Statsministeren godkjente prosjektet «Spredning, formidling og forbedring av kvaliteten på levering av offentlige tjenester på nett og effektiv bruk frem til 2025, med en visjon for 2030».

Å fremme bevissthet og tilgang til informasjon om levering og bruk av offentlige tjenester på nett er en avgjørende forutsetning for å utvikle en digital forvaltning .

Å tilby offentlige tjenester på nett er en kjerneoppgave i utviklingen av e-forvaltning mot en digital forvaltning, med innbyggerne i sentrum og som mål for tjenesten. For å implementere offentlige tjenester på nett av høy kvalitet og effektive, er formidling og markedsføring av offentlige tjenester på nett, i tillegg til oppgaver knyttet til det juridiske miljøet og teknisk infrastruktur, like viktig fordi bevisstgjøring spiller en avgjørende rolle. I realiteten markedsfører departementer, sektorer og kommuner for tiden offentlige tjenester på en tradisjonell måte, men dette er begrenset i innhold, kvalitet og form på grunn av mangel på enhetlige retningslinjer og begrenset finansiering og ressurser. Dette er også hovedårsaken til begrensningene i implementeringen av offentlige tjenester på nett og manglende evne til å tiltrekke og danne vanen med å bruke offentlige tjenester på nett blant innbyggere og bedrifter (prosentandelen av online søknader som behandles landsdekkende er bare 45 %, mens kommuner bare når 18 %).

I denne sammenhengen er utgivelsen av prosjektet «Formidling, formidling og forbedring av kvaliteten på levering av offentlige tjenester på nett og effektiv bruk frem til 2025, med en visjon frem mot 2030» svært betimelig. Det fungerer som et grunnlag og gir fokusert, enhetlig og detaljert veiledning for å organisere regelmessig, kontinuerlig, fokusert og passende propaganda og formidling av offentlige tjenester på nett for hver målgruppe, hvert sted og hver spesifikke kontekst landsdekkende, og bidra til vellykket oppnåelse av målene i det nasjonale programmet for digital transformasjon frem til 2025, med en visjon frem mot 2030.

Fire perspektiver

Prosjektet identifiserer fire hovedperspektiver, hvorav det første og viktigste er: Å øke bevisstheten og forbedre tilgangen til informasjon om tilbud og bruk av offentlige tjenester på nett er en avgjørende forutsetning for å utvikle en digital forvaltning og fremme nasjonal digital transformasjon. Dette er en oppgave som må utføres regelmessig, kontinuerlig, med fokus og skreddersydd for hver målgruppe, hvert sted og hver spesifikke kontekst.

To mål

Prosjektet setter to overordnede mål: å sikre at alle innbyggere får informasjon, veiledning, støtte, kunnskap og ferdigheter til å bruke offentlige tjenester på nett, slik at de kan bruke disse tjenestene enkelt og raskt og imøtekomme sine individuelle behov, og å delta aktivt og gi tilbakemeldinger for å hjelpe statlige etater med å forbedre kvaliteten på levering av offentlige tjenester på nett. Prosjektet setter også spesifikke mål for 2030, hvorav det viktigste er: 70 % av voksne innbyggere bruker offentlige tjenester på nett .

For å oppnå de fastsatte målene har prosjektet identifisert seks hovedgrupper av oppgaver og løsninger, inkludert: Formidle informasjon, øke bevisstheten og popularisere kunnskap og ferdigheter i bruk av offentlige tjenester på nett gjennom massemedier og sosiale medier; Formidle informasjon, øke bevisstheten og popularisere kunnskap og ferdigheter i bruk av offentlige tjenester på nett gjennom grunnleggende informasjonssystemer; Formidle informasjon, øke bevisstheten og popularisere kunnskap og ferdigheter i bruk av offentlige tjenester på nett gjennom andre metoder; Formidle informasjon, øke bevisstheten og popularisere kunnskap og ferdigheter i bruk av offentlige tjenester på nett ved utdanningsinstitusjoner ; Forbedre kvaliteten på levering av offentlige tjenester på nett; og Veilede innhold, aktiviteter samt utvikling og redigering av markedsføringsmateriell innenfor prosjektets omfang.

Planen skisserer også tydelig ansvaret til departementer, avdelinger og lokaliteter, og bevilger midler til gjennomføringen.

Prosjektet «Fremme, formidle og forbedre kvaliteten på levering av offentlige tjenester på nett og effektiv bruk innen 2025, med en visjon for 2030» vil garantert skape banebrytende resultater i implementeringen av offentlige tjenester på nett, og bidra til en vellykket oppnåelse av målene i det nasjonale programmet for digital transformasjon om å realisere konseptet «folket». er kjernen i digital transformasjon og filosofien om at « ingen blir etterlatt» ; samtidig som den bidrar til å forbedre Vietnams rangering i Online Public Service and E-Government Index, vurdert av FN; og dermed forbedre forretningsmiljøet og styrke nasjonal konkurranseevne.

Kilde: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm