Den 2. juli kunngjorde folkedomstolen i Bac Ninh-provinsen ankedommen i søksmålet mellom kunden Tran Thi Chuc (50 år gammel, bosatt i Tu Son by) og Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank ( Techcombank ).

I rettssaken samme ettermiddag vurderte rettssakspanelet at fru Tran Thi Chuc, på tidspunktet for åpningen av kontoen, ikke var klar over innholdet i vilkårene som ble ansett som en kontrakt og bindende for partene på Techcombanks nettsted, men at de hadde blitt forklart for henne av en bankansatt. Derfor må fru Chuc ha visst om disse vilkårene da hun signerte.

Fru Chuc sa imidlertid at hun bare fullførte 3. klasse, så forståelsen hennes er begrenset.

Ifølge lagmannsretten var førsteinstansdommen om at «fru Chucs uvitenhet om disse vilkårene var en indirekte årsak til hennes pengetap» grunnløs.

I rettssaken la representanter fra Techcombank frem argumenter som beviste at de hadde gitt Chuc identifikasjonsinformasjon (brukernavn, telefonnummer, passord, engangskode, engangskode for å aktivere og bruke Techcombank Mobile...). Etter det utførte Chuc operasjoner for å kansellere bruken på iPhone og registrere seg på en annen enhet (etter anmodning fra to personer som hevdet å være politibetjenter).

I følge Techcombanks overføringsregler er det bare fru Chuc som kjenner engangskoden og passordet for å overføre penger, så det å logge inn med passordet hun selv har satt viser hennes subjektive vilje. Transaksjonen anses som gyldig i henhold til loven og Techcombank, heter det i ankedommen.

Lagmannsretten vurderte at det, ifølge fru Chucs klage over de to svindlerne, kunne sees at fru Chuc var skyld i at hun installerte skadevaren de ba om, ved å «indirekte gi» dem brukernavn, passord og engangskode for Techcombank Mobile-transaksjoner. Det at svindlerne tok alle pengene hennes var «helt og holdent hennes feil».

Da slektninger overførte penger til kontoen hennes, sjekket ikke Chuc proaktivt beløpet hun mottok, og dermed «skapte hun betingelser» for at svindleren kunne overføre pengene hennes til en annen konto.

Retten avviste fru Chucs anke, men tok Techcombanks anke og påtalemyndighetens protest til følge. Techcombank trenger ikke å kompensere noen av de 14,6 milliardene VND som kundene tapte, fordi retten slo fast at de «ikke hadde skyld i saken».

Tidligere, som rapportert av VietNamNet, mottok fru Tran Thi Chuc den 22. april 2022 en telefonsamtale fra en person som presenterte seg som en etterforsker i Da Nang bypoliti, som informerte henne om resultatene av den kriminelle etterforskningen og sendte henne en nødarre for hennes involvering i en narkotikasmuglerring.

Denne personen instruerte også fru Chuc til å åpne én konto i Vietcombank og én konto i Techcombank, og deretter overføre 40 milliarder VND likt til disse to nyåpnede bankkontoene for å bevise at de ikke er relatert til kriminalitet. Samtidig fortalte han fru Chuc at frysingen ville bli opphevet 25. april, og hun kunne gå til banken for å ta ut pengene.

Den 22. og 23. april 2022 dro fru Chuc til Vietcombank Kinh Bac-filialene og Techcombank Tu Son-filialene for å åpne to nye kontoer, i tillegg til å låne fra venner og kunder, mobilisere penger fra slektninger for å overføre 11,9 milliarder VND til Vietcombank og 14,6 milliarder til Techcombank.

Men om morgenen den 25. april 2022, da fru Chuc dro til Vietcombank Kinh Bac-filialene og Techcombank Tu Son-filialene for å ta ut penger, informerte de ansatte i disse to bankene henne om at det ikke var penger igjen på kontoen hennes, mens fru Chuc ikke foretok noen direkte eller indirekte uttakstransaksjoner.

Ifølge kontoutskriften overførte noen 39 transaksjoner med et totalt beløp på 14,66 milliarder VND hos Techcombank og 11,9 milliarder VND hos Vietcombank fra Chucs konto til andre kontoer.

I førsteinstansdommen slo folkedomstolen i Tu Son by fast at det forelå en blandet skyld i denne saken, hvor deler av feilen tilhørte banktjenesteleverandørene Techcombank og Vietcombank for ikke å raskt ha oppdatert de kriminelles triks for å veilede og advare folk mot å unngå, noe som førte til tap av penger. Domstolen godtok derfor delvis søksmålet fra Tran Thi Chuc, og tvang Techcombank til å være ansvarlig for å kompensere Chuc for skader på 800 millioner dong.

Rundt klokken 19.00 den 2. juli gikk panelet videre til å behandle Chucs andre søksmål mot Vietcombank. Under avhøret, som svar på mange spørsmål fra dommeren, mistet Chuc fatningen og brast i gråt i retten.

Derfor ba advokat Le Ngoc Ha (som forsvarer Chucs rettigheter) om å stoppe rettssaken for å sikre Chucs helse.

Om morgenen den 3. juli sendte fru Chuc inn en begjæring om å utsette rettssaken av helsemessige årsaker.

Etter behandling fortsatte imidlertid panelet å behandle saken med den begrunnelse at Chuc hadde sendt inn en begjæring om utsettelse av helsemessige årsaker, men ikke hadde en attest fra en kompetent myndighet.

I den pågående rettssaken argumenterte advokat Ha på vegne av fru Chuc.

Saken om tap av 11,9 milliarder dollar på Vietcombank-konto, med argumenter for begge siders feil . Folkedomstolen i Bac Ninh-provinsen åpner en ankeforhandling for å løse en sivil sak angående en tvist om levering av betalingstjenester mellom saksøker, kunden Tran Thi Chuc, og saksøkte, Vietcombank.