AIOps-applikasjon forbedrer IT-administrasjonskapasiteten for bedrifter

[annonse_1]

Veien til AIOps

Eksperter sier at teknologi hjelper bedrifter med å innovere, og skaper dypere relasjoner mellom bedrifter og kunder. Samtidig skaper dette økosystemer med helt nye forretningsaktiviteter.

Dataeksplosjonen fører til en økning i volumet av teknologiske enheter, en rekke nye moderne applikasjoner sammen med utfordringer i prosesseringshastighet, sikkerhetsstatus ... noe som setter bedrifter overfor komplekse IT-administrasjonsproblemer.

I 2017 spådde Gartner at det ville bli betydelige endringer i måten bedrifter administrerer IT-økosystemene sine på. De kalte den utviklende plattformen som disse endringene vil finne sted på for «AIOps» (kunstig intelligens for IT-drift).

AIOps-applikasjon forbedrer IT-administrasjonskapasiteten for bedrifter - 1

Integrering av AI i IT-systemadministrasjon hjelper bedrifter med å diagnostisere og løse problemer mye raskere enn manuelle metoder, noe som sparer hundretusenvis av dollar hvert år. I tillegg vil AIOps også hjelpe disse teamene med å identifisere potensielle IT-risikoer, og dermed bidra til å håndtere problemer i «oppstartsfasen».

Forretningsinteresse har gjort AIOps til et raskt voksende felt. Det globale markedet for AIOps-plattformer forventes å vokse fra 2,5 milliarder dollar i 2018 til 11 milliarder dollar i 2023. Gartner spår at 25 % av bedriftene vil ha en AIOps-plattform som støtter to eller flere store IT-operasjoner innen utgangen av dette året.

Erfaring med implementering av AIOP-systemer

I Vietnam hjelper teknologi bedrifter med å åpne opp nye forretningsområder. Nivået av "bruksvillighet" på teknologi og IT-administrasjonsløsninger hos vietnamesiske bedrifter øker. Bruken av AIOps er også i ferd med å bli en trend for store bedrifter i det vietnamesiske markedet.

Nylig, på ITOM Day Vietnam 2023-konferansen, delte Bui Quoc Khanh – daglig leder i TNTech Joint Stock Company (under TNG Holdings Vietnam Group) praktiske erfaringer med utrulling av AIOps-systemer i bedrifter.

Herr Bui Quoc Khanh – daglig leder i TNTech Joint Stock Company – delte sine erfaringer med utrulling av AIOps-systemet på verkstedet.

Khanh sa: TNTech utvikler og leverer IT-tjenestehåndteringsplattformer på ManageEngine ServiceDesk Plus-systemet for TNG Holdings Vietnam for å løse smertepunkter i driftsprosessen.

Takket være bruk av administrasjonsteknologi registreres forespørsler i systemet, og den som ber om det kan enkelt sjekke og få oversikt over status, tidspunkt og personen som er ansvarlig for behandlingen. Forespørselsbehandleren er ikke overbelastet slik som manuell registrering og behandling; det er enkelt å hente ut rapporter i sanntid ... Utvekslinger registreres i én e-poststrøm, uten at meldinger mistes eller forsvinner. Ledere kan enkelt kontrollere fremdriften og fullføringsnivået til personen som er tildelt oppgaven.

Statistisk rapporteringsinformasjon er også enkelt å hente ut, for eksempel at TNTech støttet 2208 IT-relaterte forespørsler for TNG Holdings Vietnam i juni 2023.

I tillegg implementerte TNTech også ManageEngine Monitor-systemet for å overvåke infrastruktur og sentralisert applikasjonsovervåking for å forbedre kvaliteten på IT-tjenestedriften hos TNG Holdings Vietnam. Systemet har hjulpet TNTech med å overvåke hundrevis av applikasjoner samtidig på flere dimensjoner og komme med forutsigelser om behovet for å oppgradere maskinvareinfrastrukturen i fremtiden.

Herr Bui Quoc Khanh sa: « Gjennom årene har TNTech bygget sin konsulentkapasitet, spesielt implementert AIOps-systemer og løsninger basert på 4.0-teknologiplattformer som AI, VR og stordata generelt. Samtidig har selskapet med hell implementert disse teknologiplattformløsningene hos store partnere som TNG Holdings Vietnam, MSB Bank og SOJO Hotels hotellsystem... Med et team av erfarne eksperter er TNTech klar til å følge kundene med å skape omfattende IT-løsninger, og dermed frigjøre digitale verdier for partnere .»

Ettersom IT og digital transformasjon har blitt obligatoriske krav for å opprettholde og administrere virksomheter, vil effektiv administrasjon og utvikling av IT-systemer hjelpe bedrifter med å skape nye forretningsfordeler og bevege seg mot markedslederskap.

Bao Anh

Nyttig
Følelse
Kreativ
Unik
Vrede