Abonnenter som ikke har konvertert kan fortsatt beholde telefonnumrene sine.

Ettermiddagen 11. oktober koordinerte telekommunikasjonsavdelingen med avisen VietNamNet og informasjonssenteret i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet en diskusjon om «Slå av 2G-bølger før G-time» for å utveksle, diskutere, foreslå og anbefale implementeringen av å stoppe levering av tjenester for 2G Only-abonnenter etter 15. oktober.

4 dager før 2G-nedstengningen var det fortsatt 770 tusen abonnenter

Ifølge statistikk fra telekommunikasjonsavdelingen var antallet abonnenter hos nettverksoperatører per 8. september 2024 omtrent 3,4 millioner 2G-abonnenter. Sammenlignet med juli 2024, i løpet av mer enn én måned, hadde antallet 2G-abonnenter sunket med mer enn 5,3 millioner abonnenter. Per 10. oktober var det bare 771 072 2G-abonnenter før 2G-signalet ble slått av.

Nguyen Trong Tinh, viseadministrerende direktør i Viettel Telecom, sa at det innen 10. oktober bare var 360 000 2G Only-abonnenter igjen på Viettels nettverk. Det forventes at Viettel innen 15. oktober vil ha færre enn 100 000 2G-abonnenter, inkludert 2G-abonnenter i Truong Sa- og Hoang Sa-øygruppene og DK1-plattformen.

Herr Do Manh Dung, fungerende direktør for VNPT VinaPhones avdeling for personlige kunder, har per morgenen 11. oktober bare rundt 150 000 2G-abonnenter i hele VNPT-nettverket.

Nguyen Dinh Dung, nestleder for MobiFone Telecommunications Services, sa at MobiFone per 11. oktober hadde 47 919 kun 2G-abonnenter. Tallet er svært lite. Hvis man beregner det basert på kriteriene om ikke å bruke 2G-enheter på 30 dager, er den gjennomsnittlige inntekten mindre enn 5000 VND, noe som bare gir rundt 20 000 abonnenter. Med en slik fremgang vil MobiFones kun 2G-abonnenter etter en uke bare være rundt 10 000.

Dang Dinh Tung, representant for Vietnamobile, sa at nettverket har gjort sitt beste. Per 11. oktober var det rundt 17 000 2G-abonnenter igjen. Nettverket har tatt alle kommunikasjonstiltak og sendt meldinger kontinuerlig til disse abonnentene. Vietnamobile har imidlertid problemer på grunn av manglende midler til å støtte enhetene.

I den senere tid har nettverksoperatører støttet kostnadene for 4G-telefoner kombinert med konverteringspakker, og støttet opptil 100 % av kostnadene for 4G-telefoner. Nettverksoperatører har utarbeidet en rekke 4G-telefoner for å støtte kompensasjon (100 % av kostnadene) for sine 2G-abonnenter. Noen mobilselskaper har retningslinjer som støtter bortgivelse av telefoner uten registrering for en pakke for fattige husholdninger, nesten fattige husholdninger, abonnenter i avsidesliggende, isolerte og vanskeligstilte områder for å konvertere til 4G-telefoner.

Finn alle måter å kontakte 2G-abonnenter på for å varsle dem om å slå av signalet.

Mr. Nguyen Trong Tinh, visegeneraldirektør i Viettel Telecom.

Ifølge representanter for nettverksoperatørene prøver de fortsatt å ringe, sende tekstmeldinger og til og med besøke hjem for å varsle 2G-abonnenter, selv om det bare er fire dager igjen før signalet slås av.

Herr Nguyen Trong Tinh, Viettel har operert resolutt og gitt aktiv veiledning, med besluttsomhet og innsats fra alle Viettel-ansatte i provinsene og byene, spesielt i landlige, avsidesliggende og isolerte områder, der det er flest 2G-abonnenter.

«De gjenværende abonnentene befinner seg stort sett i landlige, fjellrike, avsidesliggende og vanskeligst befolkede områder. Målgruppen er vanligvis eldre og de med lite behov for å bruke tjenesten», sa Nguyen Trong Tinh.

«I den senere tid har nesten alle fagpersoner fått 100 % støtte fra Viettel for enhetene sine i henhold til Viettels retningslinjer. I september og oktober var antallet kunder som kom til butikken for å konvertere svært sjeldent. Vi måtte dra direkte til stedet for å hjelpe kundene med å konvertere.»

Med disse resultatene, selv om vi ennå ikke har nådd det fastsatte målet om å redusere antallet kun 2G-abonnenter til 0, anser vi at vi har nådd målet og er fornøyde med resultatet dersom vi oppnår færre enn 100 000 kun 2G-abonnenter innen 15. oktober», sa Nguyen Trong Tinh.

Ifølge Do Manh Dung har VNPT i den senere tid gjort store anstrengelser for å implementere instruksjonene fra telekommunikasjonsdepartementet i informasjons- og kommunikasjonsdepartementet. September i fjor var en svært vanskelig periode. Mange provinser og byer i den nordlige regionen ble rammet av stormer og flom.

For disse områdene må VNPT sørge for restaurering av infrastruktur, kvalitetssikring av tjenester, kommunikasjonsstøtte for myndigheter på alle nivåer for å lede flom- og stormforebyggingsarbeid, og utføre aktiviteter for å støtte kunder i å bytte ut enheter.

Herr Do Manh Dung sa: «Det forventes at vi i løpet av de neste fire dagene vil fortsette å mobilisere ansatte over hele landet for å støtte konvertering av enheter for kunder, inkludert i avsidesliggende områder. Vi vil ordne direkte servicepersonell, med mål om å ha færre enn 100 000 2G-abonnenter innen 15. oktober.»

«Vi er fast bestemt på å fortsette å utføre enhetsbytte og støtteaktiviteter etter den tid, slik at 100 % av kundene kan bruke tjenesten problemfritt etter 15. oktober», bekreftet Do Manh Dung.

Herr Nguyen Dinh Dung fortalte at MobiFone har implementert mange programmer, inkludert støtte til telefonbytte og utdeling av 4G-funksjonstelefoner til kunder. Antallet fra 1. september til 10. oktober er 20 000 enheter.

Av disse fikk 7000 personer telefoner med 100 % verdi. Det at folk proaktivt konverterte «Feature Phones» til smarttelefoner var et stort bidrag til kommunikasjonsarbeidet, og påvirket kundenes forbruksatferd i stor grad. MobiFones forslag er å fortsette å kommunisere sterkere.

2G-nedstengningen vil bli fullført etter planen

Herr Nguyen Phong Nha, assisterende direktør i avdelingen for telekommunikasjon.

Nguyen Phong Nha, visedirektør i telekommunikasjonsavdelingen, evaluerte resultatene nettverksoperatørene har oppnådd i den senere tid med å flytte kunder fra 2G til 4G, og uttalte: «Fra telekommunikasjonsforvaltningsbyråets perspektiv ser vi dette som et virkelig imponerende resultat, en stor innsats og besluttsomhet fra bedriftene.»

Når jeg ser tilbake, hadde hele nettverket i januar 2024 mer enn 18 millioner 2G-abonnenter. Nå er det bare mer enn 700 000 enheter igjen. Dette er en enorm innsats ettersom vi opprettholder nettverkskvaliteten, utvikler 5G-nettverket samt opprettholder produksjon og virksomhet. Bedrifter har vist ansvar for å redusere antallet 2G-abonnenter.

Når det gjelder brukere som ennå ikke har tilgang til informasjon, sa Nha at antallet fortsatt er ekstremt lite. Men det betyr ikke at disse abonnentene ikke blir tatt vare på av bedrifter og ikke oppfyller sine kundeserviceforpliktelser.

Fordi hvis abonnementet fungerer normalt, med bedriftens kundeservicefrekvens, ved å ringe, sende tekstmeldinger eller gi en varslingslyd når man begynner å ringe i løpet av dagen om at tjenesten slutter å leveres 15. oktober, vil vanlige brukere vite informasjonen.

Transportørene må fortsatt møte brukerne direkte. Dette er ekstremt vanskelig og hardt arbeid, men bedrifter har vært ansvarlige og gjort det bra den siste tiden. Med fire dager igjen vil bedrifter fortsette å gjøre det.

Etter 15. oktober er det bedriftens ansvar å opprettholde telefonnummeret, pakken og policyen hos den gamle abonnenten. Brukere kan fortsette å gå til tjenesteleverandører eller gjennom telefonnummeret for å motta fullstendige instruksjoner for konverteringen.

Kilde: https://nhandan.vn/tat-song-2g-ngay-1510-thue-bao-chua-chuyen-doi-van-duoc-duy-tri-so-dien-thoai-post836286.html