Fra 1–12 må passasjerer uten innsjekket bagasje sjekke inn med VNeID eller kiosk.

Từ 1-12, hành khách không ký gửi hành lý phải làm thủ tục bằng VNeID hoặc kiosk - Ảnh 1. — Fra 1-12 må passasjerer som ikke sjekker inn bagasjen sin sjekke inn med VNeID eller kiosk. På bildet: Passasjerer som bruker VNeID går raskt gjennom sikkerhetsområdet - Foto: CONG TRUNG

Vietnam Airlines har nettopp annonsert at de vil begynne å anvende nye forskrifter i henhold til direktiv 24/CT-TTg i 2025. Den største endringen er at passasjerer uten innsjekket bagasje må sjekke inn på nett eller i en kiosk, i stedet for å gå til skranken som før.

I følge instruksjonene kan kun passasjerer med innsjekket bagasje og spesielle grupper som barn som reiser alene, eldre, personer som trenger assistanse osv. fortsette å sjekke inn i skranken.

De resterende passasjerene må fullføre hele billettkjøps-, innsjekkings-, sikkerhetskontroll- og ombordstigningsprosessen ved hjelp av biometriske løsninger integrert med VNeID eller gjennom flyplasskiosker.

Selskapet anbefaler at folk autentiserer VNeID nivå 2 for å kunne utnytte verktøyet fullt ut og unngå feil under innsjekkingsprosessen.

Vietnam Airlines kunngjorde også detaljerte prosedyrer for innsjekking på VNeID.

Passasjerer logger seg derfor inn i applikasjonen med en nivå 2-identifikasjonskonto, velger «Andre tjenester» og fortsetter med «Innsjekking på nett».

Etter at passasjerene har samtykket til å dele data, blir de overført til Vietnam Airlines-appen for å fullføre innsjekking og eKYC. På flyplassen utfører passasjerene biometri ved sikkerhetskontrollen og ombordstigningsgaten. Hvis de har sjekket inn, men ikke har eKYC ennå, vil systemet be om ytterligere informasjon direkte på VNeID.

I henhold til anbefalingen fra flyselskapets ansatte laster passasjerene ned appen til Vietnam Airlines eller Vietjet . Når de sjekker inn på VNeID, kobles den til flyselskapets app. Derfra vil tilkoblingsprosedyrene gå raskere.

Flyselskapene sier at den nye prosessen skal bidra til å forkorte innsjekkingstider, redusere ventetider og øke nøyaktigheten gjennom biometrisk verifisering. Passasjerer trenger heller ikke lenger å bekymre seg for å glemme identifikasjonsdokumentene sine – en vanlig årsak til at de går glipp av flyreiser.

Flyplassansatte vil bli utplassert for å hjelpe kunder.

Å bytte til et nettbasert skjema kan være forvirrende for de som ikke er kjent med VNeID. De kan lett støte på situasjoner som å glemme passord, treg drift eller miste nettverksforbindelsen rett på flyplassen.

Derfor anbefales passasjerer å installere og autentisere kontoene sine først, og prøve å sjekke inn på nett for å sjekke applikasjonens funksjonalitet. I den innledende fasen bør passasjerer fortsatt ta med seg ID eller pass i tilfelle systemet trenger å sjekke.

Vietnam Airlines sa at de vil utplassere støttepersonell på flyplasser i løpet av den innledende implementeringsperioden. Den nye prosessen forventes å gi en mer moderne og raskere opplevelse. Passasjerer må proaktivt forberede seg for å unngå mindre hendelser som kan påvirke flyplanene.

TILLIT

Kilde: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm