Wydawanie przepisów dotyczących zarządzania i funkcjonowania aplikacji obywatela cyfrowego Ho Chi Minh City

DNVN - Ludowy Komitet Miasta Ho Chi Minh wydał przepisy dotyczące zarządzania, obsługi i użytkowania aplikacji Cyfrowy Obywatel, tworząc w ten sposób platformę „kompleksowego punktu obsługi”, łączącą obywateli i przedsiębiorstwa z rządem, integrującą usługi publiczne i inteligentne media miejskie w ramach jednej aplikacji.

Komitet Ludowy Ho Chi Minh City wydał decyzję w sprawie przepisów dotyczących zarządzania, funkcjonowania i użytkowania aplikacji Ho Chi Minh City Digital Citizen.

Zgodnie z Regulaminem aplikacja Cyfrowy Obywatel stanowi platformę i kanał bezpośredniej interakcji między osobami i organizacjami z poziomu administracji rządowej, realizując różne formy, takie jak monitorowanie stanu przetwarzania dokumentów, przesyłanie opinii i sugestii dotyczących przepisów administracyjnych oraz odbieranie inicjatyw; aplikacja udostępnia również informacje, ostrzeżenia oraz inteligentne usługi miejskie i usługi publiczne na urządzeniach inteligentnych.

Aplikacja jest tworzona, zarządzana i obsługiwana centralnie i jednolicie w całym mieście, zgodnie z przepisami prawnymi dotyczącymi transakcji elektronicznych, chroniąc tajemnice państwowe i zabezpieczając informacje organizacji i osób fizycznych.

Pod względem operacyjnym system musi zapewniać płynne i stabilne działanie, spełniając potrzeby interakcyjne obywateli i organizacji, a jednocześnie gwarantując bezpieczeństwo i poufność informacji. Agencje i jednostki, zgodnie ze swoimi funkcjami i obowiązkami, odpowiadają za koordynację świadczenia usług i mediów na tej platformie.

Jednostki biorące udział w projekcie podpisały umowę na wdrożenie aplikacji Ho Chi Minh City Digital Citizen.

Aplikacja „Cyfrowy Obywatel” została opracowana w oparciu o model superaplikacji, integrując różnorodne usługi, funkcje i specjalistyczne miniaplikacje. Dane i usługi są połączone i udostępniane między ministerstwami, departamentami, agencjami i miejscowościami.

Obywatele mogą przesyłać opinie i sugestie dotyczące takich obszarów, jak infrastruktura techniczna, środowisko i bezpieczeństwo publiczne; wyszukiwać informacje na temat edukacji , opieki zdrowotnej, transportu i usług publicznych; wykonywać procedury administracyjne online, śledzić postęp rozpatrywania swoich wniosków i otrzymywać powiadomienia w sytuacjach awaryjnych.

Ponadto aplikacja pozwala obywatelom ocenić jakość usług publicznych i zaproponować rozwiązania mające na celu ich ulepszenie. Wspiera ona także promocję turystyki, gospodarki , kultury i społeczeństwa miasta.

Ze względów bezpieczeństwa dane użytkowników są chronione zgodnie z rozporządzeniem nr 13/2023/ND-CP w sprawie ochrony danych osobowych. Nieautoryzowany dostęp lub niewłaściwe wykorzystanie danych są surowo zabronione. Miejskie Centrum Transformacji Cyfrowej jest odpowiedzialne za wdrożenie mechanizmów zapobiegania naruszeniom, ich wykrywania i reagowania na nie.

System podlega regularnym kontrolom i ocenom bezpieczeństwa informacji w celu zapobiegania zagrożeniom cyberbezpieczeństwa. Ustanawia on również mechanizm reagowania awaryjnego na wypadek incydentów, zapewniając terminowe przekazywanie informacji odpowiednim agencjom.

Departament Nauki i Technologii jest centralnym punktem monitorowania, motywowania i kierowania jednostkami w procesie wdrażania projektu; gromadzi trudności i przeszkody oraz zgłasza je Miejskiemu Komitetowi Ludowemu. Monitoruje on również i ocenia skuteczność wniosku na podstawie takich kryteriów, jak liczba użytkowników i poziom satysfakcji.

Miejskie Centrum Transformacji Cyfrowej odpowiada za zarządzanie systemem i jego obsługę. Otrzymuje ono coroczne dofinansowanie w celu zapewnienia konserwacji, modernizacji, monitorowania i bezpieczeństwa informacji.

Bui Trung

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926