Vietnam Airlines har raskt koordinert med myndigheter, cybersikkerhetseksperter og teknologipartnere for å undersøke hendelsen, vurdere omfanget av konsekvensene og styrke databeskyttelsestiltakene.
Vietnam Airlines har nettopp annonsert at de har registrert en datasikkerhetshendelse knyttet til den nettbaserte kundeserviceplattformen levert av et globalt teknologiselskap.
Ifølge informasjon fra partneren er Vietnam Airlines en av mange bedrifter i verden som bruker tjenestene til denne enheten og som ble berørt. Deler av kundedataene som behandles på dette systemet kan ha blitt åpnet ulovlig.
Vietnam Airlines har raskt koordinert med myndigheter og cybersikkerhetseksperter.
Umiddelbart etter å ha mottatt advarselen, koordinerte Vietnam Airlines raskt med myndigheter, cybersikkerhetseksperter og teknologipartnere for å undersøke hendelsen, vurdere omfanget av konsekvensene og styrke databeskyttelsestiltakene.
Vietnam Airlines har imidlertid frem til nå bekreftet at sensitive data som kredittkort, betalingsinformasjon, passord, reiseruter, pass og Lotusmiles-kontosaldoer til kunder fortsatt er sikkert beskyttet. Flyselskapets interne IT-systemer er ikke berørt.
Vietnam Airlines vil varsle og veilede kunder om nødvendige støttetiltak via e-post. Flyselskapet anbefaler at kunder er forsiktige med falske skjemaer, mistenkelige e-poster eller anrop som utgir seg for å være Vietnam Airlines, og ikke deler personlig informasjon eller engangskoder, og ikke logger seg inn i uautoriserte systemer.
Samtidig beklager Vietnam Airlines oppriktig hendelsen og bekymringene den kan ha forårsaket kundene, gjennom ovennevnte hendelse. Flyselskapet anser alltid beskyttelsen av personopplysninger og kunderettigheter som en topprioritet, og er forpliktet til å fortsette å styrke sikkerhetstiltakene for å sikre datasikkerhet og opprettholde passasjerenes tillit.
For spørsmål eller hjelp kan kunder kontakte Vietnam Airlines' personvernkontor eller deres døgnåpne hotline: 1900 1100 (i Vietnam), 1900 1800 (for Lotusmiles-medlemmer i Vietnam) og +84 24 3832 0320 (ved anrop fra utlandet).
PT
Kilde: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-102251014140458018.htm
Kommentar (0)