Følgelig undersøker AirlineRatings.com sikkerhets- og styringsrevisjoner, samt vurderer flåtens alder, passasjeranmeldelser, lønnsomhet, investeringsvurderinger, produkttilbud og ansattrelasjoner for å stemme på verdens beste flyselskap i 2023.

Vietnam Airlines er stolte av å eie en av de yngste og mest moderne flåtene i Asia, som Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... med en gjennomsnittsalder på 7 år. Passasjerenes opplevelse om bord er forbedret takket være utvidelsen av det trådløse underholdningssystemet for strømming på den nye generasjonen smalkroppsfly av Airbus A321neo og økningen i antall underholdningsprogrammer på bredkroppsflyene av Airbus A350 og Boeing 787.

Vietnam Airlines-fly. Foto: Levert av VNA

I et forsøk på å gi passasjerene den beste sømløse opplevelsen, oppgraderer Vietnam Airlines kontinuerlig sine produkter og tjenester, gjenoppretter innenlandske og internasjonale ruter, møter den økte etterspørselen fra passasjerer etter pandemien, og bidrar til å fremme handel, økonomisk , kulturell og sosial utvikling mellom land.

Når det gjelder bakketjenester, har flyselskapet blitt det første flyselskapet i Vietnam som tar i bruk online innsjekkingstjeneste på tvers av hele det innenlandske flyplassnettverket. Etter at den online innsjekkingsprosessen er fullført, vil passasjerene motta et "Online Boarding Pass" via elektroniske enheter, eller de kan skrive ut sitt eget pass, og deretter gå rett til sikkerhetskontrollen og boardinggaten uten å måtte gå til flyselskapets innsjekkingsskranke på flyplassen for bekreftelse. Flyselskapet tilbyr andre forskjellige innsjekkingsmetoder, som: Telefoninnsjekking i Vietnam, ved flyplasskiosken (kioskinnsjekking) og innsjekking på nettsiden. I tillegg til dette gir "Meet and Greet"-tjenesten praktisk assistanse til passasjerer som trenger spesiell veiledning og prioritert bruk av bakketjenester på flyplassen.

Som et nasjonalt flyselskap vil Vietnam Airlines i tiden som kommer fortsette å bygge en utviklingsstrategi parallelt med miljøvern, og bringe gode verdier til samfunnet ved å endre emballasjen til forsyninger og gjenstander, erstatte plastsugerør med papirsugerør, og undersøke erstatning av engangskniver, skjeer og gafler med resirkulerbare produkter. Flyselskapet har nettopp fullført «Sustainable Flight Challenge» lansert av SkyTeam Alliance med flynummer VN37 fra Hanoi til Frankfurt (Tyskland), gi passasjerene resirkulerte vesker fra gamle redningsvester, servere måltider fra bærekraftig mat og oppfordre passasjerer til å ta med personlige eiendeler i stedet for å bruke engangsartikler på flyreisen. Med en langsiktig innsats mot målet om netto nullutslipp innen 2025, oppfordrer Vietnam Airlines aktivt flyselskaper over hele verden til å slå seg sammen for å øke offentlig bevissthet og svare på praktiske løsninger for å minimere miljøpåvirkningen på flyreiser.

Vietnam Airlines er blant de 20 beste flyselskapene i verden i 2023. Foto: Levert av VNA

I 2022 mottok Vietnam Airlines kontinuerlig en rekke priser både nasjonalt og internasjonalt, som anerkjenner flyselskapets utrettelige innsats, som for eksempel: Verdens ledende flyselskap når det gjelder kulturell identitet", "Asias ledende flyselskap" i økonomiklasse", "Asias ledende flyselskapsmerke" av World Travel Awards 2022; Enterprise med produkter som oppnådde National Brand i 2022, hedret av Ministry of Industry and Trade og National Brand Council...

I løpet av 30 år med utvikling med tosifrede vekstrater (unntatt under pandemiperioden) har Vietnam Airlines ledet det vietnamesiske luftfartsmarkedet – et av de raskest voksende innenlandsmarkedene i verden. Som et moderne flyselskap med et merke som er allment kjent for sin distinkte kulturelle identitet, sikter Vietnam Airlines mot å bli det ledende 5-stjerners internasjonale flyselskapet i Asia.

TRANSFORMASJON