Konkurransetilsynet advarer mot triks med «virtuelle rabatter» i løpet av årets slutt på handleturen.

Tre vanlige «falske rabatt»-triks som forbrukere må være forsiktige med inkluderer: Å øke den opprinnelige prisen og deretter redusere prisen; å skape en følelse av knapphet for å fremme kjøp; og å redusere prisene på produkter av dårlig kvalitet.

Konkurransetilsynet advarer mot triks med «virtuelle rabatter» under handelen på slutten av året.

Den nasjonale konkurransekommisjonen ( departementet for industri og handel ) har nettopp advart forbrukere om å være årvåkne for å beskytte rettighetene sine og unngå å bli svindlet med «falske rabatter» i løpet av årets slutt. Triks som å heve prisene og deretter redusere prisene, skape en falsk følelse av knapphet og selge produkter av dårlig kvalitet er på fremmarsj, noe som krever at forbrukerne er smarte i valgene sine.

Årets shoppingsesong er alltid den mest livlige tiden på året, når en rekke kampanjeprogrammer distribueres samtidig på e-handelsplattformer, i detaljhandelskjeder og distribusjonssystemer. Slagord som «sjokkerende rabatter», «supersalg 12/12», «kun i dag» og «årssalg» dukker opp tett, og skaper et yrende og attraktivt forbrukerbilde.

I realiteten finnes det imidlertid fortsatt tilfeller av uklare kampanjer, som å øke prisene og deretter redusere dem, skape kunstig knapphet eller annonsere falske kampanjer for å lure forbrukerne. Disse handlingene kan potensielt krenke forbrukernes rett til nøyaktig informasjon og deres rett til å velge.

Ifølge den nasjonale konkurransekommisjonen er det tre vanlige «virtuelle rabatt»-triks som forbrukerne må være spesielt forsiktige med.

Først øker du den opprinnelige prisen og deretter reduserer du prisen. Dette er et vanlig triks i noen fysiske og nettbutikker. Selgeren hever den oppførte prisen til høyere enn den faktiske prisen, eller bruker den i en veldig kort periode for å legitimere den påfølgende reduksjonen. Deretter tilbyr de en rabatt på 50–70 %, noe som skaper en følelse av gode tilbud som «kjøp én, få én gratis», «butikkrydding» eller «sjokkerende salg». Prisen etter reduksjonen er imidlertid faktisk lik, eller til og med høyere enn, markedsprisen.

For det andre, skap en følelse av knapphet for å fremme kjøp. Varsler som «bare 1 produkt igjen», «nesten utsolgt» eller «500 personer ser på dette produktet» brukes til å utløse FOMO (frykten for å gå glipp av noe). Dette er en usynlig pressmetode som gjør at forbrukere har en tendens til å ta raske avgjørelser uten å sjekke informasjonen.

For det tredje, rabatter på produkter av dårlig kvalitet. En av de mest åpenbare formene for svindel som dukker opp, er situasjoner der produkter er sterkt rabattert, men kvaliteten ikke samsvarer med annonsen, for eksempel at de ikke er som på bildet, har en annen farge, er feil størrelse eller er betydelig dårligere enn beskrevet. Spesielt oppfyller noen varer ikke engang tekniske standarder, har ingen informasjon om opprinnelse, ingen etikett og utgjør potensielle sikkerhetsrisikoer.

For å minimere risikoer og beskytte rettigheter i travle handleperioder har den nasjonale konkurransekommisjonen kommet med noen viktige anbefalinger. Forbrukere bør derfor bruke prissporingsverktøy eller lese anmeldelser fra brukerne for å avgjøre om rabatten er reell eller ikke, og sammenligne priser i mange butikker for å få en mer nøyaktig vurdering.

Konkurransetilsynet anbefaler å prioritere kjøp i ekte butikker, store e-handelsplattformer eller verifiserte selgere. Samtidig er det nødvendig å lese nøye gjennom returvilkårene, garantiene, tilleggskostnadene og gjeldende perioder. Forbrukere bør begrense kjøp fra enkeltpersoner som selger fritt, selgere som ikke viser informasjon eller har mange negative anmeldelser for å minimere risikoen for å kjøpe forfalskede varer eller varer av dårlig kvalitet.

Spesielt bør du ta vare på alle fakturaer og transaksjonsdokumenter, inkludert betalingsdokumenter, skjermbilder av priser, kampanjer på kjøpstidspunktet og videoer som tar opp åpningsprosessen, som bevis i tilfelle tvister.

Forbrukere må være forsiktige når de støter på produkter med store rabatter, langt utover markedsnivået; uvanlige forhold; uklar leverandørinformasjon, kvalitets- og sikkerhetssertifisering.

Den nasjonale konkurransekommisjonen anbefaler at bedriftsorganisasjoner og enkeltpersoner strengt må overholde lovbestemmelser og unngå uredelig aktivitet i kampanjer, fordi disse aktivitetene ikke bare påvirker forbrukerrettigheter, men også forvrenger konkurransen og undergraver markedets tillit. Samtidig må forbrukere proaktivt verifisere informasjon, nøye vurdere og raskt rapportere uvanlig atferd for å bidra til å bygge et trygt, transparent og rettferdig forbrukermiljø.

I henhold til forbrukervernloven av 2023 har forbrukere rett til å få nøyaktig og fullstendig informasjon, rett til å klage og kreve erstatning for skader, samt rett til å rapportere til kompetente myndigheter når deres interesser krenkes. I kampanjeprogrammer kan forbrukere be bedrifter om å tydelig forklare prisen, rabattnivået før kampanjen og gjeldende vilkår.

Hvis forbrukere oppdager at en falsk kampanje har forårsaket skade, har de rett til å sende inn en klage til bedriften for å be om refusjon, bytte eller kompensasjon. Ved mistanke om svindel kan forbrukere rapportere det til Department of Industry and Trade, besøke nettstedet www.bvntd.gov.vn/khieu-nai eller kontakte Consumer Protection Consulting and Support Hotline 1800.6838 for gratis svar.

Kilde Vietnam+

Kilde: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm