Den plutselige kunngjøringen om at Fit24 stanser driften fra 5. oktober har sjokkert hundrevis av medlemmer i Ho Chi Minh-byen. Mange har nettopp betalt for å fornye sine langsiktige treningspakker i opptil 5 år, men før de kan bruke dem, risikerer de å miste alt.

Delinger fra medlemmer avslørte de sofistikerte triksene Fit24 brukte for å «lukke» kontrakter før de kunngjorde driftsstansen, noe som fikk mange til å føle at de ble lurt.

Tvetydige triks før kunngjøringen av «midlertidig driftsstans»

Før de annonserte den midlertidige driftsstansen, prøvde ledergruppen og sjefen for Fit 24 Joint Stock Company fortsatt å demonstrere stabilitet og prestisje. De ansatte og personlige trenerne (PT) i Fit24 treningssenterkjeden jobbet svært entusiastisk og viste ingen tegn som kunne gjøre medlemmene mistenksomme.

fit 24 dong cua.jpg
Fit24 treningssenter i distrikt 3-avdelingen er nå stengt. Foto: Sourav Laha

I en samtale med VietNamNet-reporteren Truong My L. (bosatt i distrikt 7 i Ho Chi Minh-byen) delte hun følgende: «Jeg la ikke merke til noen uvanlige tegn. De jobbet fortsatt regelmessig og entusiastisk. Først da hendelsen brøt ut, visste jeg at Fit24 skyldte de ansatte 4–5 måneders lønn. Hvis jeg hadde visst dette fra før, ville jeg ikke ha turt å betale for ekstra opplæringspakker.»

Saken ble enda mer forvirrende da Fit24-ansatte, bare én dag før kunngjøringen om den midlertidige driftsstansen, oppfordret medlemmene til å betale for å fornye treningspakkene sine, men ikke ga dem en full kontrakt.

Mange, på grunn av sin tillit til dette treningssenterets omdømme, gikk med på å betale på forhånd og vente med å signere kontrakten senere. Som et resultat havnet mange medlemmer av Fit24-treningssenterkjeden i en situasjon der de hadde betalt til denne treningssenterkjeden, men ikke hadde juridisk bevis for å be om refusjon.

Et annet bemerkelsesverdig poeng i Fit24s triks er måten konsulenter inviterer medlemmer til å melde seg på treningspakker med store rabatter, helt opp til hundrevis av millioner dong.

Medlem Tran MA (bosatt i distrikt 4, Ho Chi Minh-byen) sa indignert: «Først kjøpte jeg bare en 12-måneders opplæringspakke til 8 millioner VND. Så rådet konsulenten meg til å kjøpe en 30-måneders opplæringspakke til en verdi av 12,7 millioner VND og 24 gratis private treningsøkter med en PT. Da jeg så at prisen var for billig sammenlignet med markedet, bestemte jeg meg for å melde meg på mer, og det totale beløpet jeg betalte til Fit24 var oppe i 20,7 millioner VND.»

langt kort 1.jpg
Medlemmer deler det foretrukne opplæringsprogrammet som personalet anbefaler kundene sine. Foto: Vo Tam

«Jeg ble introdusert for en treningspakke verdt opptil 250 millioner VND, i bytte mot mer enn 1000 treningsøkter med en personlig trener som varte frem til 2030. Jeg syntes det var for rimelig, så jeg meldte meg på med en gang. Men bare noen få dager senere annonserte Fit24 at de midlertidig stanset driften, noe som gjorde meg ekstremt forvirret», delte medlem Truong Thi AT (bosatt i distrikt 7, Ho Chi Minh-byen) mer.

Disse superattraktive løftene og tilbudene har truffet sparepsykologien til mange. De tror at de får en god mulighet, men i virkeligheten faller de i den økonomiske fellen til Fit24.

Medlemmer opprørte, ansatte ber om hjelp

Det som gjør medlemmene mest indignerte er stillheten og mangelen på åpenhet fra Fit24 etter kunngjøringen om midlertidig stans i driften. Det har ikke kommet noe offisielt dokument eller varsel fra selskapet om refusjon av penger eller løsning av fordeler for medlemmene. Fit24-ansatte delte til og med at de ikke kunne kontakte selskapet for å kreve lønnsrestansene sine.

fit 24 dong cua 2.jpg
En Fit24-treningssenteravdeling har fortsatt sin påmelding, men er ikke lenger i drift. Foto: Hai Vo

I en samtale med VietNamNet-reporter la medlemmet Truong My L til: «Tidligere drev Fit24 forretninger veldig ordentlig, kontrakter ble alltid signert tydelig. Men 4. oktober, før de annonserte suspensjonen, oppfordret mange ansatte oss til å betale, men sa at kontrakten ikke var utarbeidet i tide, de ville signere den senere. Mange stolte på dem, så de betalte på forhånd, men nå finnes det ingen kontrakt som beviser det.»

Fit24-hendelsen har fått mange medlemmer til å føle seg lurt. Mange har brukt titalls til hundrevis av millioner av dong i håp om å få god service, men står overfor risikoen for å miste alt over natten.

For øyeblikket har VietNamNet-reportere kontaktet hjelpenummeret til treningssenterkjeden Fit24, men har ikke mottatt noe svar.