7-Eleven redukuje spotkania nawet o 80%, wykorzystując sztuczną inteligencję do ich tworzenia

Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji generatywnej największa japońska sieć sklepów typu convenience, 7-Eleven, zredukowała liczbę wewnętrznych spotkań o 80%.

7-Eleven, największa japońska sieć sklepów typu convenience, zaczęła wykorzystywać sztuczną inteligencję (AI) do efektywniejszego planowania asortymentu. Dzięki temu posunięciu 7-Eleven wprowadzi nowe podejście do handlu detalicznego, w którym technologia służy głównie do sprzedaży produktów.

7-Eleven to największa sieć sklepów typu convenience w Japonii.

W związku z tym 7-Eleven stworzyło infrastrukturę dla specjalnego systemu informatycznego opartego na chmurze. System ten jest wyposażony w sztuczną inteligencję (AI) stworzoną przez takie startupy jak OpenAI, Google i Stability AI, która przetwarza dane z działań sprzedażowych, od producentów produktów, a także z sieci społecznościowych.

7-Eleven ma również nadzieję, że sztuczna inteligencja będzie sugerować nowe produkty.

Wszystko to usprawni proces, który obecnie opiera się na pracownikach opracowujących pomysły na produkty poprzez analizę ankiet konsumenckich, a także na organizowaniu wielu wewnętrznych spotkań przed wprowadzeniem produktu na rynek.

Chociaż wykorzystanie sztucznej inteligencji generatywnej do tworzenia produktów to całkiem nowa technologia, globalni sprzedawcy detaliczni sięgają już po inne, specjalnie opracowane technologie, takie jak umieszczanie kamer w sklepach w celu identyfikacji poszczególnych klientów i obserwowania ich preferencji produktowych.

Spośród prawie 9000 pracowników 7-Eleven, nie licząc franczyzobiorców, około 1000 osób na stanowiskach kierowniczych już korzysta z systemu. Zostanie on rozszerzony na osoby zajmujące się rozwojem produktów i marketingiem wiosną przyszłego roku.

Firma 7-Eleven wprowadziła w jednym z działów nową, generatywną infrastrukturę AI, która pozwoliła na skrócenie liczby spotkań wewnętrznych o około 80%. System ma skrócić czas realizacji każdego planu produktu z 10 miesięcy do zaledwie jednego miesiąca. Zaoszczędzony czas pracownicy mogą wykorzystać na realizację innych zadań i udoskonalanie produktu.

Źródło: https://baoquocte.vn/7-eleven-giam-toi-80-hop-hanh-nho-su-dung-ai-tao-sinh-248839.html