Cyfrowe szpitale, korzyści dla pacjentów

W ostatnich latach placówki medyczne w Ho Chi Minh City promowały wykorzystanie technologii informatycznych w zarządzaniu, obsłudze i obsłudze pacjentów. Wdrożono wiele rozwiązań transformacji cyfrowej, takich jak: rejestracja na badania lekarskie za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem (CCCD); płatności bezgotówkowe; umawianie wizyt; zarządzanie dokumentacją za pomocą kodów elektronicznych...

Skrócone procedury, krótszy czas oczekiwania

Pani Nguyen Thi Ai Trang (58 lat, mieszkanka dystryktu Binh Thanh), chorująca na cukrzycę i przewlekłe nadciśnienie tętnicze od ponad 5 lat, co miesiąc musi stawić się w Szpitalu Ludowym Gia Dinh, aby ustawić się w kolejce po numerek do lekarza i wykonać badania parakliniczne. Wcześniej musiała wychodzić wcześnie rano i wracać po południu, zabierając ze sobą wiele dokumentów, takich jak karta ubezpieczenia zdrowotnego, dowód osobisty i książeczka badań lekarskich… ostatnio czas badania lekarskiego pani Ai Trang znacznie się skrócił – w ciągu nieco ponad 10 godzin może ona otrzymać leki i wrócić do domu. Wszystko dzięki zastosowaniu karty identyfikacyjnej z chipem, zintegrowanej z kartą ubezpieczenia zdrowotnego.

Pracownicy Szpitala Uniwersyteckiego Medycyny i Farmacji w Ho Chi Minh City pomagają krewnym pacjentów płacić kodem QR. Zdjęcie: MINH TRI

„W przeszłości zawsze musiałam martwić się o zachowanie, przechowywanie i noszenie przy sobie karty ubezpieczenia zdrowotnego i dokumentu tożsamości ze zdjęciem podczas wizyt u lekarza, ale teraz większość pacjentów nie musi się już tym martwić. Teraz do lekarza wystarczy karta CCCD lub smartfon” – powiedziała pani Ai Trang.

W Szpitalu Powiatowym Phu Nhuan pojawiły się niedawno dwa inteligentne kioski, które ułatwiają pacjentom rejestrację na badania, opłacanie opłat szpitalnych za pomocą dowodu osobistego, rozpoznawania twarzy i skracają czas oczekiwania… łatwo i wygodnie. Dr Vo Van Minh, dyrektor Szpitala Powiatowego Phu Nhuan, powiedział, że każdego dnia szpital przyjmuje około 1000 badań lekarskich, nie wspominając o liczbie osób zgłaszających się na okresowe badania kontrolne. W ostatnich latach szpital wdrożył aplikację do automatycznego pobierania numerów i płatności bezgotówkowych za pomocą skanowania kodów QR, ale osobno. To rozwiązanie kioskowe integruje wiele funkcji jednocześnie, łącząc karty identyfikacyjne z chipem i biometrię. Pacjenci zgłaszający się na kolejne badanie muszą jedynie uwierzytelnić się za pomocą twarzy.

„Ludzie rejestrują się na badania lekarskie i leczenie za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem, aplikacji VssID i VNeID poziomu 2, wykorzystując biometrię rozpoznawania twarzy i płacą bezpośrednio w kiosku. Usługa ta pomaga skrócić godziny szczytu, czas oczekiwania i zmęczenie pacjentów” – powiedział dr Vo Van Minh.

Zwiększenie satysfakcji

Według pana Nguyen Truong Nama, zastępcy dyrektora Departamentu Technologii Informacyjnych ( Ministerstwo Zdrowia ), cyfryzacja szpitali oznacza standaryzację informacji, danych i utworzenie magazynu danych, który będzie służył zarządzaniu, badaniom lekarskim i leczeniu oraz opiece zdrowotnej nad pacjentami (przed, w trakcie i po badaniu i leczeniu). Kryteria cyfryzacji szpitali muszą spełniać trzy warunki: brak papierkowej roboty, brak kolejek i brak gotówki. Do tej pory 100% placówek medycznych wdrożyło oprogramowanie systemu informacji o zarządzaniu szpitalem (HIS), łącząc się z 63 agencjami ubezpieczeń zdrowotnych w 63 prowincjach i miastach oraz wprowadzając zdalną i internetową rejestrację badań lekarskich.

Ponadto prawie 100 szpitali wdrożyło elektroniczną dokumentację medyczną zamiast papierowej; 100% stacji medycznych wdrożyło oprogramowanie do zarządzania; ponad 61% placówek medycznych i ośrodków zdrowia publicznego wdrożyło elektroniczne recepty i połączyło bazy danych z krajowym systemem informacyjnym do zarządzania receptami; 100% placówek medycznych i ośrodków kształcenia kadr medycznych zarządzanych przez Ministerstwo Zdrowia wdrożyło bezgotówkowe usługi płatności w wielu formach, takich jak: przelew bankowy, skanowanie kodów QR, portfel elektroniczny, karty badań lekarskich i zabiegów połączone z bankami...

Skuteczność cyfryzacji jest wyraźnie widoczna w szpitalach, u pacjentów i w sektorze ochrony zdrowia. W przypadku szpitali cyfryzacja przyczyniła się do poprawy jakości i efektywności zarządzania szpitalem; poprawy jakości badań, leczenia i opieki nad pacjentem; oszczędności kosztów, zwiększenia transparentności funkcjonowania szpitala; zwiększenia konkurencyjności, atrakcyjności i satysfakcji pacjentów. Pacjenci mogą korzystać z wysokiej jakości usług medycznych; otrzymują proaktywną i aktywną opiekę zdrowotną i opiekę.

W sektorze ochrony zdrowia cyfryzacja szpitali doprowadzi do powstania specjalistycznych magazynów danych, magazynów danych dotyczących badań i leczenia, magazynów danych dotyczących elektronicznej dokumentacji medycznej itd. Magazyny te będą połączone między placówkami medycznymi w całym kraju, co pomoże w obsłudze i poprawie jakości opieki zdrowotnej oraz usług w zakresie badań i leczenia pacjentów.

„Z magazynów danych medycznych powstaną systemy Big Data dla branży opieki zdrowotnej, w których nowoczesne technologie cyfrowe, takie jak Big Data czy sztuczna inteligencja (AI)... zostaną wykorzystane do badań naukowych , analizy modeli chorób...” – poinformował pan Nguyen Truong Nam.

Wietnamski Urząd Ubezpieczeń Społecznych poinformował, że obecnie 100% placówek ubezpieczeń zdrowotnych w całym kraju wprowadziło badania lekarskie i leczenie za pomocą kart identyfikacyjnych z chipem. Ponadto pacjenci mogą również wykorzystać obraz swojej karty ubezpieczenia zdrowotnego w aplikacji VssID lub VNeID do badania i leczenia w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

MINH NAM

Źródło: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html