VIKTIG MELDING – OPPDATERING AV BIOMETRISKE DATA

I henhold til rundskriv 17/2024/TT-NHNN og rundskriv 18/2024/TT-NHNN fra statsbanken som kunngjør forskrifter om bankkortoperasjoner og -transaksjoner, vil kunder ikke kunne foreta transaksjoner hvis de ikke har hatt BIOMETRISK AUTENTISERING eller hvis identifikasjonsdokumentene deres er utløpt.

Følgelig gjelder følgende for kunder som ikke har biometriske data, eller hvis identifikasjonsdokumenter er utløpt, eller hvis data i banken ikke samsvarer med dataene fra Departementet for offentlig sikkerhet ...:

⚠️ Kunder KAN IKKE BRUKE betalingskontoen og/eller bankkortet sitt hvis identitetsdokumentet deres («ID») er ugyldig eller har utløpt.

⚠️ Kunder VIL BLI AVBRUDD fra pengeoverføringer og elektroniske betalinger (inkludert kortbetalinger) hvis de ikke har fullført oppføringen av biometrisk informasjon.

For å sikre maksimale fordeler for kundene, anbefaler SeABank at kundene snarest oppdaterer identifikasjonsinformasjonen sin og oppdaterer biometriske data i henhold til følgende instruksjoner før 15. desember 2025 :

For å kunne oppdatere biometri må kundene forberede:

Identifikasjonsdokumenter:

+ 12-sifret CCCD med chip fortsatt gyldig

+ ID-kort utstedes fra 1. juli 2024 i henhold til de nye standardene fra Departementet for offentlig sikkerhet

NFC-aktiverte mobilenheter
Dersom kunden bruker en annen GTTT-informasjon enn ID-kortet/CCCD/CC, må de gå til nærmeste SeABank-transaksjonspunkt for å få instruksjoner om hvordan de legger til biometriske data og oppdaterer GTTT-informasjonen.

Note:

For øyeblikket oppdaterer SeABank kun biometri på SeAMobile-applikasjonen og gir veiledning på filialer/transaksjonskontorer over hele landet.
SeABank-ansatte skal aldri sende innloggingslenker, oppgi brukernavn, passord, ID-numre, engangskoder eller annen personlig informasjon når de hjelper kunder med å oppdatere data. SeABank anbefaler at kunder er årvåkne mot alle former for svindel og bedrageri.
Kunder rådes til ikke å kjøpe/bruke eksterne NFC-enheter hjemme for å unngå informasjonssikkerhetsrisikoer for personlige enheter.
Hvis du støter på problemer og trenger hjelp under oppdateringen av biometriske data, kan du kontakte hjelpelinjen på 1900 555 587 eller 1800 558 899 (for prioriterte kunder) eller sende en e-post til: contact@seabank.com.vn

Kilde: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc