ASEAN promuje rozwój przejrzystych i zrównoważonych rynków cyfrowych.

W ramach współpracy Wietnam wraz z innymi państwami członkowskimi ASEAN dąży do zbudowania przejrzystego i bezpiecznego rynku cyfrowego dla całego regionu.

Kluczowy filar współpracy

Z ponad 600 milionami konsumentów, rosnącą siłą nabywczą i młodą strukturą populacji, region ASEAN jest obecnie kluczowym rynkiem dla przedsiębiorstw. Polityka ochrony konsumentów odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu konsumentom możliwości robienia zakupów w przejrzystym i bezpiecznym środowisku.

Dlatego też państwa członkowskie ASEAN promują różne rozwiązania mające na celu ochronę praw konsumentów, zwłaszcza że działalność gospodarcza w środowisku cyfrowym rozwija się w szybkim tempie.

31. spotkanie Komitetu Ochrony Konsumentów ASEAN (ACCP) odbyło się w Malezji w listopadzie 2025 r. Zdjęcie: Narodowa Komisja ds. Konkurencji

W ramach tych działań Komitet Ochrony Konsumentów ASEAN (ACCP, utworzony w 2007 r.) odgrywa rolę we wdrażaniu i monitorowaniu regionalnych mechanizmów współpracy i porozumień mających na celu ochronę konsumentów.

Celem ACCP jest promowanie wdrażania środków ochrony konsumentów w państwach członkowskich, ułatwianie konsumentom dostępu do informacji, ustanawianie mechanizmów rozstrzygania skarg i poprawa zdolności urzędników do egzekwowania prawa.

Jednym z kluczowych osiągnięć współpracy ASEAN w zakresie ochrony konsumentów jest Strategiczny plan działania ASEAN na rzecz ochrony konsumentów na lata 2016–2025 (ASAPCP 2025), przyjęty na 48. spotkaniu ministrów gospodarki ASEAN w Laosie w 2016 r.

Plan ten wyznacza kilka celów, w tym: ustanowienie wspólnych ram ochrony konsumentów ASEAN, poprawę skuteczności egzekwowania prawa, promowanie mechanizmów rozstrzygania sporów, wzmocnienie pozycji i wiedzy konsumentów oraz zwiększenie zaufania do transgranicznych transakcji handlowych.

Ponadto ASEAN promuje również środki ochrony konsumentów w takich sektorach jak handel elektroniczny, finanse, transport lotniczy, energetyka i telekomunikacja.

Wietnam aktywnie uczestniczy w mechanizmach współpracy ASEAN.

Jako centralny punkt Wietnamu w ACCP, Narodowa Komisja ds. Konkurencji ( Ministerstwo Przemysłu i Handlu ) aktywnie uczestniczyła w wielu działaniach współpracy ASEAN w zakresie ochrony konsumentów.

W rozmowie z reporterem gazety Industry and Trade, pan Phan The Thang, zastępca szefa Departamentu Ochrony Konsumentów (Krajowa Komisja ds. Konkurencji), powiedział, że w ostatnim czasie Wietnam, podobnie jak inne kraje ASEAN, skupił się na przeglądzie wyników wdrażania ASAPCP 2025, opracowaniu Strategicznego planu działania ASEAN w sprawie ochrony konsumentów na lata 2026–2030 (ASAPCP 2030) i stworzeniu planu działania mającego na celu wzmocnienie potencjału ochrony konsumentów ASEAN do 2030 r. (ACBR 2030).

Jednocześnie koordynacja działań w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich w ASEAN, wydawanie ostrzeżeń o niebezpiecznych lub wadliwych produktach; dzielenie się informacjami, doświadczeniami, szkoleniami i budowaniem potencjału urzędników zaangażowanych w ochronę konsumentów...

Warto zauważyć, że zgodnie z mechanizmem rotacyjnym ACCP, Wietnam obejmie przewodnictwo w ACCP w 2026 roku. Jest to uważane za ważny kamień milowy, pokazujący coraz bardziej aktywną rolę Wietnamu w regionalnej współpracy w zakresie ochrony konsumentów.

Członkowie Krajowej Komisji ds. Konkurencji uczestniczą w warsztatach na temat bezpieczeństwa produktów zorganizowanych przez Komisję Ochrony Konsumentów ASEAN. Zdjęcie: Krajowa Komisja ds. Konkurencji.

Wietnam aktywnie uczestniczy także w programach współpracy z międzynarodowymi partnerami ASEAN, takimi jak Australia, Niemcy, Wielka Brytania i Kanada, mających na celu wzmocnienie zdolności egzekwowania prawa, badanie naruszeń, zapewnienie bezpieczeństwa produktów i ochronę konsumentów w środowisku online.

Dzięki warsztatom, szkoleniom i mechanizmom koordynacji transgranicznej wietnamscy funkcjonariusze organów ścigania stopniowo zyskują dostęp do międzynarodowych doświadczeń i są na bieżąco z nowymi trendami w zakresie ochrony konsumentów w erze cyfrowej.

Według Pana Phan The Thang współpraca ASEAN na obecnym etapie przesunie swój nacisk z wdrażania rozwiązań chroniących konsumentów w tradycyjnym środowisku na ochronę konsumentów i budowę bezpiecznego, przejrzystego i zrównoważonego ekosystemu konsumenckiego w środowisku cyfrowym.

„ Strategiczny plan działania ASEAN w zakresie ochrony konsumentów na lata 2026–2030 określa pięć głównych grup rozwiązań, kładąc nacisk na wzmocnioną współpracę transgraniczną, opracowanie wspólnych standardów regionalnych i stawienie czoła wyzwaniom wynikającym z ery cyfrowej”.

„W tym kontekście ASEAN dąży do wzmocnienia pozycji konsumentów poprzez zapewnienie im wiedzy, narzędzi i skutecznych mechanizmów wsparcia, dzięki którym będą mogli chronić się przed zagrożeniami w środowisku cyfrowym ” – powiedział pan Phan The Thang.

W odpowiedzi na nowe wymogi ASEAN, Wietnam musi nadal wzmacniać swoje możliwości w zakresie ochrony konsumentów w środowisku cyfrowym, uczestnicząc w opracowywaniu wytycznych i narzędzi komunikacyjnych oraz rozwijając wiedzę i umiejętności konsumentów. Jednocześnie powinien aktywniej uczestniczyć w regionalnych mechanizmach koordynacji w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich, ostrzegania o niebezpiecznych produktach oraz opracowywania wspólnych standardów w ramach ASEAN.

Głębsze zaangażowanie Wietnamu w mechanizmy współpracy ASEAN nie tylko przyczynia się do poprawy skuteczności ochrony praw krajowych konsumentów, ale także otwiera możliwości budowy przejrzystego, bezpiecznego i zrównoważonego rynku regionalnego.

Source: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html