27,8 %, og det er fortsatt mange utfordringer for å nå målet om at 50 % av det totale innkrevde beløpet skal betales online innen utgangen av 2025.

Siden begynnelsen av 2025 har State Bank of Vietnam (SBV) Region 8 raskt distribuert dokumenter og forskrifter fra regjeringen, SBV og Ha Tinh Provincial People's Committee om implementering av 2025-planen for digital transformasjon i området til kredittinstitusjoner.

Statsbanken i region 8 har koordinert med relevante avdelinger, filialer og enheter for å instruere kredittinstitusjoner i området til å fremme implementeringen av kontantløse betalinger. Resultatene har imidlertid ikke vært høye, bare en del av befolkningen bruker tjenesten. Spesielt andelen kontantløse betalinger i helsesektoren er fortsatt svært lav.

Ha Tinh har som mål at nettbetalingen av sykehusavgifter skal nå 50 % av det totale innkrevde beløpet innen utgangen av 2025.

Per 30. juni 2025 var antallet kunder som betalte sykehusavgifter på nett i området 95 066 kunder, noe som utgjorde 42,9 % av det totale antallet kunder som bruker medisinske tjenester, med et innkrevd beløp på over 112 milliarder VND (som utgjør 27,8 % av det totale innkrevde beløpet). Med dette resultatet er det fortsatt vanskelig å nå målet om å betale sykehusavgifter på nett med 50 % av det totale innkrevde beløpet innen utgangen av 2025.

Ha Tinh Provincial General Hospital har implementert kontantløs betaling av sykehusavgifter siden juni 2021. Ifølge sykehusets regnskapsfører, Dang Viet Hung: Under implementeringsprosessen har alle ansatte i finans- og regnskapsavdelingen blitt instruert i hvordan de bruker kontantløse betalingsmetoder for å betjene og veilede pasienter og deres pårørende til å betale ved å skanne QR-kode, POS eller overføre penger til sykehusets konto. Betalingspunktene for sykehusavgifter er utstyrt med QR-kodeskanningstavler, POS og instruksjoner for å gjøre det enkelt for pasienter og deres pårørende å betale. Selv om kundens telefon ikke har internettforbindelse, kan betaling fortsatt gjøres ved å sveipe POS-kort...

Folk registrerer seg for medisinsk undersøkelse ved Ha Tinh provinsielle generalsykehus.

Imidlertid er andelen kontantløse betalinger ved Ha Tinh General Hospital fortsatt ikke som forventet, bare 38–43 % av det totale beløpet som er samlet inn. Årsaken er at pasienter som kommer til medisinsk undersøkelse og behandling hovedsakelig er eldre mennesker, ofte ikke har bankkort, ikke har smarttelefoner og ikke er dyktige i å bruke kontoer til betaling. Mange pasienter er redde for at det å oppgi en bankkonto vil avsløre personlig informasjon og utsette seg for risikoer. I tillegg påvirker noen problemer fra betalingsinfrastrukturen også delvis betaling av sykehusavgifter på nett.

Fru Nguyen Thi Huong (68 år gammel, bosatt i Dong Loc kommune) fortalte: «Nylig dro jeg til Ha Tinh provinsielle generalsykehus for en medisinsk undersøkelse og behandling. På grunn av min høye alder og manglende kjennskap til teknologi valgte jeg likevel å betale kontant da jeg ble utskrevet fra sykehuset.»

Ved Thach Ha medisinske senter er resultatene fortsatt beskjedne selv om helsepersonell har promotert, mobilisert og instruert kunder til å bruke nettbaserte betalingstjenester når de kommer til lege eller mottar behandling.

De ansatte ved Thach Ha medisinske senter veileder eldre pasienter til å betale sykehusavgifter ved å skanne QR-koden.

Spesialist II, dr. Nguyen The Phiet – direktør ved Thach Ha Medical Center, sa: «Pasienter som kommer til senteret for undersøkelse og behandling er hovedsakelig eldre mennesker i landlige områder som ikke bruker smarttelefoner eller ikke er dyktige i teknologi, så det er svært vanskelig å betale sykehusavgifter på nett. Dessuten har folk flest fortsatt for vane å håndtere og bruke kontanter, mange er ikke interessert i og er ikke fullt klar over fordelene med kontantløse betalinger. Bare i løpet av de første seks månedene av 2025 undersøkte senteret 37 000 kunder, hvorav 7800 var innlagte pasienter. Betalingsgraden for sykehusavgifter på nett nådde bare 29 % av det totale innkrevde beløpet.»

«I den kommende tiden vil Thach Ha Medical Center trappe opp propagandaen og oppfordre kunder til å betale for medisinske tjenester på nett. Vi håper imidlertid også at hele det politiske systemet vil ta drastiske grep og effektivt implementere digitale transformasjonsløsninger på alle felt. Derfra vil vi bevege oss mot å bygge en vane med kontantløs betaling for folk på alle felt, og skape et grunnlag for å øke andelen kunder som betaler sykehusavgifter på nett», understreket direktøren for Thach Ha Medical Center.

Ifølge State Bank of Vietnam Region 8 har mange forretningsbanker i området frafalt eller redusert gebyrer knyttet til ikke-kontante betalinger, som for eksempel gebyrer for pengeoverføringer, kontovedlikeholdsgebyrer, servicevedlikeholdsgebyrer, kortutstedelsesgebyrer, minibankuttaksgebyrer osv., for å øke satsen på betaling av sykehusgebyrer på nett. Dette oppfordrer kunder til å betale via bankkontoer. Medisinske undersøkelses- og behandlingsenheter i området har akseptert ikke-kontant betaling av sykehusgebyrer. Det finnes 15 POS-maskiner som aksepterer kortbetaling, og QR-koder er plassert ved enhetenes skranker for gebyrinnkreving.

De fleste pasientene som kommer til sykehusene for undersøkelse og behandling er imidlertid eldre, noe som gjør det vanskelig for dem å bruke banktjenester. De fleste av dem er dekket av forsikring, sykehusavgiftene er ikke høye, og personalet som samler inn pengene har ikke aktivt introdusert tjenesten fullt ut, så den elektroniske betalingstjenesten for sykehusavgifter har ikke blitt brukt av mange kunder.

Medisinske fasiliteter må være mer besluttsomme når det gjelder å implementere nettbaserte løsninger for betaling av sykehusavgifter.

Ha Tinh har som mål å betale 50 % av de totale sykehusavgiftene på nett innen utgangen av 2025. Med de nåværende resultatene, uten fastsettelse av medisinske fasiliteter og synkron og effektiv koordinering mellom nivåer og sektorer, vil dette være svært vanskelig å fullføre. Helsesektoren må aktivt koordinere med relevante sektorer og enheter for å fremme propaganda slik at folk stoler på kontantløse betalinger og endrer betalingsvaner, og krever at medisinske undersøkelses- og behandlingsfasiliteter i området er mer besluttsomme i implementeringen av online betalingsløsninger.

Medisinske fasiliteter må også forbedre den tekniske infrastrukturen, sikre systempålitelighet og tilgjengelighet; forbedre kvaliteten på nettverkstilkoblingen, begrense tekniske hendelser for å forbedre tilgangen til informasjon og effektiv deling. Sykehus bør også tilby en rekke kontantløse betalingsmetoder slik at folk enkelt kan få tilgang til og foreta betalinger. Dermed bidra til effektiv implementering av Prosjekt 06 om utvikling av populasjonsdataapplikasjoner, elektronisk identifikasjon og autentisering for å tjene den nasjonale digitale transformasjonen i perioden 2022–2025, med en visjon frem mot 2030 i Ha Tinh.

Kilde: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html